Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

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  SATISFAIT

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par CHARLOTTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas assez de produits exposés, les choix se font principalement sur échantillons ( plans de travail/ crédences). Par contre rien à redire sur la qualité, c'est top.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par ROBERT L. *

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• 3 / 5

  

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  Commande incomplète au 21/06/2023 et toujours pas de nouvelles au 29/06/2023

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par LÉON G. *

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  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Personnels très compétents ,aimables,accueillants vis à vis de la clientèle .Qualité et prix sont très corrects .. Nous recommandons ce magasin

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par CAPUCINE B. *

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  Petits défauts de conception et notice de montage minimale au regard des accessoires

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par TIMOTHÉE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

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  Satisfait de mon achat

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Le vendeur nous a parfaitement renseigné sur le produit qui nous interessait

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par FRÉDÉRIC G. *

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  Vendeur très sympathique et pro

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Pas énormément de choix au niveau couleurs

  Avis du 29/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par LORRAINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin bien agence. Produit mis en évidence. Accueil convivial par du personnel compétent

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par ROBERT L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide. Bon accueil

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un très bon accueil, grâce au professionnalisme des vendeurs, de bons conseils prodigués. Bref, 2ème expérience avec Lapeyre et certainement pas la dernière

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par BENJAMIN G. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très professionnel. Délais respectés et pose propre

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

  Avis du 27/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par CLAUDE L. *

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• 3 / 5

  

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  Le modèle dressing Miami non visible en rayon, présenté dans un placard portes coulissantes et modifié pour qu'il puisse y rentrer.

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par ARTHUR H. *

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Trés professionnel et de bons conseil vraiment

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARGAUD F. *

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• 5 / 5

  

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  Xxxx

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 06/06/2023 par RENÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  SAV au top. Qualité-Prix 👍

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Ponctualité et compétence

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par GÉRARD R. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté un meuble sdb à suspendre Nika avec miroir. Simple, sobre, facile à monter. Bon rapport qualité prix,

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu, bonnes explications…

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par MICHELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons trouvé une porte que nous ne trouvions nulle part ailleurs. Et pas déçu très belle qualité.

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par YVES D. *

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• 5 / 5

  

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  Lapeyre a respecté son engagement, tant en délai que en qualité

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par SUZANNE A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon service. Simple et efficace

  Avis du 17/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par MARGAUX J. *

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• 5 / 5

  

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  simple, efficace et de bonne qualité

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 4 / 5

  

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  Un de nos volets PVC acheté en 2006 étant cassé à pu être remplacé à l’identique

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ANDRÉE A. *

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• 4 / 5

  

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  j ai reçu ma porte qui est défectueuse

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par TIMOTHÉE C. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon conseil en magasin, avec de vrais conseils, on ne force pas à la vente

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par PIERRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Service adaptation volets intéressant

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par LUC L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Magasin de Bernay agréable. Les assemblages ne sont pas toujours précis.

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par MARGAUX M. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis avec le site mais la livraison catastrophe

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par JACQUELINE V. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre site ait été à la hauteur de vos espérances ! Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Jacqueline V

  

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  Livraison catastrophe

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• 4 / 5

  

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  Service tres correct

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par AUGUSTE J. *

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• 4 / 5

  

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  Le portail Lapeyre m'est apparu comme le bon rapport Qualité / Prix du marché. J'ai eu des soucis autour de l'installation : d'abord j'ai passé une première commande avec mes poteaux existant, puis lors du métrage, le poseur a dit qu'il fallait changé. J'au du retourné au magasin pour faire la commande. Après l'explication autour de la construction a été un peu imprécise, compliqué de comprendre précisément l'attendu pour le poseur. Il fallait des gaines cablées, mais sans indiquer quel câble il fallait à l'intérieur. Le poseur est venu et est reparti limite en me recadrant. J'ai fait revenir le maçon pour finir le cablage, je pense que le poseur aurait pu le faire, ce n'était pas un énorme travail. Mais le poseur ne s'y connaissait pas très bien en électricité, j'ai du lui fournir des éléments pour qu'il puisse installer le visiophone puis faire revenir l'électricien pour brancher proprement au compteur. Donc au final, compliqué pour passer la bonne commande puis très compliqué pour avoir une pose comme il faut. Il reste le gyrophare qui a grillé lors de l'installation et dont j'attends le remplacement pour que ce soit complètement terminé. Il m'aura fallu quasi 6 mois pour avoir mon installation complète. Mais le produit est beau et fonctionne bien jusque là.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par HENRI L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien dans l ensemble

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par ARTHUR G. *

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• 4 / 5

  

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  RAS RAS

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par MAGGIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Réception baie vitrée emballage limite, entourage sale (graisse) et article manquant à la livraison

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par ÉTIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par MARCEL G. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne écoute du client reste à voir le résultat après les réclamations sur les produits

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par HÉLÈNE L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très bon conseil et le produit correspond à mes attentes

  Avis du 25/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MARGOT L. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par HENRI D. *

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• 5 / 5

  

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  le site est bien. ce qui n'est pas le cas du produit commandé.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par FRANCK B. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur les produits tout es bien le poseur est bien aussi merci

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 08/04/2023 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  Un personnel sérieux et attentif Prix raisonnable Très bonne qualité

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ARNAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil du personnel au magasin. J'ai été reçu par une personne très compétente et à l'écoute du client.C'est parfait. Sur la qualité, de bonne qualité ;répondant à mes exigences. Par contre, en retirant les protections, j'ai découvert deux traces noires sur la couleur chêne doré. J'ai été surpris que ce produit n'a pas été vérifié; J'ai pris contact avec votre SAV,. En accord avec ce service, j'ai pris la décision de garder ce produit, car après plusieurs nettoyages les tâches ont été atténuées. Apparemment tâches ont été réalisées par un feutre noir indélébile..

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par ANDRÉ D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel très aimable. qualité de produit parfait. halle d'exposition très bien.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle qualité des produits, pas besoin de monter les meubles, peu de place pour raccorder l écoulement d autant qu on ne peut pas de monter les tiroirs

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 24/04/2023 par GÉRARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/03/2023 par RICHARD L. *

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• 4 / 5

  

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  Service correct

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par ADÈLE R. *

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• 3 / 5

  

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  Mes volées aurait pu être mieux finit

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par MARTINE C. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix+ bon conseils

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par HENRI R. *

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• 4 / 5

  

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  Un SAV est en cour.mauvaisse fabrication

  Avis du 21/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par CHRISTIANE B. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  On m a vendu une tringle escamotable qui ne pouvait pas fonctionner avec 3 portes coulissantes. J ai dû retourner à Rouen pour la rapporter.

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par OLIVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Bon produit vu en magasin

  Avis du 19/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ras...

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 29/03/2023 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par LAURENT C. *

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  Bien en magasin, bons commerciaux. Qualité du produit en dessous de nos attentes.

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par AMÉLIE T. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Je passe par LAPEYRE, car je n'ai pas le temps de chercher un artisan. Néanmoins on est pas sur du conseil de proximité. Ça remplit du bdc à la volee

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par GILLES C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produits qualite. Serieux

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, clarté des explications et très bon suivi pour des demandes complexes.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par MARINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par AURÉLIE L. *

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  Très bon accueil et conseil

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par NICOLE C. *

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• 2 / 5

  

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  tres insatisfait probleme notifie a la pose le 25 02 23.AUJOUR HUI MALGRE LES PAROLES DU SAV RIEN NE SE PASSE.BRAVO..........

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par AURORE N. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

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  Personnel disponible et Produits fabriqués en France

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par CAPUCINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Changement d'interlocuteurs 3 fois. Informations non fournies à l'installateur.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par SUSANNE R. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Accueil parfait. Conseils très bons

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 20/02/2023 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 01/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par EMMANUEL P. *

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• 4 / 5

  

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  POUR CET ACHAT JE SEMBLE SATISFAITE MAIS IL Y A MAINTENANT 3 ANS MON ARTISAN M A POSE UN SIEGE DE BAIN VENANT DE CHEZ VOUS;;;;IL EST INUTILISABLE !ILEST UNCURVE A L ENVERS ET JE MANQUE DE GLISSER SI JE M ASSOIS JE L AI SIGNALE MAIS VOUS N AVEZ RIEN VOULU SAVOIR !! BIEN DECUE DE CET ACHAT.

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 16/02/2023 par PAULETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Showroom pas immense, donc produits peu mis en valeur, heureusement les conseils techniques sont excellents!!!

  Avis du 31/03/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par SÉBASTIEN T. *

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• 4 / 5

  

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  Bon produit, la personne qui a prit ma commande a été réactive, envoyé un courriel et j'ai pu faire le dépot. 2 semaines pour avoir sa commande est un peu long. Je n'est jamais été prévenu que ma commande était arrivée, il a fallu que je contact le magasin moi même. Arrivé dans l'établissement, payez et au revoir... un peu juste comme accueil.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par LORRAINE P. *

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  Très bon accueil et bons conseils, délais d’intervention raisonnables (2mois et demi) par rapport à la concurrence, même si cela m’a paru long ! Quelques embûches pour la livraison d’une des trois fenêtres qui n’était pas là au moment de la pose, mais cela a été rapidement réglé.

  Avis du 29/03/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par BENJAMIN D. *

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  Très bon vendeur et très bonne qualité materiaux/montage

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 17/03/2023 par DOROTHÉE G. *

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  manque de modèle d exposition, normal pour la taille du magasin

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par JULES V. *

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  Satisfait

  Avis du 28/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par AUGUSTIN R. *

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  Correspond parfaitement à mes attentes

  Avis du 24/03/2023, suite à une expérience du 07/02/2023 par ZOÉ B. *

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  Trés bon accueil et vendeur compétant

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DOMINIQUE K. *

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  Ras. Site exploitable

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 08/03/2023 par ALAIN T. *

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  accueil, conseilles écoute rien à dire très bien. Les prix ont vraiment trop augmenté en comparaison des même travaux effectué il y a 3 ans

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AUGUSTIN B. *

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  Tout était parfait

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par BENJAMIN L. *

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  Achat d'une hotte de cuisine. Fourniture du tuyau d'évacuation d'un mauvais diamètre...Pas d'excuse !

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par FRANCK D. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Retard sur la disponibilité du produit et pas de sms envoyé

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par MANON P. *

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  Produits de bonne qualité. Vendeurs aimables et efficaces.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 31/01/2023 par ANAÏS L. *

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  erreur dans la date de pose. Nous avons dû confier la maison au poseur alors que nous avions téléphoné 2 fois pour confirmer la date figurant sur le devis ! Nous n'avons pas vraiment apprécié. Il apparaît que la vendeuse n'a pas fait attention.

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par GABRIEL I. *

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  Très très satisfaite du personnel et de l'intervenant pour son sérieux Très très satisfaite du personnel et du travail accompli par l'intervenant et pour qson sérieux l'intervenant pour accomplir les travaux

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 02/02/2023 par ÉLISE G. *

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  Très bon accueil et livraison du produit rapide

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par LOUISE B. *

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  Bons conseils

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 02/03/2023 par AUGUSTE B. *

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  Produit parfait

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par CAPUCINE I. *

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  Personnel accueillant et à l'écoute

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 04/03/2023 par GILBERT L. *

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  Très bon accueil, professionnalisme, Satisfaite du produit acheté

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LOUIS W. *

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  personnel à l'écoute . réception des produits très correcte par contre délais de livraison très long

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 21/02/2023 par RICHARD M. *

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  Bon accueil et bonne qualité prix.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par ADÈLE G. *

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  Satisfait Bien organisé Seul reproche pour la serrure que l'on ne peut pas ouvrir si il y a la clef à l'intérieur, pour la sécurité.

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par CLAUDE V. *

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  Disponibite vendeur Renseignements de qualité Produit de qualité

  Avis du 15/03/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par MARGOT P. *

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  Magasin bruyant

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 22/02/2023 par LAETITIA M. *

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  Ras respect du délai

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par PAUL L. *

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  Tb tarif nickel

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 23/02/2023 par MAURICE C. *

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  Chantier toujours pas fini, bientôt 3 mois de retard, produit aluminium rayé et légèrement enfoncer à plusieurs endroits, retard dans livraison produits, livraison produits non conforme, réalisation longrine trop haute par rapport au niveau du terrain, blocs piliers décoratifs abîmé/ cassé/frotter j’ai indiquer que le résultat ne me convenait pas et que je souhaiter que cela soit refait, lapeyre Rouen m’a dit d’attendre la fin du chantier, que les blocs seraient réparés … les pseudos réparations sont visibles et le résultat non satisfaisant. Très très très déçue, j’espère que lapeyre fera preuve de professionnalisme est réparera toutes les erreurs rapidement ( a l’amiable) et que pour tout les désagréments /retard un geste commercial me sera octroyé sinon je chargerai mon assistance juridique de s’occuper du problème ( photos et mails à l’appui) car c’est inadmissible qu’en passant par une grande enseigne comme lapeyre d’avoir autant de désagréments et de retard et si peu de réactivité… devoir attendre la fin de chantier… pour tout refaire??? Quel perte de temps Évidemment je ne peux conseiller quiconque de passer par cette enseigne vu mon expérience actuelle, selon la résolution apporter par lapeyre je changerai peut-être d’avis, je l’espère

  Avis du 12/03/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par PHILIPPINE C. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

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  Recherche pas très faciles. Je n’ai jamais pu me connecter avec mon compte pro.

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 25/02/2023 par ÉLODIE P. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Élodie P

  

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  Merci de votre retour. Bien cordialement,

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  Manque de précision. Absence de mortaise non spécifiée

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/02/2023 par MICHELLE V. *

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  Bon accueille. Produit de qualité même si des améliorations concernant le montage de certains éléments pourraient être apportées

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 17/02/2023 par SOPHIE A. *

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  Tous et très bien

  Avis du 08/03/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par HENRIETTE D. *

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