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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay se distingue par un accueil chaleureux et des conseils professionnels appréciés. Les clients soulignent une belle expérience et un grand professionnalisme, notamment lors de l'installation de cuisines.
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
11 avr. 2023
Avis vérifiéBon acceuil
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A. A.
10 avr. 2023
Avis vérifiéJoue avec clients
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Ca changera rien pour moi car j,attends toujours la pièce manquante qu,ils sont vendu
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A. A.
5 avr. 2023
Avis vérifiéSur le site, je n'ai rien à ajouter. Je cherchais un produit et je l'ai trouvé sans difficulté. En magasin Lapeyre Gournay, j'ai rencontré des personnels très agréables et disponibles. Cela fait du bien dans le climat social actuelle.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéBien accueilli
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéN’ayant jamais reçu d’enquête de satisfaction pour nos travaux, je profite de cet avis pour signaler la catastrophe qu’a été la mise en oeuvre de notre salle de bain par la société associée à Lapeyre.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'installation ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéLa nouvelle organisation d accueil qui mélange les achats simples et ceux qui nécessitent une grande explication ne favorise pas la rapidité d achat.
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A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifiéEn soit l'accueil en magasin et kes produits sont bons néanmoins le magasin le plus proche n'a pas de menuisier donc je me suis vu aller à près de 30km de chez moi pour avoir le service désiré.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBon produit, contente du résultat
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPas satisfait
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez contacter le SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéTrès content d'être passé par Lapeyre Gournay, tout c'est bien passé, du devis à la pose pour un prix plus que raisonnable et une qualité de fenêtre très bien placée.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéle magasin était en travaux à l'intérieur
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A. A.
29 mars 2023
Avis vérifiéBon accueil et rapide
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéOn m'a annoncé une livraison fin février et une fois la commande payée la personne me dit qu'il y a 15 jours minimum de retard. Cela a mis mon chantier à l'arrêt et le personnel était désagréable avec moi lorsque je demandais des explications.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéAucune visions des caissons en magasin , juste sur catalogue , autres dimensions en hauteur
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifié3 étoiles pour l'accueil car personnel agréable mais sans conseil, je savais ce qu'il me fallait. Magasin en totale rénovation donc présentation des produits et ambiance faussée. Par contre comme j'avais déjà eu le cas lors de l'achat de mes meubles de cuisine (produits détériorés ou défectueux) là encore, le colis était incomplet. S'agissant d'un meuble colonne réfrigérateur, il manquait l'étagère intermédiaire dans le colis. J'ai dû réutiliser l'ancienne en attente de mieux. Déçu
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéMagasin en travaux
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel parfois sur la défensive Mobilier apparemment de qualité et d’un design plutôt réussi
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéAchat porte extensible Grosfillex. Manquait des pièces, délai de réclamation de 15 jours dépassé. Résultat : Pièces à commander à mes frais.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, En effet, selon notre livret de garantie, vous disposez d'un délai de 15 jours pour nous signaler un produit manquant. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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