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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéBon choix de produits à prix attractifs.
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait de cet achat
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifié...,.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiéMatériel endommagé et non repris en SAV car le délai de reprise (15 jours) dépassé de 5 jours. Une escroquerie pas digne d’une telle enseigne.
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, car aucun retour du SAV, ni de l’agence commerciale mais pas étonnant quand on ne veut pas régler l’insatisfaction du client. Pour info : voir les délais de retour chez vos concurrents directs.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéVraiment pas content
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Très pro
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéBien conseille
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéProduits de qualité et professionalisme des vendeurs
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéVendeur compétent Un peu cher
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéLes vendeurs pensent parler à un collègue Alors que nous sommes clients Petite phrase entendu à un comptoir « Quand vous allez chez Renault vous venez avec la référence chez lapeyre c’est pareil » Pathétique approche commerciale !
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiébonne explicationn de la part de la conseillere Christine vraiement
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéEntièrement satisfaite, que dire d'autre.
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A. A.
7 juin 2022
Avis vérifiéPas assez de produit en magasin et manque de personnel
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A. A.
6 juin 2022
Avis vérifiéDes professionnels.qui nous guident avec le sourire.
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifié -
A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéACCUEIL TRES SATISFAISANT AU MAGASIN PRES DE CHEZ MOI
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéTrès content de l'accueil ,jusqu'à la sortie du produit.
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A. A.
31 mai 2022
Avis vérifiéMagasin en travaux
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéNickel
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