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Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Strasbourg offre une grande variété de choix, un personnel accueillant et compétent, et des prix attractifs. Les clients apprécient particulièrement la qualité des produits.
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéBeau produit mais gros bémol, ça se raye en un clin d’œil ! Si vous tenez la rampe avec des bagues ou autres, attendez-vous à avoir des rayures de partout…. Très déçus
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéMa fenêtre sur mesure c'est emboîté parfait donc le vendeur a fait du boulot ... Top
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéBon accueil et conseils pertinents.
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A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe produit (porte palière sûre mesure ariette) est en soit très bien, jolie et fonctionnelle pour son prix. Mais la conception de cette porte a été bâclé par votre sous-traitant. Trop d’erreurs faites: un montant du cadre plus court que l’autre et du coup tout les ferrures des trois points de fermeture étaient toutes décalés d’1 cm. Résultat, la porte ne fermait pas à clé! Et Lapeyre n’a rien contrôlé avant de livré, c’est inexcusable. J’ai passé un temps fou à tout rectifier pour pouvoir poser cette porte. Vous parlez de sur mesure... Et ça c’était la cerise sur le gâteau. J’ai commandé la porte en février pour fin avril (délai de 8 semaine habituel). Sauf que votre commercial « a cru » que je l’a voulais plus tard.... alors j’ai été livré début juillet! Je ne comprends pas que vous ne puissiez pas rectifier un délai lorsque qu’une Commande est validée et payée comptant. En tout cas c’est ce qu’on m’a fait avalé comme arguments durant 5 mois! Il y a beaucoup de choses à revoir dans la qualité du service et de la prestation. J’espère que vous en tiendrait compte pour améliorer l’humain et le technique de votre entreprise. J’ai été très déçu de cette expérience, où personne ne cherche de solutions pour satisfaire le client. Et si j’ai le choix, j’éviterai de venir chez chez lapeyre à présent!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéRAS :)
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTout était impeccable
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A. A.
29 juil. 2022
Avis vérifiéTrès peu de produits disponibles, délai de livraison trop long avec du retard.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiébon accueil
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDélai trop longue
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéDurée d'attente trop importante avant de se faire servir. Pas assez de personnel. Le vendeur essaye de vous vendre à votre insu les accessoires les plus onéreux.
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A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiétrès bon produit, bonne finition de montage avec de très bon plans, montage facile. seul petit bémol ,le revêtement d'une des étagère était mal appliqué.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéJ'ai eu 1 peu mal à trouver les articles que je voulais et pour le choix appelé le magasin car les portes étaient mentionnées sur le site ms impossible de les trouver dans les dimensions que je souhaité
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéAménagement de placard pas cher mais une vraie daube...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier lors de l'achat sur internet, délais respecté RAS
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A. A.
19 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien, un peu cher
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéRAS !
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2022
Avis vérifiéproduit satisfaisant, travail du menuisier excellent
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