Aller sur le site
Résumé des avis
L'établissement à Dijon offre un bon accueil avec du personnel professionnel et à l'écoute. La gamme de produits est variée, et les conseils sont jugés pertinents et utiles.
-
A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon suivi dans l'ensemble
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéTout s’est bien passé
-
A. A.
31 mars 2022
Avis vérifiéBons produits L’assemblage finale des différents éléments demande une certaine gymnastique cérébrale avec des notices qui sont polyvalentes à toutes sorte de montage
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéxxxx
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéLes conseils techniques ont été bons mais il y a une ambiguité sur la couleur du produit avec, au final, une couleur beaucoup moins claire que ce qui avait été compris. Par ailleurs, il a été signalé que la fabrication avait été commencée alors même qu'un rendez-vous avait été pris avec le vendeur pour confirmer les mesures. De ce fait, pour 2 fenêtres, il n'a pas été possible de modifier la commande, imposant des adaptations importantes (élargissement de la feuillure de 4 cm dans un cas et ajout d'un élément raccourcissant d'autant la surface de vitrage dans l'autre cas). Enfin, pour 3 fenêtres, nous avions signalé qu'il ne fallait pas de petits bois mais ils ont été mis quand même (NB : ce problème est peut-être en voie de solutionnement).
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiéC’était tout ce que j’attendais
-
A. A.
30 mars 2022
Avis vérifiésuis trés satisfaite du début de la commande , à la livraison et surtout de la pose . Merci
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéNous avons été très bien reçu et très bon service
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBeaucoup de temps d'attente à la caisse pour avoir des renseignements. De plus nous sommes tombés sur une fin de série , aucune mention sur le présentoir . Par contre conseillère compétente.
Réponse de DIJON
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéRevoir l'ACCUEIL ! Pas de bonjour, attente longue sans aucune information, on pourrait avoir l'impression de déranger.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéC'est mon choix
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéDes produits de qualité
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéToutes satisfactions
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit un peu cher.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéProduit repéré sur internet, 1 seul en stock et mis de coté rapidement par téléphone.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil et conseil. Très arrangeant
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéMon miroir était abîmé dans un coin dommage
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéle délai fourni par la personne qui nous a fait le devis et nous a bien conseillé, a été repoussé de plus d'un mois deux jours plus tard par le service installation ce qui est inadmissible. ça donne l'impression que le "vendeur" a tout fait pour nous faire signer et payer l'acompte puis une fois signé, on fait ce que l'on veut, retour à la réalité. C'est un sentiment très désagréable de se faire avoir.....
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéUn peu déçue concernant la qualité de la porte livrée.la personne qui a enregistrée notre commande ne nous a pas informée que la porte bois n était en fait qu un plaquage chêne et. Non du plein bois .
Réponse de DIJON
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
