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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour kit de montage de la porte incomplet j'ai du achetez en plus la visserie nécessaire Lors de la commande j'ai demandez deux cartons de silicone je me retrouvée avec deux cartouche seulement Alors non je ne suis pas content
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéLe site possède des atouts mais aussi des lourdeurs. Avis globalement positif même si des faiblesses sont toujours présentes.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Je n’ai pas dis que je n’étais pas satisfait. J’ai seulement dit que je n’étais pas totalement satisfait qui aurait mérité un 5 étoiles. 3 étoiles corresponds à une bonne prestation, correcte mais pas mieux. Cordialement
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon conseil pour trouver une pièce détachée sur un produit datant de 2011. Très satisfait.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPersonnel serviable selon les personnes......
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait un tarif préférentiel pour les artisans serait un plus.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien reçu, bon service de conseil
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéConception et agencement en 3 D avec nos mesures en magasin.Delai de commande respecté.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéPeu de conseils
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéL'accueil réalisé par Antoine a été efficace, sérieux, renseigné de façon professionnelle.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiéDe très bons conseils, amabilité, patience et disponibilité de ma conseillère
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRas tout était parfait
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéService très satisfaisant personnels compétent
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiésatisfait , c'est tout
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéBONJOUR. la vendeuse ne ma pas parue intérèssée , 2 étoiles pour l,accueil . ne connait que la liste de son catalogue actuellement mon dossier est entre les mains de votre S A V ? cordialement
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 810775 au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéne pouvant me déplacer pour ma cde, j'ai eu des personnes très agréable ,d'une grande qualité professionnelle n' hésitant pas à faire des recherches pour satisfaire le service après vente
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéToujours rien reçu !
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéTRES BIEN JE RECOMMANDE
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéThe staff at the store were very helpful.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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