Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Reims, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec un personnel jugé à l’écoute et réactif. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés pour trouver le bon produit, tandis que d’autres relèvent des écarts plus gênants, comme une facture réclamée tardivement, des délais très longs ou un manque de communication.
Expertise des équipes
"J'ai eu de très bons conseils pour l'achat et le produit est de qualité"
"Bon accueil et conseils, je recommande cette enseigne."
"Notre interlocuteur a effectué les recherches nécessaires pour nous fournir le bon produit?"
Accueil et amabilité
"Tres bon accueil"
"tres bon produit; Personnel réactif et à l'écoute."
"Très satisfait des produits lapeyre Et très satisfait du personnel"
Réactivité
"efficace , rapide"
"Très bon accueil et patience des vendeurs"
"Personnel accueillant et à l'écoute du besoin"
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéClair
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéSite ok
Réponse de REIMS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
11 mai 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux Vendeur sympathique et professionnel Un grand merci pour tous vos conseils
-
A. A.
6 mai 2023
Avis vérifiéRien à signaler
-
A. A.
4 mai 2023
Avis vérifiéLe site est bien.
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéProduit avec un tarif élevé. Pas de remise.
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéNous avons eu de bons conseils.Plusieurs produits de qualités en expo . Magasin structuré.
-
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifiéBonjour , J’ai commandé une porte fenêtre sur mesure chez vous et surprise lors de la réception la poignée est à 75cm du sol !!! Et lors de ma commande nous avons évoqué plusieurs points et à aucun moment on m’a prévenu de ce détail auquel effectivement je n’ai pas prêter attention lors de la signature du devis car sur le plan de coupe la poignée est à hauteur standard . Très déçu de l’accompagnement reçu de ce faite pour cette commande car j’aurais aimé que le vendeur me prévienne. Si mon commentaire peut servir à d’autres
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéPrix correct, delais tenus
-
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifiéBonne prestation
-
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils, produits conformes à mes attentes.
-
A. A.
16 avr. 2023
Avis vérifiécommande et livraison rapide
-
A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéAchat sans surprise,
-
A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai passer deux commandes à deux mois d'intervalle. Les personnes répondent à vos questions mais il faut parfois insister sur nos besoins, ils sont plutôt têtu. De plus il n'y a aucune souplesse sur certains choix et quelques jours après la commande pour modifier une ligne. Brefs si mon poseur ne m'avait pas demandé de prendre chez eux en tant que néophyte j'aurais sûrement fait demi-tour après mon premier contact.
Réponse de REIMS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueilli et commande à la hauteur de mes attentes
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité , accueil téléphonique bienveillant pour obtenir des conseils de montage . Nous sommes satisfaits de la qualité et des services .
-
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien
-
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel à l'accueil courtois et professionnel qui a su répondre à mes attentes. Petite remarque : le paiement en 2 fois est autorisé mais si la livraison arrive dans le même mois que le jour de la commande, le total de la facture est payé dans le même mois.(chèque d'acompte à la commande et paiement du reste à la livraison) Cette façon de faire devrait être mieux expliquée à vos futurs clients pour qu'ils ne soient pas gênés financièrement. (notre commande dépassait 3000 € et aurait pu être un handicap à la vente) Cordialement
-
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon sav.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
