Avis clients de Rouen

Evaluations clients Rouen

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ras parfait

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par DANIELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par AMÉLIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon conseil et bon rapport qualité pris. Livraison et installation cobforme

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par VICTOIRE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres satisfaite de l Accueil, conseils, disponibilité et délais

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par THIBAULT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je cherchais une porte sur dimensions, j'ai trouvé beaucoup moins onéreux que d'autres spécialistes du sur-mesure et les différentes indications de montage trouvées sur le net m'ont permis une installation très rapide. Le rendu final est parfait par rapport à mes attendus.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par JACQUELINE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien bon accueil et bon suivi des commandes

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par ADRIENNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseils au rayon salle de bain. Le personnel est vraiment top.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par JULIEN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur en magasin au top

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MAGGIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 semaines d'attente ! pour 2 portes d'intérieur , pour une enseigne trés connue et de plus basée sur ROUEN

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par MAURICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact !

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par SYLVIE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon produit

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par GEORGES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s’est bien passé

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par AMÉLIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été très bien reçus, bien conseillés et ça a été rapide.

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par TRISTAN R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon Conseil et bon produit

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par MARTHE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok ..

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par AIMÉ P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Soucieux de la satisfaction de nos clients, je vous invite à entrer en contact avec notre service clients afin d'expliquer votre note. Vous pouvez adresser votre retour à l'adresse service.client@lapeyre.fr Je vous souhaite une très bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une porte-fenêtre qui devait arriver, au bout de trois mois...Par deux fois j'ai découvert par moi-même (!!!) que le délai annoncé ne serait pas respecté (sympa pour le maçon qui attend pour rien!!!). Au final, pour une commande validée le 1er Mai, nous sommes le 28 août et je n'ai toujours pas de date annoncée !! UNE HONTE !! AUCUN RESPECT DU CLIENT !!! Le dédommagement annoncé est minable et les excuses présentées toutes aussi lamentables !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par DANIEL P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Daniel P

  

  Signaler

  Je me fiche de votre réponse automatique, la situation dans le monde ne vous empêche pas d'avoir au minimum le respect de prévenir les clients de vos retards (appel, mail, sms...). Soyez un peu malin aussi...Commandez plus de pièces à l'avance et vous pourrez respecter vos délais !!

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons accueil et écoute

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par TRISTAN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons acheté et fait poser une cuisine Lapeyre à ROUEN. Le vendeur nous a vanté la qualité des produits. A l'usage et après quelques semaines certains éléments se sont détériorés. On nous avait mis en avant la garantie LAPEYRE, 3 mois après la pose, le SAV nous indique : "le produit est arrivé conforme donc selon le livret de garantie pas de prise en charge". Donc pour résumer, si le produit est arrivé conforme, il n'est pas garantie...Ce n'est pas ce que le vendeur nous a dit. Il a oublié de commander un des plans de travail. Cet oubli n'a été constaté que le jour de la pose, résultat elle a été retardée.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne, nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, je vous invite vous rapprocher de notre Service Clients à l'adresse service.client@lapeyre.fr afin qu'ils puissent vous aider dans vos démarches. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Artisan retraité Lapeyre était un de mes fournisseurs et la qualité à toujours été de rigueur !!

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par CÉCILE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai opté pour cette enseigne car j'avais de bons souvenirs il y a plus de 30 ans... C'est encore confirmé pour cet achat récent. De plus , la ste propose l'installation par leurs partenaires. Tout a été respecté

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par ÉLÉONORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Non merci

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par ALEXANDRIA B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par AUGUSTIN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mauvaise référence de store

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par MARIE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et professionnalisme du personnel.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par JEAN G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par XAVIER A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai commande pose de la porte du garage trop long.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par GABRIEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclut évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Gabriel G

  

  Signaler

  Bonjour, merci pour rėponse partielle. Il y a une trentaine d'années, il n'y avait pas de problème délai !!!! (et les trains arrivaient à l'heure). Concernant la hauteur ouverte de la porte d'1,84m contre 2m auparavant, avez-vous une réponse ???? Bien cordialement.

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel en magasin très clair et professionnel. Ambiance au magasin bonne.

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par MICHELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par MARYSE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et sav parfait

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par LUCAS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  conseiller professionnel qui connaissait bien les produits

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 21/06/2023 par DENISE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  accueil et service agréable

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par PIERRE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de problème tout c est bien passé

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALEXANDRE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une porte pas encore installée

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par NOËL T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  CONSEILS ET RAPIDITÉ : À L'ÉCOUTE DU CLIENT

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par HENRI D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Espace un peu serré et beaucoup d'attente aux heures de pointe et le week-end.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par ARNAUDE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil client agréable et conseiller très professionnel

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par HENRI B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaisant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par AUDREY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recommandé par un ami artisan

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par DOMINIQUE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité, prix Bien conseillé en magasin Installation top

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par MATTHIEU D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par NATH L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et tout était très bien expliqué.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par LOUISE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil en magasin de bon niveau. Livraison et SAV très décevant

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par BENOÎT P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

  Réponse de Benoît P

  

  Signaler

  Pour rappel de mon avis, la prestation en magasin était très correcte, c’est la société chargée de l’emballage et le SAV qui doivent s’améliorer. Merci pour votre démarche qualité Bien à vous EM

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, L’accueil s’est fait par téléphone, j’avais déjà les informations du produit prises chez Lapeyre du Havres qui s’est très bien déroulé. En revanche je suis très déçu de recevoir une remise de 25 % sur tout les produits salle de bain par mail après avoir fait une commande de 1150 € . Excusez moi du terme employé : c’est du foutage de geule! Être bon client Lapeyre n’apporte rien! Cdt

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur une commande en cours. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entière satisfaction depuis des années

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par LOUIS R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent rapport qualité / prix

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HONORÉ H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très contente de mon achat

  Avis du 16/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HONORÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait en tout point

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ARNAUDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  18/20

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ROBERT A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  premiere commande chez Lapeyre ... agréablement surpris ... un service client de qualité avec un bon suivi malgré une commande complexe .. ce qui se fait rare de nos jours ! je n ai pas recu les produits pour le moement .. on attend pour confirmer le ressenti je l espere

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par EMMANUEL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un bon rapport qualité prix

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par ROBERT L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tres bien dans l'ensemble

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par RÉMY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'un des colis était ouvert et une porte du meuble que nous avons acheté portait une marque

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par NOËL B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Garde corps correct pour son prix. Le seul bémol, bien spécifier que les pieds de poteaux, la main courante soient une option et de les proposer sur le site.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par HORTENSE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Vendeur a l'écoute et disponible.

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MANON D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapport qualité-prix et pose gratuite

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par ÉDITH D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, juste une réserve : un impact sur une lame constaté lors sa réception

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par MAURICE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réponse à mes questions. Personnel réactif

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ÉLISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseils. La date indiquée de mise à disposition a été à chaque fois annoncée plus tard que la réalité.; c est à dire anticipée C est mieux dans ce sens mais difficile de décaler la programmation des travaux.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par EMMANUEL N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon conseil du vendeur

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Belle présentation, gamme étendue, tarif un peu élevé.

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par RAYMOND D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien reçu et bon produit

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil est parfait et le rapport qualité/prix des produits me convient parfaitement.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par BERTRAND C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Depuis que je achète Lapeyre les produits sont de qualité. Et les installateurs sont profs.

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par GRÉGOIRE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 20/06/2023 par NOËL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours bien accueilli, rapidité

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par LUCAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produits de belle facture mais colis incomplet et erreur sur la notice de montage...

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  satisfait

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par VINCENT G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sept fenêtres achetées. Deux défectueuses ne pouvant pas être tenues fermées. Obligé de se déplacer en magasin dans l'attente des pièces manquantes qui arriveront peut être un jour. Deux journée de travail perdues et pas de gestes commerciales. Au téléphone, on m'avez proposé un technicien pour effectuer les réparations ce qui bien sur n'est plus d'actualité. Les pièces défectueuses n'ont pas été commandées entre le signalement et le passage en magasin.

  Avis du 29/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par THIBAULT C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 742318 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous connaissions pas lapeyre prix très attractif produit de très bonne qualité ambiance très chaleureuse vous avez gagné un client

  Avis du 27/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par ÉDITH S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Volet roulant impossible à synchroniser avec la télécommande. Plus de 3 semaines de délai pour avoir un rendez-vous téléphonique pour un sav. Très déçu vu le prix payer

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par DOROTHÉE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 738899 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour. Bon accueil et rapide. Nous achetions une main courante.

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par MATHILDE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnalisme, attentif, réactif, compétent

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par LOUISE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très content de mes achats

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par LUCIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et conseil

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par MAURICE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne écoute

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALPHONSE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent accueil et prestations clair des produits sans jamais nous forcer la main

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 12/06/2023 par MARTHE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnel très sollicité et souvent pressé

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 07/06/2023 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conseil agréable et précis mais après commande, deux reports de livraison… commande passée le 7 avril et disponible le 21 juin. Nous avons dû reporter l’installation à deux reprise, c’est très désagréable

  Avis du 22/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par ANOUK V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le personnel était disponible et efficace dans la recherche des fournitures. Très heureux d avoir acheté un produit en solde qui correspondait à mes attentes

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ÉMILE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Combien de fois dois-je donner mon avis sans aucun retour. Peut-être au bout de 20 questionnaires pensez-vous avoir une réponse excellente : il n’en est rien : je reste sur mes positions : cf les 3 ou4 questionnaires remplis précédemment.

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉDOUARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Les avis ne sont pas le lieu où faire une réclamation. Si vous avez une réclamation à faire, vous pouvez le faire sur notre site internet : https://www.lapeyre.fr/c/services/le-service-apres-vente, ou en envoyant un mail à service. client@lapeyre.fr. Merci de votre compréhension. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien conseiller et a l'écoute

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par STÉPHANE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Fidèle client depuis des années. Bon accueil et commerciaux compétents. L'enlèvement est toujours problématique (trop long)

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ISABELLE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon service

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par HORTENSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité/prix, bon conseil et showroom attractif.

  Avis du 20/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par BENJAMIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai commandé une fenêtre PVC blanc, le PVC dans son ensemble est sale (traces des mains sale je pense, traces jaunatres) Le blanc des parcloses et du châssis son différent On m'a vendu un kit étanchéité, certains produits ne sont pas utiles dans mon cas comme la bande d'étanchéité, 1 seule cartouche de silicone pas suffisant pour etancher correctement

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par PAUL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne description des produits

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par CAROLINE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Manque des pièces pour le montage Toujours pas reçu au jour d’aujourd’hui 10 de retard dans les travaux

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par HUGUES T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout s'est bien passé, très bon accueil, conseils avisés, problèmes résolus efficacement.

  Avis du 19/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par CAPUCINE E. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'accueil, le choix, le professionnalisme des conseillers tout était parfait.

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 28/06/2023 par SÉBASTIEN J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par THÉODORE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de rendez-vous facile et pratique. Délai annoncé décalé de quelques jours, mais avec un suivi sérieux et nouvelle date reprogrammé. Accueil et conseils adaptés

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 01/07/2023 par OLIVIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  vendeurs accessibles et accueillants, bons conseils

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par VIRGINIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfaction totale

  Avis du 14/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CONSTANCE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Voir ci dessous

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ALICE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon qualité prix

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par ÉLISABETH O. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Porte qui correspond à mon besoin. Facile à recouper (au delà des recommandations)pour bon bricoleur Très satisfait de mon achat

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 27/06/2023 par GRÉGOIRE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Disponibilité et conseils vendeur

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par AUGUSTE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun souci

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par OCÉANE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  La section exemple de fenetre reno n'est pas presente Difficile de comprendre ce que vous proposez

  Avis du 12/07/2023, suite à une expérience du 24/06/2023 par GABRIEL D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je ne suis pas venue dans le magasin mais j'ai réussi à trouver le produit que je cherchais, dans la dimension que je devais trouver et dans un délai rapide uniquement chez Lapeyre après avoir fait appel à plusieurs autres enseignes, incapables de m'aider. J'ai eu un contact avec une personne à l'écoute, efficace, qui a trouvé la solution à mon problème. Il s'agissait d'un plan de travail pour cuisine équipée, il est de très bonne qualité, très bien fini et cela correspond exactement à ma demande. Je n'ai pas eu la même écoute dans les autres enseignes et c'est un point important que je souligne ici.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par DANIELLE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique