Evaluations clients Strasbourg Nord
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par YVES F. *
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Parfait produit trouvé pour la parfaite utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P. *
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La catastrophe, Une poignée pour une cuisine, livraison catastrophique , produits moins bon que par le passé. La prochaine fois j'irai chez Ikéa.
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Conseil du vendeur excellent. Mais: le produit n'est pas conforme au plan et mesure. 2 plans de travail trop long angle de coupe qui non pas lieu et les trous de serrage au mauvais endroits. Les côtes sur le document conforme mais les plaques 2cm plus long
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Dans l'ensemble satisfaisant juste des contraintes à se déplacer pour signer a une date précise Délais longs pour poser une porte Artisan , compétent
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Désolé produit non conforme à ma demande. Caisson à l’extérieur et non réversible. Produits à jeter. Volets conseillés par votre vendeur et étant donné que cet achat est sur mesure je me retrouve avec une perte énorme. Mais voilà j’ai fait confiance à votre vendeur. Maintenant ne reste plus qu’a faire confiance à moi même pour adapter comme je peux cet achat . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Lucas TSignalerBonjour oui faite juste comprendre à votre vendeur que tous les clients ne sont pas ignorants,et le bâtiment je connais. J’avais de grand doute au moment de la commande.Bon quand le vendeur vous dit qu’il a compris vous faites confiance et hop on y va gaiement : les pieds joints dans la « connerie ».Je suis super désolé car mon premier achat chez Lapeyre date de plus de trente ans et jamais d’erreur .Cordialement
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installateur refuse de se déchausser pour protéger un escalier en bois vernis alors que ses chaussures sont pleines d eterre en venant de l'extérieur où un important terrassement est en cours. Le magasin m'explique que c'est pour une raison d'assurance, ce qui est impossible puisqu'un employeur ne peut se garantir conre un risque d'accident du travail!
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes comprenons votre mécontentement quand au fait que les chaussures du poseur était sales. Cependant , pour une question de sécurité, les chaussures des sécurité sont obligatoire pour nos employés. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Ambiance une étoile de moins car en travaux visiblement ce joli magasin
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Rien n'indique clairement sur le site que le bati n'est pas présent avec les portes commandées et comment faire pour le commander à part. Sans parler des conditions pour récupérer sa commande.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Je savais ce que je voulais.pas besoins des commentaires du vendeur.
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *
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Excellent conseil du responsable
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *
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Aux 2 premières questions 3*. Quand je vais sur mes commandes pour imprimer le détail de la commande ou de la facture pour allait au Drive récupérer mes menuiseries. Il est impossible d’imprimer la commande ou facture (payé depuis plus 1. Semaine) avec le détail des menuiseries. Les informations visibles sont inquiétantes….. 0 produits, etc …..
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu par le personnel mais magasin en partie fermé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Produit pas encore installé.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE J. *
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Le site internet est bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY F. *
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Qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Pas d'avis sur la présentation car la salle d'exposition est fermée pour cause de travaux. Bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R. *
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aucun sav... fixation et poignee en option...
Avis du , suite à une expérience du par MANON D. *
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Absence de show room Informations contradictoires quant au délai de fabrication
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Problème de communication organisation téléphonique plusieurs appels pour n'avoir aucun correspondant magasin
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Prix très compétitif Le délai annoncé a été respecté
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Ma commande c'est bien passée
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE D. *
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avancée extérieure au bas se la fenêtre trop profonde
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE B. *
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mauvais conseil lors d'une commande de porte, et refus total de reprendre ou dédommager: perte sèche de 2488€. et Commande de volets incomplète, avec inaction de la boutique des halles pour me sortir de la m...de. Par ailleurs quasi impossibilité de joindre la boutique des halles quelle que soit l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Sachez que notre magasin de Strasbourg est en rénovation actuellement et de ce fait le standard téléphonique est très réduit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de Marcel LSignalerIl a erreur, j'ai été mal conseillé et il y a un gros litige avec Lapeyre Les Halles Paris et non Strasbourg. Merci de bien préciser que mon avis concerne cette Boutique des Halles. Et eux ne sont pas en travaux. De plus c'est bien Strasbourg qui m 'a sorti de la mouise , alors que Paris Les Halles ne solutionnait pas la mauvaise livraison de volets. Concernant la porte, j'attends un geste commercial avant poursuite judiciaire. Par ailleurs j'ai signalé que votre site internet induisait en erreur quant au choix du sens "poussant" gauche ou droite, avec une photo inversée par rapport à la réalité.
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Très cordial.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *
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Le site est très clair. Il faut cependant connaître le terme exacte du produit recherché sinon le navigateur du site ne le trouve pas . Sinon très bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Au début les produits affichés (coloris notamment) n'étaient t plus disponibles et il a fallu attendre quelques semaines pour connaitre le choix disponible.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE W. *
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R. *
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Super cool
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE C. *
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Pire service client du monde, magasin à l'abandon, la moitié de l'équipe désagréable. Même votre service SAV au téléphone est désagréable ! LE MAGASIN FERME ENTRE MIDI ET DEUX !! Mais plus personne ne fait ça ! Et je n'ai toujours pas reçu l'ensemble de mes produits après plus de 4 mois d'attentes !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. N'hésitez pas à nous contacter au 08.01.01.05.38 pour le suivi de votre commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, équipe agréable et à l'écoute et surtout souriante et non dénuée d'humour...très rare à notre époque. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE L. *
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Un peu d'attente à l'accueil, bons conseils, la salle d'expo était fermée pour cause de sinistre et travaux.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Compétence et accueil de qualité. Show room inaccessible suite intemperies
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE A. *
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Le show room était fermé pour cause de dégâts des eaux je crois.
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE R. *
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Qualité et choix au rendez-vous mais les prix restent assez haut.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE H. *
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Showroom fermé, grosse fuite d'eau,impossible de joindre le personnel par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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J ai été mam conseillé le produit ne correspondait pas à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous n'avons pas pu pénétrer dans le magasin, celui_ci est interdit aux visiteurs suites aux intempéries (Plus de toit)
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G. *
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a l'eoute de la demande.Déjà client
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S. *
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Bonjour, j'ai acheté une porte d'entrée pvc qui au niveau qualité laisse a désirer, il n'y a aucun renfort métalique dans le dormant, le recouvrement du battant n'est pas bon. Un produit bien trop cher pour une qualité plus que médiocre de plus les vendeurs en magasins ne sont pas du tout qualifié
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de Jeannine DSignalerBonjour, Bon je constate que les messages sont du même acabit que le matériel, sans intérêt
Réponse de Jeannine DSignalerBonjour, Bon je constate que les messages sont du même acabit que le matériel, sans intérêt
Réponse de Jeannine DSignalerBonjour, Bon je constate que les messages sont du même acabit que le matériel, sans intérêt
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Sans objet
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C. *
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très bon accueil et prise en charge par un vendeur. Choix de matériel.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Vendeur très sympathique mais ne donnant pas confiance quant ses compétences. Prix indiqué différent du prix réel, corrige suite a ma contestation. Retard dans la livraison, certes compensé par un geste commercial Prestation de mauvaise qualité pour la pose d un escalier (marches pas droite)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Le suivi des commandes est à améliorer
Avis du , suite à une expérience du par ALIX D. *
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Beau produit mais gros bémol, ça se raye en un clin d’œil ! Si vous tenez la rampe avec des bagues ou autres, attendez-vous à avoir des rayures de partout…. Très déçus
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *
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Ma fenêtre sur mesure c'est emboîté parfait donc le vendeur a fait du boulot ... Top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F. *
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Bon accueil et conseils pertinents.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Le produit (porte palière sûre mesure ariette) est en soit très bien, jolie et fonctionnelle pour son prix. Mais la conception de cette porte a été bâclé par votre sous-traitant. Trop d’erreurs faites: un montant du cadre plus court que l’autre et du coup tout les ferrures des trois points de fermeture étaient toutes décalés d’1 cm. Résultat, la porte ne fermait pas à clé! Et Lapeyre n’a rien contrôlé avant de livré, c’est inexcusable. J’ai passé un temps fou à tout rectifier pour pouvoir poser cette porte. Vous parlez de sur mesure... Et ça c’était la cerise sur le gâteau. J’ai commandé la porte en février pour fin avril (délai de 8 semaine habituel). Sauf que votre commercial « a cru » que je l’a voulais plus tard.... alors j’ai été livré début juillet! Je ne comprends pas que vous ne puissiez pas rectifier un délai lorsque qu’une Commande est validée et payée comptant. En tout cas c’est ce qu’on m’a fait avalé comme arguments durant 5 mois! Il y a beaucoup de choses à revoir dans la qualité du service et de la prestation. J’espère que vous en tiendrait compte pour améliorer l’humain et le technique de votre entreprise. J’ai été très déçu de cette expérience, où personne ne cherche de solutions pour satisfaire le client. Et si j’ai le choix, j’éviterai de venir chez chez lapeyre à présent!
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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J'ai trouvé ce que je cherchais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE R. *
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RAS :)
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Tout était impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P. *
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Très peu de produits disponibles, délai de livraison trop long avec du retard.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN G. *
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Délai trop longue
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Durée d'attente trop importante avant de se faire servir. Pas assez de personnel. Le vendeur essaye de vous vendre à votre insu les accessoires les plus onéreux.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE R. *
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très bon produit, bonne finition de montage avec de très bon plans, montage facile. seul petit bémol ,le revêtement d'une des étagère était mal appliqué.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Pas de problème particulier lors de l'achat sur internet, délais respecté RAS
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *
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Aménagement de placard pas cher mais une vraie daube...
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai eu 1 peu mal à trouver les articles que je voulais et pour le choix appelé le magasin car les portes étaient mentionnées sur le site ms impossible de les trouver dans les dimensions que je souhaité
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE B. *
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Très bien, un peu cher
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *
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RAS !
Avis du , suite à une expérience du par SABINE G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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produit satisfaisant, travail du menuisier excellent
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Service trop lent
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Globalement c'est tout à fait satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Vendeurs moyens techniquement.delai attente assez long pour reception
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Vendeur très mauvais et sans expérience, manque de visibilités sur les produits. Sans savoir réellement le bon produit adéquat à ma demande. Retour au magasin pour modifier la commande et avec plus value sur la facture............
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD S. *
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personnel lamentable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *
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Je suis content de la qualité des produits achetés, des conseils reçus en magasin ; j'apprécie particulièrement le fait que la plupart des produits soient fabriqués en France ; on m'a aidé à charger les articles lourds / encombrants sans que j'aie besoin de le demander. J'ai en particulier trouvé un modèle de porte en bois coordonné avec les portes existantes de mon logement actuel, chose que je n'ai trouvé chez aucun concurrent. J'ai trouvé de la robinetterie made-in-france pas plus cher qu'une grande marque, avec le design que je recherchais. Le conseiller qui m'a accompagné dans mon projet a pris tout le temps nécessaire : inconvénient : cela peut se solder par une attente plus longue pour les autres clients.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *
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Un peu trop d'attente jusqu'à ce qu' un conseiller vienne à vous
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Personnelle qualifié et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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Non merci
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE F. *
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très bien !
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
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cliente fidèle à Lapeyre depuis presque 30 ans
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE G. *
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3 gammes de portes coulissantes exposées. Personnel serviable et compétent pour prendre la commande.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME B. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Bons avis de M. Gilles
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P. *
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Porte d'entrée livrée avec un vitrage fissure cela fait deux mois et toujours pas de vitrage de remplace sans oublier que Lapeyre a fait repayer une vitre livrée endommagé
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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bien
Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *
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Grande efficacité du vendeur, absence de certaines marques pour comparer
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *
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Bon contact, le produit que j'ai acheté était bien moins chère que tous mes fournisseurs habituels. (très bon rapport qualité/prix) Merci
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
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Satisfait du produit
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V. *
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Satisfait dans l'ensemble des prestations
Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C. *
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Bien, conforme à nos besoins, mais aucun geste commercial et puis obligation de tout payer à l'avance
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *
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Vendeur à l'écoute et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE N. *
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Un usinage sur l'emplacement de serrures sur deux portes coulissantes qui a dû être retouché par mes soins car une fois visser la gâche manœuvrait difficilement ceci dû à un mauvais alignement engendrant une tension sur le fouillot.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET V. *
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Bonne présentation des produits. Explications claires et bel accueil du commercial. Rapport qualité prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *
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Très belle Acceuil ,dommage quand attends beaucoup quand un client est entrain d’être servis.manque de conseillers ou limité,échange d’un produit malgré produit sur commande qui est tres appréciable.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *
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Les 2 premiers points sont tout à fait satisfaisants mais j'ai un doute concernant la qualité et l'attractivité du produit dont les mesures (escalier "sur mesure") ne correspondent pas.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Benjamin PSignalerJ'ai déjà pris contact avec LAPEYRE Strasbourg pour leur signaler que la profondeur des marches (17 cm) rendait cet escalier impraticable voire dangereux et que je comprenais pas le pourquoi de la chose. Ils prétendent que j'ai signé un document sur lequel est mentionné la taille des marches et donc qu'il n'est plus possible de faire quelque chose. Or le poseur a contrôlé les mesures et l'escalier a même été agrandi (2 marches supplémentaires) mais rien au niveau du reculement où il reste plus de 40 cm de reculement qui n'ont pas été exploité et qu'il a fallu refermer au niveau de la trémie à la sortie de cet escalier ! Pourquoi ? Le reculement de cet escalier a été paramétré à 115 cm alors qu'on dispose de plus de 156 cm qui auraient permis de faire des marches bien plus profondes (23 à 25 cm) pour correspondre aux normes et c'est bien pour ça que j'ai été voir un professionnel (LAPEYRE) qui ne m'a pas alerté sur la taille des marches qui allait rendre l'escalier impraticable. En tout cas, je n'ai jamais demandé une telle dimension de marche et je souhaite bien évidemment le remplacement de cet escalier, le poseur m'ayant dit après avoir constaté le problème (mais a posé ce qui a été livré) qu'on ne pouvait modifier un escalier sans tout reprendre.
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1 seul vendeur et beaucoup d'attente
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Dans mes attente ,bien
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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