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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Gournay est reconnu pour son accueil chaleureux et le professionnalisme de ses équipes. Les clients apprécient la réactivité et les conseils des salariés, ainsi que la qualité des produits et des services proposés.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle produit n'était pas en exposition et un peu déçu car nous pensions à des tubes cylindriques .
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A. A.
26 oct. 2021
Avis vérifiéLivraison du pare douche endommagé. A la livraison on m'à dit qu'ils avaient ouvert et que rien était endommagé et je viens de l'ouvrir et la barre de fixation à l'intérieur de celui ci était enfoncé je trouve cela inadmissible car on ne pouvait pas le voir vu que c'était à l'intérieur.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéLe produit était abîmé ( coup ) et avait pris l eau. Une des étagère les trous ne sont pas suffisamment prodond
Réponse de lapeyre.fr
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Je vous confirme que votre dossier SAV est bien en cours, vous pouvez le suivre au 09.72.72.00.20 Merci de votre fidélité.
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A. A.
22 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis extrêmement déçu pour une première fois il manque des pièces dans les kits et les gens au magasin s'en foutent ils font des erreurs de couleur sur les panneaux d'habillage et pareil ils s'en foutent alors que j'ai loué un camion 150 € pour venir chercher le matériel et la seule solution qu'on me propose c'est de garder la couleur dépareillé c'est super il y a des femmes là-bas qui sont hautaine et parle très mal je suis extrêmement déçu il n'y aura pas de futur achat dans cette marque
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
21 oct. 2021
Avis vérifiélorsque nous avons été chercher la porte commandée, nous avons été surpris qu'elle ne soit pas protégée par au moins un plastique bulle.Les petits objets sont livres a l intèrieur d'une boite.J'espère que ma remarque servira
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéRien à rajouter
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéNous avons rencontré de gros problèmes dans le service après-vente. Un problème d’étiquetage ne nous a pas permis de réceptionner notre porte, le bloc porte ne correspondant pas à la porte commandée. On nous a tout simplement demandé de recommander une nouvelle porte avec une date de livraison courant novembre. Impossible pour nous notre chantier ne pouvant s’arrêter. Nous avons réussi par nos propres moyens à trouver une porte pouvant correspondre à peu près à nos attentes dans un autre magasin Lapeyre, cependant on nous a refusé le bénéfice des -20 % pratiqué sur notre premier achat durant une période promotionnelle. Personnel antipathique.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéje n'ai pas demandé de conseil , je savais ce qu'il me fallait. Pour la qualité du produit , je ne l'installerais que dans 1 mois dans ma résidence secondaire donc trop tot pour avoir un avis.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéPrise en charge du client rapide. Devis fait en prenant en compte mes demandes. Rien à dire.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTout était parfait grâce au professionnalisme des personnes Lapeyre qui nous ont reçu
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent accueil dans le magasin de Pontault Combault. Bons conseils pour l’achat d’une cuisine. Meubles de bonne qualité. Je regrette juste le délai un peu long entre la commande et la disponibilité effective des produits (environ 3 semaines).
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCommande internet. Suite à une erreur dans la rédaction de ma cde, je suis passé au magasin. L'accueil fut très intéressant. Le conseiller qui m'a reçu a annulé ma commande et refait celle-ci en tenant compte de explications. Les produits reçus sont exactement ceux que je désirais .
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré un acceuil très mauvais en magasin à plusieurs reprises. Nous y sommes retournés car très conseillé par nos proches et effectivement les produits restent de qualité. Nous avons commander des portes de placards sur mesure à des prix restant raisonnables. La livraison a été irréprochable et la pose facile.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéMerci à MR Laurent du sce livraison pour son écoute son amabilité et son efficacité.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBeau produit
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTRE bonne équipe
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil parfait , conseillers disponibles mais impossible de voir les 2 derniers articles achetés: il faut commander donc le déplacement en magasin n est pas justifié.
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil chaleureux et très professionnel, conseil et réalisation de notre promet à la hauteur de nos attentes…
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil et très bon conseils, sincèrement à conseiller . Merci
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéJe suis extrêmement satisfaite du professionalisme de Anne Laure et du reste de l'équipe de menuiserie, compétant, àl'écoute je retournerai régulièrement passer les commandes en tant que professionnel
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