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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Nancy se distingue par un accueil chaleureux et des conseils avisés, assurant une satisfaction client notable. La qualité des produits, notamment les portes, est souvent soulignée, tout comme l'efficacité du service.
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A. A.
8 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bonne expérience, merci encore et à bientôt 😉👌
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiépersonnel sympathique et compétent
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A. A.
4 janv. 2023
Avis vérifiéConseils et service après-vente de bonne qualité
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bon éléments il faudrait penser a motivé ce salarié car il mériterait vu ses compétences et son expérience
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéBons conseils et produits en accord avec nos attentes
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A. A.
2 janv. 2023
Avis vérifiéTout très simples et très clair
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéRayon carrelage une qualité d accueil et un niveau de conseil rare par un professionnel lui même carreleur et en capacité de répondre précisément aux questions posées Carrelage disponible en 8 jours !
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéPas de mise à jour des tarifs ni sur catalogue de mars 2022 ni sur le site. Moyen moyen.
Réponse de NANCY
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNulle à fuire
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéPorte fenêtre de super qualité pour le prix, tout est fourni (serrure, poignée), super conseil du vendeur qui m'a conseillé une barre de seuil et une pièce à mettre au dessus de la porte.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons été déçus par la porte sur mesure en largeur car finalement c'est une porte de 90 standard avec des grosses baguettes de compensation ignoble !
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéSachant déjà quel produit il me fallait je n'ai pas fait le tour du magasin d'où aucune note concernant la présentation des produits.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe prix indiqué sur le catalogue, et le prix annoncé en magasin n’était pas le même et il y avait une grosse différence… J’ai quand même acheté le produit.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéAprès plusieurs minutes et comme nous s'avions ce que nous voulions. Personnes ne s'occupant de nous malgrès leurs disponibilité, nous sommes allé voir un vendeur.
Réponse de NANCY
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLe receveur acheté est de très bonne qualité. Par contre, faute de produits disponibles ou de produits mis au catalogue et qui ne peuvent être livrés car il n'existe pas (exemple carrelage). Et la panoplie de carrelage existant ne correspond pas à toutes les gammes si bien qu'il est impossible au client de se rendre compte du rendu. Au niveau personnel, il est très compétent mais pas assez à l'écoute de son client car impose trop son point de vue personnel. Si nous avions su le poids du receveur (70Kgs) d'autant plus que nous avons un étage à monter nous aurions sûrement changé d'avis.
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A. A.
15 déc. 2022
Avis vérifiéLa cuisine intégrée commandée chez Lapeyre en mars 2022 est toujours en cours d'installation (retour du poseur prévue en janvier 2023 ) Aucun de mes souhaits n'a été pris en compte sur son élaboration
Réponse de NANCY
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Absolument ravie en ce qui concerne votre réactivité pour les éventuelles prises de contact. Je devrai donc me contenter d'une réponse qui me conseille tout simplement une attente prolongée.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéLe magasin que je fréquente est un peu austère, mais les personnels y sont accueillants et disponibles. J'avais déjà bien étayé ma visite en compulsant les données du site. Je savais donc exactement quel produit je venais commander. En revanche, je suis toujours en attente d'un produit de ma commande sur 5. Mon choix s'est porté sur des produits fabriqués en France dans les usines Lapeyre.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéBon rapport qualité prix.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifié****
Réponse de NANCY
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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