Avis clients de Rouen

Évaluations clients Rouen

• 4 / 5

  

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  Accueil excellent et conseils au top !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  9 je recommande

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et bonne diversité dans les produts

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et avec beaucoup de professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil, et produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  bon accueil, et le rapport qualité/prix correct.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pour le professionnalisme et les conseils reçus

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le suivi des marchandises après 20ans belles enseignes , personne à notre écoute

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et conseil parfait produit bien exposé ce qui permet d'avoir un aperçu le produit acheté à l'air d'être bien même s'il n'a pas été utilisé prix correct continuer c'est parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Pris en charge aussitôt, bien reçu et toute explication fut claire et précise. Produit conforme à mes attentes et de bonne qualité, rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Site et enseigne de confiance pour la qualité de ses produits

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• 5 / 5

  

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  Projet et conseilles au top

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un defaut sur la porte fenetre les parties qui tiennent les gonds ouvrant droit a l ouverture de la porte fenetre gondolent ce qui fait que la porte s ouvre difficilement .Ce n est pas un bon point pour vous impossible de vous ramener la fenetre pour echange car posee.Donc pas satisfaite

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Très large choux de carrelage. Le vendeur a su nous conseiller correctement et répondre parfaitement à nos attentes.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai réalisé 2 achats fenêtre et cuisine je suis commerciale et j'ai apprécié le déroulement des transactions PAR CONTRE LA LIVRAISON DES FENETRES PAR UN TRANSPORTEUR PEU PROFESSIONEL ,palettes mal positionnées ,une des fenêtres ouverte et légèrement vrillée pas le temps de vérifier si dégâts sur livraison et nombres de colis Seconde chose entraxe 120 fenetre livré 128 pas pratique a posé !!! Domage

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent donnant de bons conseils.

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• 4 / 5

  

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  Prestation en magasin correct

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• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympa et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon actes renseignements des vendeurs très précis

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• 4 / 5

  

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  la covid change l'esprit,nous sommes tous à l'ecart ,peut de dialogue,étant professionnel,je s'ai ce que je veux quand je vais chez vous.

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top lapeyre Rouen

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très bon conseil et suivi impeccable par Benjamin

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• 4 / 5

  

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  Bon Accueil. Bonne qualité des produits. Bon Conseil.

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• 4 / 5

  

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  Jeune conseillère très efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  Parfait volet roulant impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour,produit conforme à mes attentes.Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  très satisfait disponible et de bon conseils

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• 5 / 5

  

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  Bon conseiller

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• 5 / 5

  

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  Ravie du personnel

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• 3 / 5

  

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  Les fixations prévues pour accrocher le placard de cuisine étaient complètement inadaptées. Le maintien du meuble dans le mur( pb d'ergots ) n'était pas assuré. Mon mari a du acheter d'autres fixations.

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil et vendeur compétant et très sympathique

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• 3 / 5

  

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  explications vendeur trop rapide pour un non professionnel. termes thecniques non expliqués. notice de montage non expliqué pour les accessoires (alese de fenetre)

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  none

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• 4 / 5

  

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  Malgré un soucis sur une commande et un mauvais suivi de dossier de la part de Lapeyre Rouen (quelques mois d'errance et de flottement) je reste malgré tout satisfait du service Lapeyre, satisfaction reposant en particulier sur les compétence d'une personne en particulier.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  1°) Un choix nettement plus grand de carrelages de cuisine s'imposerait. 2°) Il faudrait adjoindre un service de peinture, il a été très difficile de synchroniser les travaux de peinture avec le reste des travaux de la cuisine

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite du produit très bon matériel

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• 4 / 5

  

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  Bon magasin en général

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil Bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Bon conseil du conseiller sanitaire rencontré.

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• 5 / 5

  

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  Parfait car très bon accueil très bon conseil.nous nous étions trompe dans nos mesures.juste après avoir validé la commande Et nous avons pu refaire la commande modifiée.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon accueil en général pour la commande Salle de bain: Pas de soucis sur les produits de la gamme salle de bain. WC Pas de soucis Cuisine une erreur sur la largeur d’un meuble. Du coup une porte a un champ brut! Du coup c’est horrible dès l’ouverture de celle-ci. Visuellement a revoir, du coup j’ai un surcoût pour la commande à ma charge! J’adore vu le budget Porte en métal L’horreur, cela est indescriptible. Pas de finition, bricolage de la pose faite par un professionnel. Visseries non conforme pour la fixation des roulettes et barre de suspension. Pas de tampons pour le bruit à la fermeture des 2 portes. Heureusement l’équipe de la pose a toujours une solution mais surcoût à ma charge en plus! Donc à vous de prendre les choses aux sérieux! Pas de suivi de chantier c’est dommage pour votre enseigne.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Ras .

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, produits accessibles dans l'ensemble, remise magasin

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• 4 / 5

  

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  Le parquet contre collé se raye facilement

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent Rapport qualité prix! J’ai profité de la réduction exceptionnelle de 20% pour remplacer un vieux volet bois contre un volet pvc. Il est très bien fait et solide. Une bonne isolation certes inférieure au bois (en restant suffisante) mais je n’ai plus l’inconvénient de l’entretien laborieux du volet bois. Découpes très faciles du pvc hauteur et largeur . Les livreurs sont également très professionnels, arrangeants et très sympathiques! Je recommande vivement ! Merci beaucoup

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon conseille bon produit commande honoré délais respecté je recommande Lapeyre bravo a toute l équipe de de Rouen

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• 5 / 5

  

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  Très bonne enseigne

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Commande non pas le 15/12/2020, mais le 20/10/2020 soit 2 mois plus tard livraison le 16/12 la cabine DORE est difficile à monter, les schémas ne correspondent pas aux fournitures, Epaisseurs des vitres différentes, d'où problème d'étanchéité , appel 2 fois le SAV et le responsable sanitaire du magasin, reçu ce jour un appel du commercial du fabricant Schulte. Très bien reçu, font je crois le maximum pour remédier aux problèmes Aujourd'hui 20 /01 j'attends les pièces commandées... pour terminer mon installation, j'ai réalisé un montage provisoire.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Par ce que je suis satisfais

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent qui m'a trouvé l'article que cherchait.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé et conseiller très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait et sans bug de navigation

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• 4 / 5

  

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  Vendeur sympa mais incpmpétent

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits toujours très bonne.

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• 1 / 5

  

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  Je déconseille très très fortement, pour le prix c'est de la mauvaise qualités. J'ai acheté un dressing à 1500e avec des caissons de 60cm, j'ai insisté pour prendre 4 portes afin de pouvoir ouvrir mes tirroirs, les vendeurs et le responsable ont insisté en me disant que ça allait être moche et que vu que c'était en double rails ca passerait sans problème, je me suis donc fié à leur professionnalisme. Grosse erreur car ils sont incompétents. J'ai reçu les portes 1 mois après le dressing et quand je les ai posé mes tiroirs ne s'ouvraient pas. Entre les livraisons en retard, la reprise des portes, la recoupe etc... 6mois se sont écoulés. Je déconseille très fortement.

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• 5 / 5

  

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  Bruno de l espace salle de bains/cuisine est très professionnel, il s occupe toujours très bien de mes demandes

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai installé la cuisine aménagée et aussi ensemble de salle de bain chez Lapeyre. Les meubles sont du qualité et le personnel du magasin (Rouen 76000) sont à l'écoute. Grand merci à Christelle (vendeuse-conseillère de Lapeyre-Rouen) pour l'accompagnement dans mes 2 projets déjà réalisés. Je recommande Lapeyre pour qualité/prix des marchandises et aussi pour le professionnalisme du personnel.

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• 3 / 5

  

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  Bien sur le tarif et la vente mais SAV zéro, heureusement qu'il y a des vidéos de particuliers sur internet lorsque l'on est en difficultés.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super equipe

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• 5 / 5

  

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  ras; magasin un peu triste

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• 4 / 5

  

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  l'éclairage du magasin ne met pas en valeur les produits et le manque d'espace ne nous permet pas toujours de se projeter

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• 3 / 5

  

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  Carrelages murales avec des défauts, traces de rayures ainsi que des petites traces rouges sur du beige pas top trop visible les défauts. Le carrelage au sol une rustine au démarrage de la porte d'entrée de la salle de bain, un bon carreleur ne travaille pas comme cela!

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Nous n'avons pas pu voir le modèle de porte

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos différents magasins sont tous de taille différente et n'ont pas tous la même surface d’exposition, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Depuis 3 ans nous faisons poser des volets roulants solaires et nous en sommes très satisfaits.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillés par Patrick sur l'achat de nos volets.

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  J'avais besoin d'une paroi et d'une porte de douche dans des dimensions non standard. Alors pas de choix possible, un seul modèle correspondait et ce n'est pas celui que j'aurai choisi par goût. Voilà pour l'attractivité. Qualité : après quelques semaines d'utilisation, rien à dire, c'est impeccable.

  Avis du 03/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  grosse attente en magasin même avec RDV. les explications sont données très rapidement avec oubli…(possibilités de payer en ligne par ex) le monsieur qui est venu pour les mesures des volets n'aurait pas pris des mesures exactes d'après le vendeur…. donc pour les volets , j'irai ailleurs…

  Avis du 01/01/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Rien a dire la notation explique largement ce que je pense,

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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  Rien a dire je suis satisfaite

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je suis satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Nous avons acheté une porte de cuisine avec 4 carreaux, pour la porte impeccable, mise en place pratique des carreaux, par contre le bâti ne semble pas adapté au poids de la porte, relativement lourde. Bâti trop léger!

  Avis du 27/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et beaucoup de profesionnalisme

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  rien a dire tout est bien

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  non rien d autres a ajouté

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  Un volet est abîmé. J'attends que l'installateur me rappelle pour échanger la pièce cassée

  Avis du 25/12/2020, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire conseillé parfait

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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  peu ou pas d'attente à chaque visite,amabilité et conseils judicieux

  Avis du 24/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  UN SUPER ACCUEIL RAPIDE EFFICACE

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise interprétation de notre projet. Porte KZ livrée avec baies vitrées non conformes à notre demande. De ce fait impossible pour le poseur de fixer les poignées. La pose a eu lieu en septembre et les poignées posées en décembre. Point positif, le changement de poignées pris en compte par Lapeyre.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 17/09/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Vendeur très à l écoute et de bon conseils

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  Très satisfait dans le ensemble

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Erreur de produit à la livraison, avons dû le reporter- aucun conseil sur le dessous de la bonde qui ne passait pas ds le tiroir - avons dû y retourner - ne semble pas y avoir d’ambiance de travail ?

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  je suis ravie

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très satisfait des produits et md Estell nous as très bien guider dans notre achat

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 02/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil du conseiller, présentation des produits

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Recherche d'une porte de dimensions spécifiques pour une maison ancienne, donc nécessité d'adapter un modèle standard à des dimensions hors normes. Un seul modèle, en sapin bas de gamme, répondant à ces critères.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 03/11/2020 par A A. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  non !

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  achat d'un ensemble salle de bain on ne nous a pas conseillé de prendre des pieds obligé d'attendre encore 29jours ça fait un délai de 2mois pour pouvoir monter la salle de bain miroir avec spots sur le dessus les trous ne sont même pas percés beaucoup de mal à le faire

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  J'ai étais hyper bien conseillé par un monsieur qui est venu en aide à un jeune salarié avec bienveillance ,

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Non non

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Le personnel est très pro et attentionné La marchandise a l'air très correcte très facile à monter

  Avis du 13/12/2020, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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