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Résumé des avis
L'établissement à Nice-Villeneuve offre un excellent accueil, de bons conseils et des produits de qualité. Les clients apprécient la réactivité et la simplicité des démarches.
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A. A.
15 juil. 2024
Avis vérifiéNous avions déjà acheté ces portes de placard pour une chambre, très contents, nous sommes revenus pour commander ces mèmes produits pour l'autre chambre et notre couloir
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
12 juil. 2024
Avis vérifiéGlobalement très satisfaite, j'ai simplement été un peu étonnée du délai entre la commande et la pose (= 4 mois)
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre établissement. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéAccueil commande et livraison au Top
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chers clients, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
7 juil. 2024
Avis vérifiéRetard d'un mois et demi sur la commande, pas de geste commercial non plus ( nous sommes Lapeyre messieurs...) Commande effectuée 1 mois et demi avant la date du chantier.... Bon bref je conseille pas de tout !
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires au niveau des délais de livraison. Concernant votre commande, nous avons effectivement déploré un retard de 3 semaines et nous en sommes sincèrement désolés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur très précautionneux sur la commande afin qu elle réponde aux besoins
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services et nos conseils aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bons conseils du vendeur. Livreurs sérieux. Poseur parfait Tout a été fait à la date précise
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre établissement. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéTemps et délais de livraison respecté.produit conforme
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients. Votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
4 juil. 2024
Avis vérifiéBon contact avec le vendeur.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéTout très bien dommage que les produits ont évolué en 3 ans et la porte a du être rétrécie.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! À propos de votre porte, n'hésitez pas à venir au magasin si celle-ci présentait une anomalie. Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
2 juil. 2024
Avis vérifiéMes attentes ont été satisfaites
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Toute l’équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
1 juil. 2024
Avis vérifiél'installation était censée être terminée en mai mais nous sommes en juin et nous n'avons toujours pas terminé
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéSatisfaite au niveau : des conseils vendeur, ponctualité de livraison des matériaux et efficacité et professionnalisme de l'équipe de réalisation des travaux
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
30 juin 2024
Avis vérifiéGgg
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
28 juin 2024
Avis vérifiébon accueil et prestations au top pour l'installation de nos fenêtres double vitrage
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe du magasins Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéProfessionnels
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéune équipe toujours à l'écoute, souriante, accueillante et professionnelle et surtout des produits français de qualité
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéNous voulions le dressing Miami : impossible de le commander au magasin mais seulement sur internet. De plus, sur le compte client, impossible de télécharger la facture, nous avons dü la réclamer au service client, le site est vite dépassé !!
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis qui contribue à l'amélioration de nos services. À la suite de notre conversation téléphonique, nous vous confirmons que nous transmettrons vos remarques constructives à notre service Web. En vous souhaitant une excellente journée Bien à vous L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéExcellent produits: colonne de rangement et matériel pour aménager un placard. Excellent service lorsque nous sommes allés chercher la commande: aide au chargement, amabilité... Malheureusement le vendeur n'est pas à la hauteur... Il ne trouvait pas le produit dans le catalogue, il ne nous a pas donné les informations sur la "joue" a ajouter, en particulier le fait qu'elle devait être recoupée. Dommage. Ceci dit, nous avons déjà eu des vendeurs très compétents dans ce magasin.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur concerné afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
27 juin 2024
Avis vérifiéBon acceuil, facilite de commande de mes fenetres, recuperation bien passe egalement. Merci
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Cher client, Nous vous remercions pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe du magasin Lapeyre de Villeneuve-Loubet
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A. A.
19 juin 2024
Avis vérifiéA été posé sans les bandes de calfeutrage, qu'ils m'avaient facturées en double. A ma demande Ils sont revenus et m'ont posé une des 3 bandes de calfeutrage. Passez votre chemin.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Bonjour, Tout d'abord, nous vous remercions de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer et comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous et nous vous présentons nos excuses en conséquence. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Celui-ci nous a confirmé vous avoir contacté afin de faire un point de la situation. À la suite de son retour, nous avons pris note que votre chantier était à présent totalement terminé. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre patience ainsi que votre contribution et vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Il a été terminé avec une compri-bande au lieu de 3 donc la baie vitré a été mal posé. Je me doit de le faire savoir.
Réponse de NICE-VILLENEUVE
Chère cliente, Nous comprenons votre inquiétude et questionnement concernant la quantité de " compriband " à utiliser. Néanmoins, et après consultation du service concerné et de l'installateur, nous pouvons vous assurer que la pose a été effectuée selon les normes du DTU. La présence d'un seul " compriband " est suffisante. S'il vous a été facturé des articles en quantité trop importante, nous vous invitons à nous les ramener et nous procèderons à leur remboursement. Nous vous souhaitons une très bonne fin de journée L'équipe de votre magasin Lapeyre
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