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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéProduit commandé et disponible 3 semaines avant la date prévue , Super portail bien emballé. Pas encore installé, sera installé d'ici 1 mois et demie au moment d'emménager.
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifié...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 mai 2024
Avis vérifiéBien reçu et bien accompagné
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A. A.
15 mai 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de la prestation effectuée par Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéLivraison en retard, pose d'un porte 3 mois après la commande, matières moins bonne qu'à Leroy Merlin. Déçu par rapport à avant.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 mai 2024
Avis vérifiéles côtes transmises lors de la commande nous confirmait qu'elles étaient bonne pour la pause du portail sans modification alos qu'en fait, c'était trop juste et il manquait au moins 1 cm de large pour le poser sans souci, ce qui a nécessité des travaux supplémentaires imprévus de notre coté pour pouvoir le poser avec ces vrais dimensions. dommage les conseils ne nous ont pas aidé bien au contraire cela nous a mis en difficulté alors que l'on nous a garantie que cela passait sans Pb :-(
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéManque d'information sur la serurre de la porte, modèle standard n'est pas au niveau des prestations (en cours de changement)
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéLivraison lente
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
10 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et bons conseils reçu. J'ai trouvé ce que je cherchais.
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A. A.
9 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil en magasin et bons conseil pour l'élaboration de mon projet.
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéNous avons sollicité le Magasin LAPEYRE GOURNAY pour la réalisation de notre cuisine. Nous sommes tres satisfaits du travail fourni du début à la fin. Nous avons été accompagné par Mme PRUVOST qui a prodigué des précieux conseils, nous lui avons fait confiance et nous sommes ravis de notre belle cuisine. Bravo pour l'accompagnement, les conseils. L'équipe d'installation était très professionnel. Encore merci
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A. A.
8 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon personnel
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
5 mai 2024
Avis vérifiéSuite à mon achat d'une paroi de douche et à l'ouverture de mon colis il manquait dans celui ci le carton des petites fournitures avec les caches esthétiques. J'ai contacté le magasin qui m'a renvoyé vers le SAV auquel j'ai envoyé un mail il y'a maintenant une semaine et je n'ai aucune nouvelle depuis..
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéJe recommande l equipe de pontault qui est au top
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin et un super accueil au comptoir de vente.
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A. A.
2 mai 2024
Avis vérifiéÉcoute, disponibilité et professionnalisme
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A. A.
28 avr. 2024
Avis vérifiéSuper enseigne
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A. A.
27 avr. 2024
Avis vérifiéLes filles à accueil très souriante et agréable, je reviendrais les yeux fermés.
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A. A.
26 avr. 2024
Avis vérifiéToujours accueilli avec le sourire et les bons conseils. Merci
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