Evaluations clients Nice-Villeneuve
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très satisfait par la qualité des fenêtres et des délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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tout a fait correct
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *
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Une fois arrivé avec ma porte, il s'est avéré qu'elle était abimée à un endroit qui ne peut pas être de ma faute. Je suis dégouté. Il faut dire que le bloc porte acheté et donné n'avait aucun emballage ni protection. Bref, j'ai perdu 45 euros.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de Timothée RSignalerA quoi sert votre message si ce n'est: merci d'avoir acheté un produit abimé, de l'avoir payé, de ne pas pouvoir vous en servir et d'aller vous faire voir. Votre réponse est inutile sinon vous moquer de vos clients.
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Magasin toujours au top pour les pro
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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je n ai pas eu besoin de conseil j avais choisi sur votre catalogue et regarder sur internet
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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vendeuse Leaticia très compétente sur ses produits et bonne attitude à l' écoute
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE B. *
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Bons conseils et accueil
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Peu de conseil
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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La vendeuse de l'accueil connaissait bien les produits qui m'intéressaient et à règlé très vite mon achat
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Bonne qualité...néanmoins prix pas toujours compétitifs et délais relativement longs
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Personnel parfois avec des compétences insuffisantes... trop commerciaux. .. Attente clients pas vraiment bien conçue. .qui attend. .où ?
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT F. *
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Des portes pour un local professionnel qui sont arrivées complètement abîmées, un délai supplémentaire pour les nouvelles portes de 1 mois et demi. Impossible de les joindre au téléphone. Inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Globalement de très bons produits sans un bon service d'installation planifiée et sans conseils expériemtés : heureusement que nos installateurs eux ont su rattraper les choses. Les conseillers ne nous ont pas attiré l'attention sur les points sensibles du projet
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai appelé le service après vente ayant constaté un problème lors de l'installation de mon achat .je n'ai pas pu avoir une réponse à mon problème ayant été orientée à chaque appel vers des personnes différentes. À ce jour rien n'à été pris en compte Lapeyre me demandant de voir avec mon installateur et l' installateur ne répondant pas à mes messages. C'est dommage pour la renommée du magasin Lapeyre .Je mettrais des reserves quant à le recommander .C'est regrettable car les produits sont de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Attente trop long(achat fait bien avant Covid) avant notre prise en charge par un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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servi de suite. bon produit. Bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Bon acceuille bien informé,magazin bien exposé du matériel
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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Pour un des vendeurs mon produit n'est pas en stock alors qu'un autre a pu me le commander. Produit sur votre catalogue mais enlevé du présentoir
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Avis affichés par ordre chronologique