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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin !!
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDes personnels compétents
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé.
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A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé. Je leurs dis publicité mensongère alors ??? qu'en pensez vous ??
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation mise à part le moment où la marchandise est arrivé. J'ai dû attendre pratiquement 35 minutes afin qu'on me ramène ma fenêtre et que je puisse partir ce qui est trop long pour un entrepreneur
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, écoute et conseil. Personnel très sympathique.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un mécanisme de porte de garage le 20/03/2024 (2colis) au dépôt de Gournay De retour chez moi surprise ! dans le grand colis au lieu d'un rail il y avait des barres d'habillage alu ! Je retourne à Gournay avec le tout pour échange et repart avec un moteur et un rail ! Arrivé chez moi surprise à nouveau le rail ne correspondait pas au moteur ! Retour à Gournay, pas de stock = remboursement et nouvelle commande pour mi-avril ! Alors satisfaction !!!???
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre, y'en a pas deux....
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A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUn magasin clair, accueillant, un personnel à l'écoute et professionnel qui conseille clairement son client. Un point supplémentaire depuis que le service de rappel client qui n'a pas réussi à joindre le magasin a été mis en place.
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrês bons conseils et beaux produits
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A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès grand magasin à GOURNAIS, il y a énormément de choix et surtout la personne service cuisine a été « on ne peut mieux…) patience , connaissance , elle m'a gentiment conseillée… Service accueil et retrait marchandises idem, des professionnels… je saurai où aller pour compléter mes achats… Merci à toute l'équipe… Senda T.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin de gournay est agréable et avec le simulateur un gros plus pour se sentir confiant dans l achat de vos produit. L équipe est toujours aussi accueillant et techniquement très professionnel.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéAccueil service et sourire en plus des produits satisfaisant
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A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéVendeuse à l'écoute et qui connait ses produits. La qualité des produits Lapeyre est bien meilleure que ses concurrents et sur la durée on voit la différence. Délais de livraisons respectés.
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A. A.
22 mars 2024
Avis vérifiéle service n'est pas satisfaisant par rapport au produit installé
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéAucune information sur les finitions
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
19 mars 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat d'une cuisine, la conseillère n'a aucunes compétences, aucunes écoutes et peu disponibles (absences fréquentes) très insatisfaisantes et me charge de le dénoncer !
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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