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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Rouen, l’établissement est surtout associé à un accueil aimable et à des conseils jugés très pertinents. Plusieurs clients disent avoir été bien accompagnés, avec une impression de compétence et de disponibilité qui rend les achats plus simples.
Expertise des équipes
"Très bon accueil et bien conseillée"
"Conseillé en agence au top mais moteur de recherche du site peu performant."
"acceuil est conseiller compétence a la hauteur de mon attente."
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel aimable, accueillant et compétent. Très bons conseils donnés en magasin. Produits de bonne qualité, livraison dans les délais annoncés."
"tres bon accueil"
Réactivité
"Projet mené avec sérieux, un seul interlocuteur, suivi régulier."
"Rapport qualité/prix , accueil aimable et compétent. Monteur efficace et sympa. ."
"personnel accueillant et compétent pour les conseils . A l écoute des clients"
Expérience en magasin
"Entreprise au top! Vendeurs très agréable et professionnel Produits de qualité Je recommande vivement ce magasin"
"Plusieurs appels passes au magasin de Rouen, super bien conseillé a distance ?"
"Porte d'entrée au top!!! Merci benjamin Je recommande fortement ce magasin Accueil et qualité très apprécié Bravo encore !!"
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiébon produit
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiénon!
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A. A.
26 oct. 2023
Avis vérifiévendeurs/conseillers:impeccables très mauvais au niveau fournitures;il manquait plusieurs tires fonds pour fixer les supports du portail;des pré-percements pour la serrure manquaient et ceux qui existaient étaient mal faits; deux petites vis étaient trop longues; il m'a donc fallut aller acheter ce qui manquait et percer/repercer les trous manquants; bref: il a fallut "bricoler" alors que si on achète du neuf c'est pour que tout aille bien!
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéJe cherchais la rambarde de 3m30, que j'avais déjà achetée il y a 2ans.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéonglet de recherche pas très efficace .
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiéCet avis ne concerne QUE l'achat- échange du 7/10/23 réglé par téléphone j'ai eu la chance de tomber sur la bonne personne ce qui n'est pas toujours le cas chez Lapeyre Rouen...Certains commerciaux semblent avoir peu de temps a consacrer aux" petits achats"....
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiépersonnel disponible, même pour un renseignement .Un oubli dans une Cde est vite réglé.
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A. A.
25 oct. 2023
Avis vérifiétres bons conseils.
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéRien à dire. Égal à votre réputation !
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A. A.
18 oct. 2023
Avis vérifiéVoir second avis
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiélivraison à domicile très chère
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéBon accueil tres bon renseignements et produit disponible en plus
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéAucun problème Très bon accueil
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiétres moyen Cuisine bas de gamme
Réponse de ROUEN
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéPour nous tout à été parfait en plus la fenêtre que nous avons acheté de très bonne qualité était moins chère que chez Leroy Merlin
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéTrès très bien on peut pas trouver mieux
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A. A.
15 oct. 2023
Avis vérifiéUn bon rapport qualité prix grâce aux promotions
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A. A.
13 oct. 2023
Avis vérifiéAccueil et ambiance très bien
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifié2 mois d’attente pour notre commande, 30 mn d’attente lors de la prise du produit malgré le rdv.. Porte en bois à peindre non emballée, abîmée à plusieurs endroits et en plus dejà revissée dans l’atelier par menuisier, nous demandons la réparation d’un accroc en bas de la porte par leur menuisier de suite donc nouvelle attente !!! Arrivés chez nous les cotes de la porte sont 1,5 cm de plus que celles indiquées par le vendeur en magasin donc 2 heures de rabotage !!! Dernière fois que l’on achète une porte chez eux
Réponse de ROUEN
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 oct. 2023
Avis vérifiéLa porte pourtant bien emballée avait un coin cassé, defectueux
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