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Résumé des avis
Chez Lapeyre LIMOGES, l’accueil et les conseils reviennent souvent dans les retours, avec des échanges jugés clairs, précis et professionnels. L’établissement est aussi décrit comme réactif, avec un SAV disponible, même quand un souci de montage ou de livraison vient compliquer la suite.
Expertise des équipes
"Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup…"
Malgré une incompréhension concernant le montage de l'article acheté, Manon ainsi qu'un menuisier ont su m'accompagner et me renseigner avec beaucoup de professionnalisme. Je les remercie pour leur écoute, leur disponibilité et la qualité de leurs conseils.
"tres a l'ecoute de bon conseil"
"Reçu pour deux vendeurs super sympas très professionnels et de bons conseils"
Accueil et amabilité
"Personnel compétent et très à l'écoute"
"Suite à la commande et au retrait d'une cuisine, personnel accueillant, à l'écoute et professionnel."
"Très bon rapport qualité prix et personnel compétent et disponible"
Réactivité
"Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la…"
Magasin avec un service très bien, le sav est très réactif communication fluide. Petit souci de porte abîmée à la livraison mais pas de souci pour la gestion du sav
"Très bon accueil, bon rapport qualité prix, et surtout personnel très réactif"
"Reçue par un commercial qui a su prendre de son temps pour m'expliquer le travail qui allait être fait. De l'excellent travail du menuisier"
Expérience en magasin
"Salle d'exposition très agréable. Vendeur de bon conseil pour mon projet."
"On a fait le tour de plusieurs magasins. Lapeyre nous ont donné les meilleurs conseils et nous sommes très contents de nos achats!"
"Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande…"
Excellent accueil en magasin. Large choix de produits avec des tarifs attractifs. Conseils techniques. Aide au chargement des produits. Je recommande ...
Choix
"Choix qualité des produits et le sur mesure"
"Aucuns problèmes, navigation facile, choix des produits satisfaisant"
"les options ne sont pas affichées dommage ! on aurait un prix globale"
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et de bonne humeur.On revient avec plaisir !!!
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien et serieux
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéMa commande est bien arrivée, dommage que la notice du montage de l'escalier n'était pas spécifique à mon escalier mais généraliste pour escalier avec montée à droite comme à gauche, donc beaucoup d'hésitation et de tâtonnement avant de trouver. Cependant la qualité du produit était au rendez-vous. Bravo.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiénous avons été très bien reçus dans votre magasin de limoges et très content de vos services merci
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéDevis signé trop vite sans attirer notre attention sur la modification d'une porte de placard à un seul battant alors que notre demande à l'origine était porte à 2 battants.
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiéNéant
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A. A.
4 févr. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien accueillis, conseillés, commande reçue avant même la date indiquée sur le bon de commande.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéÉmilie S s'est montrée avenante, elle nous a très bien conseillée en nous donnant une solution à notre problème. Mérite une bonne notation par rapport à son collègue.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéMauvais conseil sur la pose qui a mon avis est infaisable pour une seule personne puisque l 'on m 'a déconseillé de la prendre . Je ne reviendrais plus
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiésite assez complet et lisible
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et personnel a l'écoute.
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite, équipe réactive, sérieuse et professionnelle
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiénous attendons l expertise
Réponse de LIMOGES
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéOK ok
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A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéon vous annonce des délais qui ne sont pas respectés car la personne qui a pris votre commande est partie en vacances 15 jours
Réponse de LIMOGES
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2023
Avis vérifiéaimable, donne de bons conseils, répond aux questions
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéRAS RAS RAS RAS RAS
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A. A.
12 janv. 2023
Avis vérifiéBon accueil en magasin, produits jolis
Réponse de LIMOGES
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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