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Résumé des avis
L'établissement à Rouen offre un accueil chaleureux et un accompagnement de qualité, avec des conseils pertinents et une attention particulière portée aux clients. La variété des produits et leur qualité satisferont de nombreux acheteurs, et les délais de commande sont généralement respectés.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéUn écart de couleur dans un paquet de Parket acceptable mais voyant.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéNon conforme à ce que j’ai demandé. Aucune solution de replis proposés
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéSur le site Internet présenté en magasin, nous n'avons pas pu discerner toutes les caractéristiques du produit et finalement nous avons dû le rapporter au magasin pour remboursement, car ce produit ne pouvait pas être installé chez nous.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Mon avis ne met pas du tout en cause le personnel du magasin, aimable et serviable dans son ensemble.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéCommande et livraison très bien. J'ai fait une réserve jusqu'à la pose effective du portail.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéAmbiance toujours sympathique,les interlocuteurs très professionnels. Les produits bon rapport qualité /prix
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiébon accueil je n'aime pas la présentation en magasin et préfère choisir mon produit avant sur le site internet. Qualité des produits en rapport avec les prix.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnel prévenant et pro : Parfait !
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéfenetre lapeyre correct tout les accessoires pas terrible voir a cha,nger de fournisseur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéSuper équipe
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéPersonnels compétents allant à l'essentiel
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSuper
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéEn novembre, j'ai commandé un escalier que j'ai voulu retirer le 9 janvier, suite aux rappels de Lapeyre m'indiquant que mon escalier était arrivé. Mon escalier est devenuté introuvable dans l'entrepôt par les employés ! Re-commande, délai environ 10 jours, ils vont me livrer pour dédommagement, mais enfin, mes travaux sont en arrêt y compris l'entreprise qui devait l'installer
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil client moyen
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéSatisfaite, mais aurai je la même satisfaction dans 1 an aussi je ne peux mettre 5
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A. A.
24 janv. 2024
Avis vérifiéJ’ai commandé avec l’aide du vendeur une serrure d’un ancien portail. Il m’a aidé à identifier le modèle et à le rechercher en contactant l’usine. Très satisfait de son aide.
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A. A.
19 janv. 2024
Avis vérifiétrès bien. Magasin lumineux
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéProduits conformes à la commande, bien emballés, et vite réceptionnés
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAucun souci pour la vente. Produit qui semble correspondre aux attentes. Reste à voir comment ça vieilli.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil parfait, description des produits rien à redire .
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