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Résumé des avis
L'établissement offre une équipe sympathique et compétente, avec un bon rapport qualité/prix et des conseils avisés. Les clients apprécient l'accueil et la qualité des produits.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBon accueil et bon conseil sur ma demande
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bon conseil pour l'achat , la réception du produit
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéécoute et disponibilité
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéBeaux produits
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéSur ma porte-fenêtre j’étais d’accord pour une poignée extérieure et n’a pas été pris en compte, un peu déçu !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéJe n'ai pas assez fréquenté votre enseigne pour avoir un avis fiable, ceci dit dans l'ensemble le personnel m'a paru très aimable et avenant. Je dis dans l'ensemble car suite à une erreur de votre part, lors d'un retour produit j'ai reçu un "Non, on ne reprend pas un produit déballé" sans s'informer de l'erreur de commande. Et ceci a duré le temps que je monte le ton. Une autre personne est venue et a réglé le problème rapidement. Je constate donc un manque grave de formation sur la relation client sur au moins cette personne qui ne me paraissait pas débutante. (Un ancien responsable commercial)
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A. A.
29 juin 2023
Avis vérifiéProduits réceptionnés rayés et abîmés, du fait d'être mal conditionnés.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéMeilleur qualité
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéQualité du service et du contacte excellent
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéDélai de ivraison respecté
Réponse de GOURNAY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéCommande rapide
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTres bon accueil à l'écoute et serviables
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil et prise en charge
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiémagasin remanié ,beaucoup plus clair
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSite par fois inexplicable ça rame beaucoup
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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