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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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J. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits de LAPEYRE à ROUEN, je n'arrive pas à mettre les 5 étoiles sur l'accueil et les conseils reçus, ni sur la qualité et attractivité des produits, mais pour nous c'est 5 étoiles
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! La note 5 étoiles a bien été pris en compte Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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P. L.
15 nov. 2024
Avis vérifiéLapeyre à répondu à nos attentes
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Cedric D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéUn retard phénoménal et une commande non passée , une journée réservée et malgré la gentillesse de la personne du SAV plus d un an d attente pour un cadre de fenêtre et un bâti défectueux … que dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Jean yves P.
14 nov. 2024
Avis vérifiéDemandé un appui de fenêtre de 150 cm pour une pose de fenêtre en applique pour une lucarne Le vendeur m'a vendu un appui avec seulement 7 cm Quand j'ai téléphone pour faire un réclamation, je suis tombé sur un autre vendeur qui ne comprenait rien et devrait passer le message pour que l on me rappelle J attends toujours Vendredi, je vous les ramène pour que vous me les remboursiez ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Suite à notre conversation téléphonique d'aujourd'hui, nous saisissons bien votre mécontentement sur l'absence de rappel. Notre magasin est attaché à répondre aux demandes de nos clients et nous nous engageons à les recontacter. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Philippe D.
14 nov. 2024
Avis vérifiéBon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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T. D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien conseillé sur l'achat d'une motorisation portail solaire délais de livraison respecté et tarifs équivalent à la concurrence. Très satisfait de mon premier achat chez Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre Rouen.
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Jerome D.
10 nov. 2024
Avis vérifiéLes délais pour la pose n'ont pas été tenu. Des pièces en trop ou non conforme (étagères pas le bon modèle, pas la bonne couleur et le fond de hotte pas aux bonnes dimensions.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin de faire remonter les différentes problématiques rencontrées dans le but de nous améliorer. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre Rouen
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Jean-Reynald B.
9 nov. 2024
Avis vérifiécolis non emballè rayures sur les faces manques les caches pour les aérations
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Tony G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bonne accueil des explications simple mais précis .délai de la commande respecté.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Dominique G.
8 nov. 2024
Avis vérifiéPlusieurs problèmes...et pour un suppléments d'angles de plinthes me demander 5 euros!
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Nadine C.
7 nov. 2024
Avis vérifiéJ'ai eu de bons renseignements mais le délai de livraison a été très long
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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S. L.
7 nov. 2024
Avis vérifiéPas de soucis
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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M. G.
7 nov. 2024
Avis vérifiéRenseignements corrects
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vincent B.
7 nov. 2024
Avis vérifiéProduit de qualité et délai de livraison tenu.
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J. C.
4 nov. 2024
Avis vérifiéIl a fallu que je téléphone 5 fois avant que quelqu'une veuille prendre ma commande. A chaque fois, on me promettait de me rappeler. Pas de rappel. Ensuite, le vendeur a été incapable de me trouver le référence de mes persiennes au motif que c'était un modèle ancien de plusieurs années. Mais heureusement, le modèle était suivi. Autant vous dire que j'ai vérifié à la livraison. Le livreur n'a pas voulu que je vérifie car très pressé ! Et si la référence n'était pas la bonne. "Vous verrez avec Lapeyre". Ce n'est pas tout : il y a eu aussi une erreur dans le nombre de vantaux. Enfin, parce que je n'avais pas envoyé la confirmation soit disant dans les délais ( ce qui était faux) la date de la pose a été retardée d'un mois. ! Seul point positif qui ne dépend pas de Lapeyre : la pose
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F. P.
3 nov. 2024
Avis vérifiéRien à redire jusqu'à l'artisan tout a été très satisfaisant
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Farid B.
2 nov. 2024
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Marc B.
1 nov. 2024
Avis vérifiéTrès bien reçu et conseillé en magasin, bon produit qui répond aux attentes, artisan envoyé par Lapeyre sérieux et correct,réalisation du travail très bonne
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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B. C.
31 oct. 2024
Avis vérifiéFacilité d'accès, choix de produits intéressant, descriptifs clairs, service livraison efficace
Réponse de lapeyre.fr
Toute l’équipe Lapeyre Rouen vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Anonyme P.
31 oct. 2024
Avis vérifiéModèle de fenêtres chêne blanc qualité moyenne et très mal fini
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Cordialement.
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