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Résumé des avis
L'établissement à Reims offre un accueil chaleureux, un personnel attentif et de bons produits à un prix compétitif, avec une recherche facile et une large sélection.
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéAucune prise en charge d’un élément de cuisine défectueux.
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Je n’ai pas été contacté par le service concerné ! Désolé
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiéA trois reprises il m'a été indiqué par téléphone qu'une personne me recontacterait pour le conseil dont j'avais besoin. Cela a duré plusieurs semaines et c'est moi qui ai dû téléphoner au magasin plusieurs fois. J'ai commandé des pièces détachées dont un élément qui fait partie d'une fenêtre (achetée chez Lapeyre). Le conseiller n'ayant pas trouvé de quoi il s'agissait sur le catalogue, je lui ai envoyé une photo par mail. Je pensais donc que la commande avait bien été effectuée puisqu'il avait répondu à mon mail. Mais j'ai découvert que ce ne fut pas le cas en venant retirer mes commandes au magasin.
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 juin 2022
Avis vérifiéShowroom pas au top, manque de produit exposé à mon gout, cela créé de l'espace vide
Réponse de REIMS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéras pas de problemes
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéNous avons tourné un bon moment dans le magasin côté cuisines....personne n'est jamais venu nous voir. Nous avons commandé une porte et la date de livraison à été reculée 2 fois. J'ai été au courant parce que j'ai appelé. L'accueil A la livraison a été impeccable.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiébien accueilli dans les magasins et bon professionnalisme du personnel
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiétrès bon produit , mais mon ancienne colonne était fixer dans angle de la douche, nous avons acheter une nouvelle colonne mais qui ne ce fixe pas dans l'angle, donc modifications pour l'adapter , un peux galère .
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéManque de connaissance du vendeur des produits et des prix
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéConseillé top
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRetard de livraison = j’ai réclamé et obtenu la livraison gratuite Proposition de livrer le 12 juin j’ai dû rappelé 5 fois pour obtenir une autre date. Livre le lundi de Pentecôte oblige d’aider le livreur car la plateforme du camion ne fonctionnait pas Très Déçu dans l’ensemble
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
15 juin 2022
Avis vérifiéSATISFAISANT
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéDe bons conseils et de la qualité
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéManque de propositions innovantes
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil et sérieux pour trouver le produit. Produit conforme
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéBon accueil, bons conseils
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié- "vendeurs" peu affables sur la variété produits, - délais, plan travail 6semaines, panneaux 10 semaines
Réponse de REIMS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation actuelle dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéQualité et délais respectés
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