Evaluations clients Bordeaux Merignac
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Magasin très accueillant Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Même avis que le précédent.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jacques ASignalerDepuis le 22 Novembre 2023,je ne peux plus sortir ma voiture, cela grasse à une erreur de vos fournisseurs . Alors, comment avoir confiance. En attendant je suis bloqué. Alors vos fournisseurs, ne sont pas du tout sérieux. Quand on fait une erreur on a au moins la délicatesse de la réparer dans les plus brefs délais.
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j'ai beaucoup travaillé dans dans les depots lapeyre pour les expositions et autres comme les sas a palettes
Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produit qualitatif conseil en magasin correct
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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IL MANQUE DES DETAILS DES PRODUITS
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M. *
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Bonjour Suite à l'incompétence de lapeyre de la test arcachon, J'étais obligée de me rendre à sur lapeyre Mérignac pour résoudre le problème. Ils ont mis 5minutes est moi 45min de voiture pour rien. Merci à leurs agences Mérignac très pro.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
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accueil pas très dynamique et conseiller distrait lumière éteinte dans la zone de présentation des produits et éclairage de démonstration pas alimenté !? les produits n'ont pas encore étaient testés
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Je suis très insatisfait de m'apporte d'entrée PVC Olonne. Aucun réglage de gonds, fixation de la poignée compliqué ( cloison en PVC dans l'axe des trous) , habillage PVC des imitations petits carreaux non pré découpé a la bonne mesure. Poignée Atlanta système non fonctionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très professionnel. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
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Produit recherché en stock et geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R. *
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Rien à redire. Nickel pour le produit et le suite.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE T. *
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Conseils pertinents, service rapide et souriant 🤗
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L. *
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE M. *
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Disponibilité respecté, accueil super. Je n'ai pas encore utilisé la pièce commandé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Parfait et de bon conseil , très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C. *
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Commandée en août, une paire de volets n'est prête qu'en fin novembre! Il s'agissait de refaire à l'identique, mais en PVC, des volets bois d'une petite fenêtre (1,2 m sur 1,27m); une erreur à la commande (tous les accessoires ne sont pas commandés); puis des accessoires non dispo, attendus un mois...
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de René RSignalerMerci pour votre retour. Comme expliqué, les 'bordures' (glissières) des volets n'étant pas collées, une des barres métalliques de 'renfort', glissée dans le volet, est tombée, vu son poids, du 1° étage jusqu'au sol, en emportant la 'glissière' du bas. Je n'ai pas remis en place ce renfort. La colle pour PVC, non présente dans la poche d'accessoires, était-elle comprise dans l'achat?...
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RAS , parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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j'ai trouvé du choix pour les portes à différents prix et correspondant à mes attentes. beaucoup plus de choix qu'ailleurs. Seul bémol, pas mal d'attente en boutique pour avoir accès à un conseiller
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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SOMMES TRES SATISFAITS
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL D. *
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une question sans réponse sur un des 2 produits achetés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T. *
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Bon accueil bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Frédéric PSignalerBonjour je n’ai toujours pas de réponse sur 2 pièces d’une référence non livrée c’est étonnant je ne peux monter ma rampe j’envisage de vous ramener le matériel pour un remboursement cordialement
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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J’ai été très bien conseillée au téléphone et très bien accueillie au magasin. Délai moins long que prévu.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *
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Le rayon destockage est particulièrement intéressant, étant bricoleurs mon conjoint et moi-même, et le personnel est très aimable et arrangeant (découpe de planches trop grandes pour la voiture par exemple).
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *
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Voir ci après
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE O. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tout a été parfait produit conforme envoi rapide et prix très correct merci
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU E. *
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Conseillés courtois mais manque de compétences, j'avais été habitué à mieux chez Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseil précis c’est
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE W. *
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problème de choix .
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE J. *
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Site a éviter ne publie que les avis favorable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Je suis venus plusieurs fois pour le même sujet, et j ai du
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P. *
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Produit fidèle à la description
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Très bien renseigné et la personne qui nous a accueilli compétente
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES T. *
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You had exactly what we were looking for but had not ordered from you previously
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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satisfait des services rendus ainsi que du produit acheté
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *
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Achat direct par téléphone donc pas en magasin
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Trés bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE P. *
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Ma 1ère expérience avec Lapeyre avait été désastreuse: ils m’ont commandé les mauvaises portes, obligé de les poser pour ne pas retarder le chantier, et après remplacement je me retrouve avec des portes à isolation phonique qui ne jointent plus (donc isolation phonique inutile). Et aucun geste commercial. --------------- 2ème expérience : Double porte à galandage. Me disant que je ne pouvais pas tenir rigueur à Lapeyre pour une seule mauvaise expérience, j’ai tenté une 2ème fois. :’( Je fais des devis pour une double porte à galandage, largeur 126 cm. Une fois chez moi, j’essaie de vérifier les référence sur leur site pour être sûr que tout est conforme (et ne pas reproduire le problème de la 1ère expérience). Mais il n’est pas possible de vérifier leur références ! Obligé de leur faire confiance. Leur devis était largement le plus intéressant financièrement. Donc je vais chez Lapeyre passer commande. Comme je ne peux vérifier, je demande au vendeur de bien vérifier s’il y a tout et si ce sont les bons éléments, il me confirme que tout y est et conforme à ma demande. OK, je râle un peu car aucun moyen de vérifier mais je commande. Le jour J, j’ai prévu des jours de congés pour poser ma porte, je vais la chercher, j’ai bien mes 2 portes, 2 poignées de portes et le système à galandage. J’arrive chez moi, je déballe, et me rends compte qu’il n’y a que la moitié du système à galandage ! Il manque un colis ! Je les appelle et ils me disent que c’est de ma faute car j’ai commandé une demi double porte à galandage 126 cm ! Alors oui, sur une ligne il trainait le "1/2", mais comment savoir quand le vendeur dit qu’il y a tout et que je n’ai aucun moyen de vérifier ? Aussi, qui commande une demi double porte ??? (sachant que ce n’est pas le même modèle qu’une simple porte et que sur la ligne il est bien écrit 126 cm !) J’ai du batailler et m’énerver pour prouver que c’était de leur faute. Au téléphone, le responsable des ventes est allé jusqu’à me dire « Mais j’y peux rien moi si le vendeur a mal fait son boulot. Si vous voulez je vous le passe et vous lui dites. » Non mais j’hallucine, il veut que j’engueule son vendeur !!! Le gars est « RESPONSABLE des ventes », il a oublié le principe des responsabilités.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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La navigation sur le site est facile, le choix des produits est large et bien détaillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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Commande passée avec facilité sur le site puis retrait en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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1ère expérience avec Lapeyre : Portes phoniques plaquées bois avec leur châssis. Ca s'était très mal passé : ils m'ont commandé les mauvaises portes. Une fois qu'on a prévu le chantier, pris ses congés, loué le camion, qu'on a tout le matos, ainsi que les personnes qui aident, ce n'est pas possible d'annuler le jour J. Donc pas le choix, j'ai installé chez moi des portes (bien d’aplomb) mais qui ne me plaisaient pas. Puis, après avoir râlé, m'être énervé, Lapeyre a accepté de me commander les bonnes portes et de me les échanger (donc en laissant les anciens châssis). C'est de leur faute mais je n'ai eu aucun geste commercial (juste remboursé la différence de prix entre les 2 modèles). J'ai fait le changement juste des portes. Mais, évidemment comme elles n'étaient pas appairées avec le châssis que j'ai posé, elles ne jointes pas parfaitement. Sauf que j'ai payé cher pour l'option isolation phonique, et des portes phoniques qui ne jointent pas ça ne sert à rien !!
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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commande incomplète
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bons produits bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *
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Top du top
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE R. *
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5 est impossible
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P. *
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Service rapide produit conforme à mon attente
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Client satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX B. *
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Le vendeur était très professionnel et m a conseillé au mieux
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait de mon achat de portes
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Ressenti à l'utilisation du site
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D. *
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Très bonne expérience. J’ai trouvé exactement ce que je cherchais grâce à votre écoute et vos conseils avisés. Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Les deux fois ou je suis venu au magasin personne à l'accueil. Il faut attendre que quelqu'1 veuille bien venir vous voir. les produits sont bien présentés et de très bonne qualités. Seul le prix hélas est élevé d'où 1 étoile en moins, mais autrement j'y ai vu de trés belles choses..
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Bonne qualité de produits
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Portes de placard achetées sur mesure et posées. Tout est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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Trop d'attentes pour avoir un conseiller,
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE T. *
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Tarif correct
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *
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40 min pour être reçu par un conseillé … trop long
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil et conseil personnalisé.
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Très bien reçu produit parfait
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Personnel peu disponible
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B. *
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On doit se déplacer en magasin pour présenter le projet. Il faut faire la queue et c’est parfois long…
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Bonjour j'ai acheté une colonne de douche pas de tuyaux pas de pomme de douche dans le carton vraiment déçu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Mes attentes et la réception de ma cuisine furent très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Manque de conseils concernant mon projet d'achat .
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Très bien accueilli, même aidé au chargement et au contrôle merci super équipe à merignac.
Avis du , suite à une expérience du par ALEX H. *
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Venu au magasin pour une découpe de volets achetés pour une rénovation, service immédiat et sympathique!
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE P. *
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Respect des délais et mise en place satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Encore une fois, j'ai été bien conseillé au Lapeyre de Merignac. Les bonnes questions m'ont été posé pour l'achat de notre article.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN T. *
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Erreur dans ma commande. J’ai attendu 1 moi ms et demi pour rien
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Pas de problème au niveau de l'accueil et de la réalisation des prestations mais la serrure de la porte trois points fonctionne quand elle veut. J'avais, précédemment, fait poser une porte d'entrée et quatre ans après j'ai le même problème avec la serrure. Compte tenu des tarifs je ne suis pas vraiment satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL R. *
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tout est bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Ras.
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Bon accueil, à l.écoute, propositions et accompagnement de qualité
Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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Très bien pour le magasin
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ L. *
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11234
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *
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Personnel très competent et matériel de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *
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Démontage de portes intérieures existantes et remplacement par portes Naiades (pleines, plaqué chêne) recoupables : Travail de l'équipe soigné et rapide. Chantier propre. Techniciens aimables. Produit de qualité répondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R. *
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Très déçu Porte placard livrée sans aucun emballage ni colisage Au montage , je m'aperçois qu'il n'y a pas d'encadrement. Je téléphone,on me réponds qu'il s'agit d'une référence a part.(non proposée sur le site lors de ma commande) Quincaillerie fournie de très mauvaise qualité. Bref. Il n'y en a pas deux et heureusement!!
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Très bien
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Tout est très bien , disponibilité du personnel, écoute , qualité des produits
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Satisfait dans l'ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Très bonne expérience d'achat
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Bonsoir - Je ne suis pas content car j'ai commandé du surmesure avec des dimensions exactes et cela n'a pas été conforme. Pourtant c''était bien mentionné sur le devis et la facture. On était clients chez vous même familialement et aujourd'hui ce sera différent.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Andrée MSignalermerci de votre réponse mais ce n'est pas le produit qui est en cause, c'est le suivi...c'est à dire les dimensions demandées qui n'ont pas été respectées. cordialement,
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Choix visuel limité en magasin
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Tout a été correct
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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Bon accueil, rapide Qualité de certains produits incertaines et notice de montage très médiocre
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC F. *
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surcout non présenté ; pas de prise en compte d'éléments digitalisés ; pratiques d'un autre temps
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de Robert CSignalerEncore une fois, réponse à côté de la plaque... un plan de transformation digitale s'impose...
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Choix des produits et des prix, un bémol pour la robinetterie (que du choix pour la robinetterie à placer directement sur le mur
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Conseil professionnel, échanger les produits sans difficulté, personnel très aimable, à nous aider à remonter les produits sur le camion avec soin. Merci à votre équipe !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T. *
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Manque de personnel, manque de modèle de présentation, achat fait suite retour d'expérience sur produits déjà achetés et plutôt satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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De l'accueil en passant par la présentation des produits et jusqu'à l'édition du devis tout était dans les normes.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de Jérôme LSignalerVous n'avez peut être pas eu accès à la totalité du commentaire. La prestation atelier ne s'est pas passée de la meilleure manière.
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