L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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W. L.
26 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai passé une commande pour des portes de placards. suite a une erreur de ma part, il a fallu prévoir une prestation en atelier complémentaire. les portes devaient arriver au magasin pour le 10 juin. j'ai convenu avec le vendeur que je passerais récupérer les portes le 12 juin à 9h00, ce qui laisse 2 jours pour le passage en atelier. Le 12 juin j'arrive à 9h et j'apprends que non seulement les portes n'ont pas été coupées mais qu'en plus, l'information avait été égarée.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme prévu. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout après avoir convenu d'un rendez-vous. Soyez assuré(e) que votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour cette situation et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Ecrivez nous au serviceclient@lapeyre.fr afin que l'on vous apporte une solution. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Michel B.
26 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et de tels retours nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous retrouver lors de votre prochaine visite ! Cordialement, L'équipe Lapeyre GOURNAY
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L. P.
26 juin 2025
Avis vérifiéLapeyre Gournay est un beau magasin avec une grande exposition et le personnel est agréable.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre magasin de Gournay ainsi que l'amabilité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à mettre 5 étoiles sur GOOGLE cela nous fera plaisir ! Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu par les vendeurs. Bons conseils, beaux produit et moins cher que ce que je pensait. A l'enlèvement très bien accueilli. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos gentils mots à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu de bons conseils et que vous appréciez la qualité de nos produits à des prix compétitifs. Votre satisfaction avec l'équipe du retrait marchandise nous touche particulièrement. Mettez nous un avis sur GOOGLE, 5 étoiles, cela nous fera plaisir ! Cordialement, L'équipe de lapeyre.fr
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Anonyme G.
22 juin 2025
Avis vérifiéje suis client depuis plusieurs années et jamais déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos éloges. C'est toujours gratifiant de savoir que nos clients nous font confiance depuis tant d'années. Votre retour positif est précieux et nous motive à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles sur GOOGLE A bientôt, Cordialement, L'équipe Lapeyre
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M. D.
22 juin 2025
Avis vérifiéService au top de l'accueil à la livraison
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service, de l'accueil à la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Vous pouvez nous mettre 5 étoiles sur GOOGLE cela nous ferait plaisir ! A très bientôt, Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel C.
21 juin 2025
Avis vérifiéCommercial Franck parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif concernant notre commercial Franck ! Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme a su vous satisfaire. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges motivent toute notre équipe à continuer d’offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande. Cordialement.
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P. G.
20 juin 2025
Avis vérifié- Accueil à l'entrée du magasin décevant ( indisponibilité, mauvaise écoute, ...) - Attente chez les conseillers de vente longue, pas de bienveillance, pas avenant, explication pas clair...
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Jean pierre F.
19 juin 2025
Avis vérifiéBeau produit et bon travail du menuisier
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de notre produit et du travail de notre menuisier. Vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur service possible. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, nous serons toujours là pour vous aider ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. D.
19 juin 2025
Avis vérifiéMauvaise comprehension du conseiller sur la pose en tunnel et feuillure malgre un croquis. J'ai du racheter une fenetre speciale sur mesure pour la monter dans mon tableau
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la compréhension concernant la pose en tunnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela vous a conduit à des dépenses imprévues. Votre retour est précieux, et nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos services. Nous espérons que votre nouvelle fenêtre répondra pleinement à vos besoins et vous apportera satisfaction. Cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de C. D.
Merci, mais il aurai ete correct de faire un geste conmercial du fait de votre erreur, je supporte un surcout de pret de 250€ !
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Frederic V.
17 juin 2025
Avis vérifiéMerci amandine pour le renseignement
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Amandine a pu vous apporter l'information dont vous aviez besoin. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Patrick D.
16 juin 2025
Avis vérifiéSérieux du technicien au magasin Lapeyre qui m'a aidé par ordinateur à dessiner et concevoir mon dressing. Sérieux du technicien qui m'a posé mon dressing ( même s'il était tout seul...). Sérieux du suivi de Lapeyre car il manquait un pose chaussure lors de l'installation. Un technicien de Lapeyre est venu me le poser quelques jours après. Par ailleurs, moi qui ai du mal avec les nouvelles technologies, j'ai pu effectuer mes deux règlements par CB au magasin Lapeyre. Pour finir, le magasin Lapeyre à Gournay sur Marne sur la RN 34 est facilement accessible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif sur l'expérience que vous avez vécue avec notre équipe à Lapeyre. Nous sommes ravis d'apprendre que nos techniciens ont su vous accompagner efficacement dans la conception et l'installation de votre dressing. Nous comprenons que l'absence d'un pose-chaussures ait pu être gênante, et nous apprécions votre patience pendant la résolution de ce point. Enfin, nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre magasin facilement accessible et que vous ayez pu effectuer vos paiements sans difficulté. Merci encore pour vos commentaires constructifs, qui nous encouragent à continuer d'améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. S.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu. Merci à Serge et amandine pour leur écoute et l'aide qu'ils nous ont apporté dans nos différents achats. Je reviendrai pour un prochain projet, grâce à eux .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant Serge et Amandine. Nous sommes ravis d'apprendre que leur écoute et leur aide ont contribué à rendre vos achats agréables. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes impatients de vous accompagner dans vos futurs projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Y. P.
13 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien. Bien reçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a bien été reçue. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout besoin futur. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Robert K.
13 juin 2025
Avis vérifiéIl y'a eu tromperie sur la marchandise. En effet ayant commandé une porte isophonique, celle qui m'a été vendu à plus de 900€ n'a rien d'isophonique malgré les affirmations du vendeur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre porte n'a pas répondu à vos attentes. La porte que vous avez commandé est au prix de 133€ et en aucun cas il est écrit que celle-ci est isophonique, il est clairement mentionnée porte seule prépeint blanc, les caractéristiques sont sur la fiche technique. Nous avons réalisé chez vous un chantier complet de rénovation de porte, en effet nous avons remplacé votre ancienne porte par cette nouvelle porte en conservant le bati existant. Afin de bénéficier d'une isolation meilleure il faudrait faire une dépose totale, c'est à dire des travaux plus importants, l'achat d'un bloc porte complet (classique/isophonique/thermique). Le projet et le prix sont différents. Il faut ensuite faire à votre charge une reprise de l'enduit et la peinture des murs. Cela a dû vous être proposés lors de votre achat. Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires, vous pouvez contacter le magasin et demander la responsable des ventes ou encore le directeur afin d'échanger pour des solutions qui répondront a vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Robert K.
Je suis désolé. j'avais commandé l'article code 2564461: BP Prepeint isophonique H72 204X73 G pour un total pose comprise à 933,26 euros. C'est ce qui figure sur mon bon de commande
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D. C.
10 juin 2025
Avis vérifiéConseiller ne connaissant rien aux collés carrelages. Attente de 3/4 heure pour obtenir un sac. Prix trop elevel. Tant pis, v'était ma dernière fois
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que nos conseils sur les colles de carrelage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et que le temps d'attente a été trop long. Sachez que nous prenons ces retours très au sérieux et travaillons constamment à améliorer notre service. Concernant les prix, nous cherchons à offrir un bon rapport qualité-prix, et vos remarques nous aideront à mieux répondre à vos besoins. Je vous propose de revenir en magasin, de vous présenter et demander un responsable nous vous accompagneront au mieux dans votre projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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L. V.
10 juin 2025
Avis vérifiéService efficace, rapide et accueil sympathique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments concernant notre efficacité et l'accueil de notre équipe nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Veronique M.
5 juin 2025
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Merci Franck et les deux poseurs
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et que Franck ainsi que nos poseurs ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et des retours comme le vôtre sont une belle récompense pour nos équipes. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Anonyme D.
5 juin 2025
Avis vérifiéAucunes
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour la note très positive que vous nous avez attribuée. Même si votre commentaire est succinct, il nous fait plaisir et nous incite à continuer d’améliorer notre service. N'hésitez pas à partager davantage vos impressions, nous sommes toujours à l'écoute pour mieux vous servir. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J. M.
5 juin 2025
Avis vérifiéJ'ai trouvé ce que je cherchais. Bien conseillé et bien écouté.
Avis affichés par ordre chronologique