Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéParfait! Équipe, conseil. Je recommande
-
A. A.
6 avr. 2024
Avis vérifiéSuivi des commandes catastrophique, je ne reviendrai plus chez Lapeyre
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié30 mn d attente pour retirer un colis alors qu on nous demande un créneau horaire ! Sans explication rien, personne…
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien accueilli et servi
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéTrès beau magasin !!
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéPersonnel très aimable et compétent
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifiéDes personnels compétents
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé.
-
A. A.
5 avr. 2024
Avis vérifié«REMY et Valérie au top. Je suis artisan, premier contact avec Rémy au top, j'ai du acheter une dizaine de portillon et portail coulissant. Je vois une promo sur le site internet Lapeyre, portail coulissant avec moteur Somefy, je souhaite en commander et là on me dit stop y en a plus.. un responsable me contacte et m'envois littéralement boulé. Je leurs dis publicité mensongère alors ??? qu'en pensez vous ??
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéDans l'ensemble bonne prestation mise à part le moment où la marchandise est arrivé. J'ai dû attendre pratiquement 35 minutes afin qu'on me ramène ma fenêtre et que je puisse partir ce qui est trop long pour un entrepreneur
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéBon accueil, écoute et conseil. Personnel très sympathique.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai acheté un mécanisme de porte de garage le 20/03/2024 (2colis) au dépôt de Gournay De retour chez moi surprise ! dans le grand colis au lieu d'un rail il y avait des barres d'habillage alu ! Je retourne à Gournay avec le tout pour échange et repart avec un moteur et un rail ! Arrivé chez moi surprise à nouveau le rail ne correspondait pas au moteur ! Retour à Gournay, pas de stock = remboursement et nouvelle commande pour mi-avril ! Alors satisfaction !!!???
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéLapeyre, y'en a pas deux....
-
A. A.
3 avr. 2024
Avis vérifiéUn magasin clair, accueillant, un personnel à l'écoute et professionnel qui conseille clairement son client. Un point supplémentaire depuis que le service de rappel client qui n'a pas réussi à joindre le magasin a été mis en place.
-
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTrês bons conseils et beaux produits
-
A. A.
31 mars 2024
Avis vérifiéTout était parfait.
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéTrès grand magasin à GOURNAIS, il y a énormément de choix et surtout la personne service cuisine a été « on ne peut mieux…) patience , connaissance , elle m'a gentiment conseillée… Service accueil et retrait marchandises idem, des professionnels… je saurai où aller pour compléter mes achats… Merci à toute l'équipe… Senda T.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
28 mars 2024
Avis vérifiéLe magasin de gournay est agréable et avec le simulateur un gros plus pour se sentir confiant dans l achat de vos produit. L équipe est toujours aussi accueillant et techniquement très professionnel.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
