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Résumé des avis
Chez Lapeyre Gournay, l’établissement laisse surtout une impression de simplicité dans le parcours, avec un accueil jugé sympathique, à l’écoute et des conseils précis. Plusieurs clients évoquent aussi un retrait de marchandises efficace et des échanges jugés professionnels, y compris avec un bon suivi.
Expertise des équipes
"Très bon conseil . 3ème cuisine et deux salles de bains achetées sans aucun problème. Bravo Lapeyre !"
"Très bon accueil et renseignements précis"
"Qualité des produits, de l'accueil et du service après vente, conseils adaptés, excellent rapport qualité prix"
Accueil et amabilité
"Accueil formidable. Et produit entièrement satisfaisants. Très contente de mon achat."
"Excellent accueil de Serge, très professionnel, très compétent, de bons conseils."
"Bon accueil, personne compétente pour le bon de commande."
Réactivité
"Une equipe à GOURNAY efficace en étant professionnel je recommande cette agence"
"Très bon accueil à Gournay sur Marne lors du retrait de marchandises. Et merci au service client pour leur réactivité"
"Très bonne conseillère délais respectés manutention efficace, très pro! Merci pour tout"
Expérience en magasin
"Commande sur internet facile et retrait au magasin sans aucun problème. Très satisfait de mon expérience d'achat."
"Magasins avec plein de vendeurs professionnels"
"Accueil chaleureux en magasin Produits de bonne qualité Bonne réception du produit"
Choix
"Piètre qualité et choix"
"vendeur a l'écoute, grand choix de matériaux, et de meubles"
"Grand choix de produits"
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A. A.
12 juil. 2022
Avis vérifiéPour ce qui est de l'accueil, il faut préciser que quand nous avons fait la commande initiale, nous avons été parfaitement reçus, comme de coutume. Entre cette commande et sa confirmation il s'est passé presque un an, dû aux contraintes de la copropriété et des règles d'urbanisme. Quand nous sommes venus pour confirmer et lancer les travaux, nous avons été très mal reçus, par un employé agressif, qui nous a par exemple carrément expliqué que s'il avait des problèmes sur l'ordinateur pour valider les dates de livraison et d'installation, c'est parce qu'il ... n'avait pas envie de le faire !!! A tel point qu'un de ses collègues est venu nous présenter des excuses au nom du magasin Cette mauvaise et surprenante expérience n'est pas de nature à nous dissuader de faire de nouveau appel à Lapeyre !
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A. A.
11 juil. 2022
Avis vérifiéClient Lapeyre, depuis de nombreuses années, tant que les prestations proposées sont respectées et que je suis satisfait, je reste client.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et vendeur de bon conseil, au top !
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu le portillon case j’ai envoyé un mail jaten encore un retour sa fait 1 semaine
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juil. 2022
Avis vérifiéSuper vendeuse!
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéBons conseils des vendeurs, et service enlèvement rapide. J apprécie ce magasin cependant il lui faudrait un coup de frais afin de renouveler l exposition.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéJe suis satisfait.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéJe produit n est pas encore installé à voir après utilisation
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiés a v tres nul manque une facade signaler 8 jours pas de nouvelles a ce jour pas serieux ,,,,,,??
Réponse de GOURNAY
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Votre dossier SAV 541800 est bien en cours vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
3 juil. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil. Personnel connaissant bien les produits
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéIl est dommage qu'une seule personne assure la menuiserie à l'atelier. Le délai des travaux à faire est très long ce qui est bien dommageable. Vous auriez plus de clients j'en suis certaine. Votre réputation de délai trop long est malheureusement connu.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéProduit correspondant à notre attente, mais un peu cher.
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A. A.
29 juin 2022
Avis vérifiéxxxx
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de la gestion de la livraison
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A. A.
28 juin 2022
Avis vérifiéIl n'y a pas vraiment eu de conseils car dans ce que je recherchais il n'y avait que 2 choix (ce qui est quand même peu).
Réponse de GOURNAY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéProduit recherché disponible. Facile à Poser
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A. A.
24 juin 2022
Avis vérifiéBien reçu dans le magasin
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéProduits qui semble correct , service totalement
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