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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéÊtre accueilli par un pro est rassurant
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéOlivier s'est trompé au niveau du prix d'environ 30€ s'est passé à 60€ et ensuite pour une simple serrure de barrière j'ai attendu 7 semaines waouhhh quelle rapidité…
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéVente de produits de qualité. Large exposition en boutique.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseil. Bonne qualité, mais était meilleure, il y a dix ans.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéExcellent rapport qualité prix contact
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéPrix bien placé et livraison respectée
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéÉquipe accueillante et très sympathique
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A. A.
1 mai 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
29 avr. 2024
Avis vérifiéJe suis un vieux client Lapeyre. Je n'ai pas souvenir d'avoir eu le moindre problème qui ne fut pas résolu J'ai toujours été bien accueilli, renseigné et conseillé, ce qui explique ma fidélité
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéAccueil très agréable et professionnel
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéPour une dépense à 6000€ les finitions sont à revoir. Fixations couleur laiton sur un portail gris anthracite... De plus barre de contre vent qui rouille au bout d'une semaine.. J attends toujours le retour du sav...
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifié,
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéRien à dire .parfait.aussi bien la livraison que la commande ou j ai pas eu à me déplacer avant j ai fait ça par téléphone avec une personne gentille et agréable qui m à aiguiller pour la commande
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté une porte, j'ai demandé de modifier la la facture car impression de mon ancienne adresse. Mais le vendeur n'a rien voulu savoir, et m'a simplement dit qu'il fallait lui dire avant l'édition. Étant propriétaire de plusieurs appartements je ne peux pas savoir quelle adresse est renseigné. Déçu du service client pour une porte à 2500€!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
25 avr. 2024
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéaccueil commercial : bien mais une 2ème visite a conduit à modifier le produit donc augmentation du prix final - suivi administratif du dossier : vraiment à revoir - pose : très bien
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour Votre message automatique ne répond en rien à ce que j'ai écrit.
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A. A.
19 avr. 2024
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et prix raisonnables. Nous avons eu affaire à Bruno responsable du rayon cuisine chez Lapeyre Rouen et nous avons été très bien conseillés. A la réception la cuisine était tout à fait conforme à notre commande.
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A. A.
12 avr. 2024
Avis vérifiéDescriptif montage cuisine manque d'informations
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