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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nancy se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une satisfaction client notable. La qualité des produits, notamment les portes, est souvent soulignée, tout comme l'efficacité du service.
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéC’est ce que je voulais
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux produit conforme à mes besoins
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéRAS Travail sérieux
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A. A.
29 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai le sentiment de mettre fait avoir. Sur le site, la porte que j'ai achetée paraissait de bonne qualité.
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéTrès bien .
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A. A.
24 juil. 2023
Avis vérifiéSuis toujours en attente de résolution d'un problème de taille
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Dernier message reçu le 21 juin 2023 Cordialement Mme D. JANNY Bonjour Monsieur Janny "Madame" Nous accusons réception de votre mail et des documents que nous transférons au service installation de Nancy en charge du litige. Vous serez recontacté par l'assistante installation Cindy pour la suite à donner Bien cordialement Julie --------------- Message d'origine --------------- De: dominique.janny@free.fr [dominique.janny@free.fr] Envoyé: 17/06/2023 09:19 À: savnolapeyre@lapeyre.fr Objet: Re: Complétons votre dossier SAV Lapeyre 721695 Bonjour, Ci-joint le devis signé N° 23 001082 au nom de Mme Dominique JANNY habitant à Saint Max. Vous trouverez en pages 9 à 12, les éléments non conforme livrés le 6 juin dernier, à savoir: * au lieu d'une alèse de 40MM un caisson pleine hauteur de 40CM ce qui a induit le remplacement de caissons prévus de 80CM par des caissons et étagères de 60CM. Ces modifications sont intervenues sans que j'en sois prévenue et ai donné un quelconque accord. Ce mobilier étant fermé par 2 vantaux vous comprendrez que cela pose problème pour l'accès de ce caisson de 40CM. Je vous remercie de bien vouloir regarder ce souci. Très cordialement Mme D. JANNY
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A. A.
22 juil. 2023
Avis vérifiéReçu Correctement.
Réponse de NANCY
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de A. A.
Je n’ai pas du tout apprécié l’installation de la SDB faite par LAPEYRE. L’eau qui coule sur la PORTE de la douche arrive directement sur le sol et pratiquement pas dans le réceptacle. Après plusieurs remarques faites au cours des l’installateur n’a absolument pas tenu compte de celles-ci et à e jour le problème n’est pas résolu,
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéBons produits de qualité mais dommage qu en commandant en avril avec une réception en juillet pour plus de 5000€ … on ne puisse pas avoir une remise alors qu on reçoit des dizaines de pub pour les soldes !
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéParfait beau magasin et équipe très professionnel.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiésuperbe
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiél'équipe du magasin de vandoeuvre est au top ; ils pris le temps et le soin de nous à charger Le portail commandé est parfait ; toutefois, malgré que tout soit bien emballé et protégé, il nous manque 2 pièces... heureusement que mon mari est bricoleur
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéj'ai monté les meubles moi même faute de service pose dans la zone d'installation. Quand j'ai acheté le modèle Iconic personne ne m'a dit qu'il n'y avait pas de moulures sur les tiroirs, or si nous avons acheté ce modèle c'est pour les moulures
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéréception pour commande et retrait de marchandise : AUCUN REPROCHES Personnel très aimable et à l'écoute du client. Seul petit reproche, il serait souhaitable de fournir la visserie pour la clôture, cela éviterait de chercher le matériel adéquat ailleurs.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébien
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéRIEN A REDIRE
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiébon etat ...bon reception
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéToujours très content de vos services 👍
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéBon avis pour notre projet de rénovation
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNickel
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéPersonnel compétant
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