Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
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Évaluations clients Brive
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Je commande un volet,je vois les peintures sur la photo, je demande le diamètre pour acheter les gonds,on me réponds deux jours plus tard en me donnant le diamètre (14mm) je reçois le volet nu avec 5 jours de retard
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, même si nous regrettons d'apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que le délai de livraison et la réception d’un volet nu aient pu être frustrants pour vous. Nous apprécions votre patience concernant la réponse sur le diamètre et prenons vos remarques à cœur pour améliorer notre service. Merci de votre compréhension et de votre confiance, L’équipe Lapeyre
Réponse de Michel D.SignalerA voir la photo du volet je pensais avoir les peintures c est pour cette raison que j ai demandé le diamètre !!!! C'est le piège Je demande le remboursement du volet
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous regrettons un nouvelle fois cette erreur. Pour le remboursement, il vous suffit d'en faire part au magasin lorsque vous ramènerez le volet, votre compte sera alors crédité par CB. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très satisfait de cette entreprise nous la recommenceront à nos amis
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vous n'hésitez pas à nous recommander à vos amis. Votre confiance est très précieuse pour nous. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Nous sommes très contents de la rampe achetée et des conseils du vendeur .
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE LOIC C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre rampe et l’accompagnement de notre vendeur. Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont su vous satisfaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Un environnement très positif accueil et conseils
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils, car cela fait partie de nos priorités. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous continuerons à tout mettre en œuvre pour vous offrir un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Acceuil excellent personnel qualifié
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été accueilli par un personnel qualifié, car c'est au cœur de nos valeurs chez Lapeyre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Nous espérons vous revoir bientôt dans nos magasins. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Irréprochables comme d'habitude
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux et sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été irréprochable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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tres bien conseilles,prix en accord a nos desirs,delais tres raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a bien conseillé et que nos prix correspondent à vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à respecter les délais, et c’est un plaisir de savoir que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Commande rapide. Matériel solide. Plan proposé efficace. Resultat intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de votre commande, la qualité de notre matériel et l'efficacité du plan proposé. Vos commentaires sont une précieuse source de motivation pour notre équipe. Nous espérons continuer à vous satisfaire dans vos futurs projets ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Très Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! C’est un véritable plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre expérience ou besoin futur. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Certains produits sont pas toute à fait à mes attentes. Le médium que j'ai acheté est loin d'être parfait au niveau rectiligne et emboîtage il faut donc tout reprendre.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif. Nous sommes désolés d’apprendre que le médium que vous avez reçu ne répond pas complètement à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons note de vos commentaires afin d'améliorer la qualité de nos produits. N'hésitez pas à partager davantage d'informations, cela nous aidera à mieux vous servir à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
Réponse de Didier C.SignalerOui et alors ?
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Le 08/04/2025, je commande 4 portes postformees avec façonnage pour unr epose sans travaux. La fourniture des 4 nouvelles portes et la depose des anciennes portes sont programmées pour le 5 mai 9h30. Le 5 mai à l'heure je dépose les porte et j'apprends que la vendeuse-conseil a omis de programmer l'intervention du menuisier. On m'informe que tout rentrera en ordre le lendemain et que l'on m'appelle pour m'indiquer l'heure de reprise. Le lendemain, le menuisier n'était toujours pas disponible et on m'indique que les 4 portes seront prêtes pour le 8 mai 17h. Bref le client doit s'adapter à Lapeyre et à biensur à sa disposition le week-end du 8 mai. Cette situation est d'autant plus desagreable qu'il y avait dans les 4 portes celle des WC! Donc point d'intimité durant 4 jours. Avec ce niveau de service je ne suis guère surpris que l'entreprise soit en difficulté
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons parfaitement à quel point cette situation a pu être frustrante, surtout en l'absence de certaines commodités essentielles. Soyez assuré que votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre service. Nous nous engageons à optimiser notre communication pour éviter ces désagréments à l'avenir. Merci de votre compréhension. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Accueil et suivi de la commande très satisfaisants, par contre c'est la première fois que je réalise une commande dans un magasin LAPEYRE sans avoir pu bénéficier d'aucune remise.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos retours positif concernant l'accueil et le suivi de votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas pu bénéficier de remises lors de votre visite. Chaque retour est précieux pour améliorer notre offre et vos remarques seront prises en compte. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience complète satisfaisante. Cordialement, Le service client Lapeyre
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Petit bemol les tringles n'étaient pas aux dimensions du caisson il a fallu les recouper
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
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Bon accueil bon service
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et d'un service de qualité. Vos éloges sont motivants pour nos équipes qui s'efforcent de faire de chaque expérience un moment agréable. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Ps encore installé
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous avez attribué une note positive, même si nous comprenons que l'installation n'est pas encore finalisée. Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons vous accompagner dans cette étape. N'hésitez pas à nous faire part de vos retours dès que tout sera en place. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
Réponse de jean pierre b.SignalerPortail installé.Conforme á la commande. Hauteur définitive 5 Cm de moins qu'annoncé ce qui est bien. Satisfait de la commande
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Nul n'est parfait donc........ 4 sur 5
Avis du , suite à une expérience du par M G. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service, même si nous comprenons qu'il y a toujours place à l'amélioration. Votre retour est précieux et nous aide à mieux répondre aux attentes de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous avec vos suggestions. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Malgré 2 appels au magasin de Brive pour s'assurer que la commande sera bien livrée en début de semaine et la confirmation que ma demande avait bien été prise en charge, l'escalier a été livrée le vendredi
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous comprenons votre déception face à une date de livraison erronée, surtout après avoir vérifié plusieurs fois la date. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer notre service. Nous apprécions votre patience et espérons que l'escalier vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par GERARD L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et de conseils adaptés. Votre satisfaction est notre priorité et cela nous encourage à continuer à proposer un service de qualité. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Écoute et conseil et choix et prix
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre écoute, nos conseils, ainsi que notre choix et nos prix. Vos retours sont précieux et nous motivent à continuer d’améliorer notre service chaque jour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et rejoindrez-nous dans notre engagement à offrir des produits et services de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Pas informé de la réception des marchandises, délais très long pas d'aide pour charger la marchandise, très déçu
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été informé de la réception de vos marchandises et que les délais vous ont déçu. Nous comprenons l'importance de ces informations pour nos clients. Sachez que vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. Merci encore pour votre retour. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sérieux et notre engagement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous motivent à continuer à fournir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon matériaux
Avis du , suite à une expérience du par JOEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur la qualité de nos matériaux. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir des produits qui répondent à vos attentes et nous sommes ravis de savoir que vous en êtes satisfait. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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SAV efficace .Tout re fonctionne.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre service après-vente ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout fonctionne de nouveau comme il se doit. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter à nouveau si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Délai de commande respectée et 'profuit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par M L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre délai de commande a été respecté et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours nous motivent à poursuivre nos efforts. Merci de votre confiance et à bientôt parmi nous ! Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil... Beaucoup de questions de ma part...la personne qui s est occupée de moi a vraiment pris compte de mes besoins et a pris le temps de bien répondre à toutes mes interrogations...
Avis du , suite à une expérience du par F S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a répondu à toutes vos questions avec attention et empathie. Cela reflète notre engagement à comprendre les besoins de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres interrogations ou projets à réaliser. Cordialement, L'équipe Lapeyre.
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personnel très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous offrir une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont précieux pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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employés au top et achat rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour et merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos employés ont su vous offrir une expérience d'achat rapide et satisfaisante. Votre retour positif est une belle reconnaissance de notre engagement envers un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Trouve porte mais pas au format souhaité. Je vais échanger suite à commande.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous restons à votre écoute pour trouver le produit idéal. Votre volonté d'échanger témoigne de votre engagement à trouver la solution idéale, et nous apprécions votre confiance. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre échange, nous sommes là pour vous accompagner. Cordialement, L’équipe Lapeyre
Réponse de DANIEL B.Signalerc'est réglé et échangé porte Merci
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Portail non posé, Lapeyre ne sait pas le poser
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la pose de votre portail. Votre retour est précieux, et nous nous engageons à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous faire part de vos préoccupations, afin que nous puissions vous assister au mieux. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Notre achat nous donne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par J G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre achat vous satisfait pleinement. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours un plaisir de recevoir de telles éloges. Nous restons à votre disposition pour toute future demande et vous souhaitons de belles expériences avec vos nouveaux produits. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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conseil et suivi parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUETTE V.
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Remplacement d'un symphon acheté en 2011 j'ai trouvé le même bravo
Avis du , suite à une expérience du par G R. *
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Je valide Lapeyre, très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience professionnelle avec Lapeyre. Votre satisfaction est notre priorité et votre confiance nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous revoir bientôt, L’équipe Lapeyre
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Très bon accueil en magazin, bons conseils, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par CHRIS P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accueil agréable et de conseils adaptés en magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir des produits de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre commentaire et votre note de 4/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service professionnel. Votre retour est précieux pour nous, car il nous aide à continuer à améliorer nos offres. Si vous avez des suggestions ou des points à partager, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L'équipe Lapeyre.fr
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Un personnel toujours à l écoute ! Patients ! De très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Les employés sont super et sympathiques
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.
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Disponibilité plus rapide que prévue. Poignée en remplacement d'une autre - vis pas dans la même position !!!
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
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Conseil de qualité, référence parfaitement adapté à notre besoin et en stock !
Avis du , suite à une expérience du par ERWAN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont répondu à vos attentes et que vous avez trouvé la référence adaptée à votre besoin. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de vous offrir un service de qualité et des produits en stock qui facilitent vos projets. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bon accueil, bons conseils, expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par S L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et nos conseils ont contribué à une expérience satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous motivent à continuer à nous améliorer. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos projets. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Service comptoir excellent force de proposition et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
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Accueil et conseil de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS J.
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un tés bon accueil, produits qui répondent à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par DIDER C.
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Bons produits, rapide et accueillant
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Personnel à l écoute. Très bon contact bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
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Accueil peu agréable Nous avons régler 50 pour cent de notre commande avec un délais de 15 jours pour réception et au bout de 15 jours nous appelons pour avoir des nouvelles et bien commande non validé par Lapeyre même pas passée par contre paiement bien débité.
Avis du , suite à une expérience du par C N. *
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non
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous apprécions toutes les retours, même succincts, car ils nous aident à nous améliorer. Si vous avez des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils et écoute du vendeur. Produits semblants de bonne qualité et délais de livraison relativement courts
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que nos conseils ont su vous accompagner et que vous avez trouvé nos produits de qualité, ainsi que des délais de livraison satisfaisants. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et votre avis nous encourage à continuer dans cette direction. Merci encore de votre confiance. Bien à vous, L'équipe Lapeyre
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rien à redire. entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par DENISE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer d'offrir le meilleur à notre clientèle. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Excellent accueil au magasin de Brive , pour l'achat. Trés trés bon accueil à la reception et l'enlevment des produits, ils m'ont aidé à charger .
Avis du , suite à une expérience du par L D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux sur votre expérience dans notre magasin de Brive. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous offrir un très bon accueil et vous aider lors de la réception de vos produits. Votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Merci encore et à bientôt. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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J'ai acheté un évier il y a à peine deux ans, le joint du panier de la bondé s'est coupé, les vendeurs n'ont pas été capable de me trouver le même produit. Je suis vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience concernant l’évier acheté. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le joint du panier de la bonde et que nos équipes n'ont pu vous proposer de solution satisfaisante. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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BON PRODUIS ET BON RAPPORT QUALITE ET PRIX
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et que les produits vous donnent satisfaction. A très bientôt pour un prochain projet !
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Nouveaux frais de livraison excessifs !! À cause de cela je n'aurais jamais fait cet achat si je n'avais pas eu un avoir à utiliser chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. En effet, la livraison étant effectuée par une entreprise extérieure, son tarif tient compte du volume, de la distance et du temps nécessaire à la prestation. Cette dernière étant située à plus de 90km du magasin, le coût en est fatalement affecté. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de FRANCIS G.SignalerMerci pour votre explication. Toutefois, j’ai constaté lors d’une commande précédente que vos frais de livraison quand vous le faisiez en interne pour la même adresse étaient de l’ordre de 4 fois moindre ! Votre nouveau sous traitant demande beaucoup trop cher (ou vous avez mal négocié ce marché) et se faire livrer est devenu rédhibitoire pour vos clients !
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous sommes au regret de devoir apporter quelques précisions. Pour une livraison identique, le prix précédent était de 129€ et ne tenait pas compte des kilomètres. Le prix actuel est de 299€ sur lequel vous avez bénéficier de 98€ de remise soit 30%. Pour votre complète information, la répartition du tarif est la suivante : 99€ forfaitaires pour une livraison dans un rayon de 30 km. Les kilomètres supplémentaires seuls représentent les 2/3 du prix. Nous sommes très loin des 4 fois évoqués. Il est possible aussi que vous ayez bénéficié de tarifs WEB, en cas de commande directement sur notre site, répondants à une logique commerciale différente et qui ne sont comparables en rien aux tarifs magasins. Nous comprenons votre mécontentement, et en sommes désolés, mais les réalités économiques ne nous permettent pas de poursuivre les pratiques précédentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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SAV réactif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que avez apprécié notre service SAV. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin pour un prochain projet !
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A
Avis du , suite à une expérience du par R A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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6 semaines de délai pour une pièce Somfy qui ne correspond pas …… Ce qui nécessite un garage reste ouvert pendant ce temps
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes surpris que la pièce commandées ne corresponde pas puisqu'elle l'a été à la vue des éléments fournis de votre part et après échange avec le fabricant. Nous mettons tout en œuvre pour vous fournir au plus vite une nouvelle pièce. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très à l écoute de notre besoin et beaucoup de compétences pour nous guider
Avis du , suite à une expérience du par NOEL L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Trouver du personnel souriant et professionnel qui prend son temps pour expliquer et trouver le bon produit, ça vaut 5 étoiles. Les produits sont de très bonne facture.
Avis du , suite à une expérience du par P F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très belle journée à vous !
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BON VENDEUR
Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Nous avons acheté un petit dressing 3 colonnes en 60x45x230 avec plinthe. Les côtés 230 flambes, le fond à placer dans la rainure ne tiennent pas. Le flambage a une conséquence sur l installation des étagères. On est venu chez Lapeyre pour le nom que ça représente, déçu par la qualité. Problèmes vu avec la responsable commerciale du magasin de Brive. Par ailleurs le délai de livraison pas respecté, le suivi de commande pas réalisé, il a fallu téléphoner pour avoir des nouvelles.
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Service , act, et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin, ou chez nos clients qui soit à la hauteur de vos attentes. Merci aussi pour votre accueil. Très bonne journée à vous !
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navigation pas très explicité et pas trop de vision sur les produits proposés
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu et des réponses à nos attentes pertinentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour acceuil très sympathique, très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil éclairé Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par A G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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catastrophique, finition nulle, produit blanc non emballé pour le transport, plus jamais !
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour cet avis constructif et encourageant. Le produit acquis sur le site Web est un produit d'entrée de gamme brut et prêt à peindre sans aucune finition particulière. Une question auprès d'un vendeur conseils aurait peut-être orienté votre choix sur un produit fini, avec 3 couches de laque blanche. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons toutefois bonne note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Bonjour ,toujours a l'écoute du client et de bon conseil tout ç avec avec le sourire merci .
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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En menuiserie il est difficile de faire apparaître une sélection filtrée sur la nature du bois et sur les côtes des éléments recherchés
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté de conserver des magasins où vous pourrez voir et comparer les produits. Les vendeurs conseils de votre magasin restent à votre disposition pour vous apporter les renseignements utiles à votre projet. Très bonne journée à vous !
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Rayures et coup non protege de
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'absence d'emballage pour votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Veuillez noter que les nouvelles directives des normes RSE nous obligent à réduire drastiquement notre production d'emballage non recyclable. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
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Bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Nous vous souhaitons un beau weekend.
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Satisfait du personnel et du service. Pour le produit, une porte, je saurai quand je l'aurai montée.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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problème informatique, attente longue avant d'avoir un vendeur
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons bien pris en compte votre remarque. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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ok ras
Avis du , suite à une expérience du par YVON C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Attente de la qualité car pas encore utilisé le produit bien que je connaisse la qualité de Lapeyre lors d'achats précédents
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que vos achats précédents aient été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très mal reçu au téléphone et on vous même un peu en bateau ..
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolé d'apprendre que notre accueil téléphonique ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil physique, ainsi que l'accueil téléphonique, de nos clients sont nos priorités et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Notice de montage détaillée absente pour le montage des volets roulants solaire
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous remonterons au fabricant votre remarque afin d'attirer sa vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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entreprise serieuse bonne explication des produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Très bien reçu, clarté des explications et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par HUBERT J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par H B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Y
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie d'avoir pris le temps de noter votre visite. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Très bonne qualité et rapide
Avis du , suite à une expérience du par K B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tb
Avis du , suite à une expérience du par A E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produits conformes à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour , juste un petit point à améliorer sur l'accueil mais rien de grave , par contre je suis trés satisfait du produit et de la finition ainsi que la qualité . je reviendrai .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait. Si vous pouviez préciser le point négatif, nous pourrions en faire part à l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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chez lapeyre il y a du choix les prix sont corrects
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
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Transaction très conviviale Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARC A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entreprise apportant des produits de qualité à prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et conseil
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Erreur de livraison donc toujours en attente et chantier non commencé Avons parcouru 1000kmAR pour rien En attente de dédommagement et d'une livraison correcte
Avis du , suite à une expérience du par RENE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le SAV a bien pris en compte l'erreur de fabrication, et relancé le fabricant pour qu'il renvoie au plus vite le bon produit. Nous vous informerons dès que possible d'une date d'intervention et ainsi finaliser le chantier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Juste les délais pour la réception des commandes un peu long sinon c'est très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME J.
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Retard de livraison important ,erreur de mesure . Pas d'excuse ni de geste commercial. Chantier n'est toujours pas achevé et le prélèvement Sofinco a débuté avant la fin des travaux.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre fournisseur a subi des aléas de production, retardant votre commande, et malheureusement une erreur de relevé de côtes s'est ajoutée à cela. Concernant le déclanchement du financement, il s'agit d'une erreur de communication. La personne chargée de cet aspect n'était pas au courant pour la fenêtre manquante. Veuillez nous en excuser. Concernant le geste commercial, je vous invite à contacter le Responsable Installation du magasin à la fin du chantier pour évoquer avec lui ce sujet. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. L'équipe Lapeyre.
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J'achète une porte et je choisis le vitrage. Quand nous sommes venues la chercher elle était en kit : JAMAIS le vendeur ne m a alerté à ce sujet
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cette information figure sur le bon de commande et sur la facture sous le terme "à vitrer" qui indique que le produit nécessite une mise en œuvre complémentaire. Cette prestation est réalisable dans l'atelier du magasin. Toutefois, nous avons transmis votre retour auprès de notre vendeur pour qu'il soit plus précis à l'avenir. Merci de votre confiance et bonne fin de journée ! L’équipe Lapeyre.
Réponse de A LSignalerJ’aurai apprécié le savoir car j’aurai pris l option. Maintenant je me retrouve avec ma porte et les verres à poser ….
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Tres bon conseil et accueil de MATHIEU à BRIVES
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettrons au vendeur votre remontée positive. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Vanessa à Brive superbe assistance!
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM A.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour elle, nous lui transmettrons sans fautes vos encouragements. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de WILLIAM A.SignalerBonnes fêtes et Merci!
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bon acceuil,produit de qualite
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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le conseil du vendeur a été déterminant pour déclencher l'achat
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Avis affichés par ordre chronologique