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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéBien
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiéTrop de délais pour avoir les produits après la commande
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiétrès bien
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A. A.
28 nov. 2023
Avis vérifiéConforme à mes attentes
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéLarge choix et vendeur d'excellent conseil. Disponibilité très rapide.
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil sympa et competent
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A. A.
21 nov. 2023
Avis vérifié....
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéSatisfait globalement
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéconseils du vendeur : médiocres
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A. A.
19 nov. 2023
Avis vérifiéJe n’achète que les meubles de cuisine, les fenêtres en bois et les volets en bois chez Lapeyre. Je reçois toujours de bons conseils et l’amabilité est bonne.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et conseils professionnels, bon vendeur et bon contact, les produits peuvent être vus dans le showroom. Dommage que la position d’accueil avec table haute sans chaise et dos à la porte soit si peu agréable. Dommage également que les chants fournis soient si compliqués à coller à notre plan de travail et crédence
Réponse de GOURNAY
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéJe viens enfin de recevoir des persiennes commander eu Juillet , après deux retours pour non conformité au mesures des commandes originales. Cette dernière commande n'est toujours pas aux mesures demandées, mais par résignation, je l'ai ai gardé: A ma charge de bricoler pour quelles puissent me servir à quelques choses. JE NE VOUS FERAIS PAS DE BONNES PUBLICITEES
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
J'ai quand mémé été obligé dans renvoyer 2 fois des persiennes qui n'étaient pas aux bonnes cotes.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéAccueil et professionnalisme de qualité de la personne qui s'est occupé de moi.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéMagasin très propre et parfaitement rangé J’ai reçu de très bons conseils d’Arnaud qui m’a donné toutes les caractéristiques technique dont j’avais besoin. Le meuble est très beau pour un prix plus que raisonnable (par rapport à d’autres enseignes) Je recommande cette enseigne
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéDe la commande à la livraison tout est bien organisé pour que la réception des produits soit optimale. Aucun désagrément rencontré.
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiébesoins exprimés,achats réalises, montés sans problemes.Parfais
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéchoix des modèles un peu restreint
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes, difficile de joindre le magasin par téléphone.
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A. A.
11 nov. 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits, promotions intéressantes.
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