Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Brive
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Si l'accueil fut très correct , la qualité du produit reçu fut très mauvaise, nous empêchant d'effectué un travail de qualité: lames de parquet bombées, cintrées se clipsant très mal et laissant de nombreuses ouvertures de joints après montagne.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et pour votre retour positif concernant l'accueil. Nous sommes désolés que le parquet ne vous ait pas apporté satisfaction. Compte tenu des éléments remontés, nous vous invitons à déclarer un SAV rapidement sur le site www.lapeyre.fr et d'y adjoindre des photos illustrant vos propos. Le SAV reviendra rapidement vers vous pour la suite de la gestion de votre dossier. Cordialement.
Réponse de G MSignalerBonjour. Merci de votre réponse. L'objet de ma démarche n'est pas que l'avis paresse dans une communication, simplement, d'informer l'entreprise de la qualité du matériel fournit, pour que des clients potentiels ne rencontrent pas les mêmes que moi. Je tiens toutefois 6 ou 7 photos à disposition. Cordialement G Mouly.
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Produit de qualité j'ai des menuiserie qui ont 35 ans chez Lapeyre avec les volet roulant intégré aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre fidélité ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de CHRISTIAN V.SignalerMerci pour votre message normalement je repasse dans votre magasin de Brives Cordialement Vayre Christian
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La personne a répondu à notre demande.. tout va bien.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super service!
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation de service qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne soirée à vous !
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L'agent d'accueil qui a passé la commande n'était pas vraiment au point, mais tout c'est arrangé après quelques négociations
Avis du , suite à une expérience du par G G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que nous ayons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne information.Livraison dans les délais prévus. C'est bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS S.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN LOUIS S.SignalerMerci d'avoir accusé réception de mon avis.
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Promised dates were not met. Delivery was 20 days late.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN O.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard subi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME H.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et qualité des produits
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aucunes remarque à faire tout était parfait
Avis du , suite à une expérience du par Y L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Professionalisme des interlocuteurs pour l'aide au montage et bouclage de mon dossier (placards et portes) tout en respectant le budget fixé. L'installateur très pro .travail de pose parfait.
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de Dominique L.SignalerAyant commandé par internet nous nous sommes rendus au magasin de Brive. Nous avons attendu 25 minutes car la personne chargée des livraisons s'occupait en priorité des clients qui venaient d'acheter dans le magasin. la notice de montage du dressing n'est pas explicite. Aucun numéro sur les pièces et pas une vis en plus. D'autre part
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Cependant, permettez nous de préciser que si vous avez du attendre, c'est plus lié au fait que la personne était seule à officier ce jour là, qu'à une quelconque priorité donnée en fonction de critères arbitraires. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits conformes à l'usage voulu. Bons conseils des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Retard dans la livraison Reportée plusieurs fois
Avis du , suite à une expérience du par REGIS D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Trés satisfait vendeur très compétent et de bon conseil, matériel de bonne qualité, très content également de la livraison, livreurs accordant beaucoup de soin au matériel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin, ainsi que le service livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre aux intéressés vos encourageants commentaires.
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Notice minimale, pas toujours facile à comprendre.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et notices. Nous sommes désolés que la notice ne vous ait pas apporté l'aide attendue. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer ou simplifier la compréhension de la notice au maximum. Cordialement.
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Délais de livraison extrêmement longs Anormal pour un volet et une persienne Plus de deux mois de délais…
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de STEPHANE B.SignalerCertes, mais après avoir dit cela rien ne change au final. Après renseignements d’autres enseignes ont des délais bien plus court. Bien à vous
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Livraison un meuble cassé et d'autres meubles collés avec du scotch, et ce dernier a abîmé les façades des meubles.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit vous ait été livré cassé. Nous vous assurons que le meuble incriminé est recommandé et vous sera livré au plus vite après sa réception. Nous mettons tout en œuvre pour que ce désagrément soit réparé rapidement. Cordialement.
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Très satisfaite de mon achat. Très bon rendu. Seul bémol : il me manque une petite pièce qui reste introuvable dans le carton
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de monique g.SignalerOui je suis ravie de mon achat. Tout va bien. Je viens de retrouver ce que je cherchais. Contente d'avoir une belle cuisine. Merci.
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Professionnalisme .Qualité de l'accueil et du service. Qualité des profuits
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Plus de 3 mois pour avoir une poignée je pense qu il y a un probléme ???
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Produits de bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par E L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je trouve que le cadre en bois de la panoramique est trop étroit par rapport à la taille de la vitre.deplus avec la pierre il aurais fallu que le cadre du haut soit un.peu plus plus large que les autres.installer de l extérieur ont ne voit pas le cadre fu haut cacher par la pierre. De plus lors de mon.passage au magasin il y avait aucun.probleme pour la livraison et la pose des fenêtre. Trous jour plus tard LAPEYRE m annonce qu il n ont pas d installateurpour la pose.ça fait pas trop professionnel
Avis du , suite à une expérience du par J L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin. Pour votre information, nous sous-traitons la pose auprès de professionnels reconnus, mais ne pouvons exiger d'eux d'aller dans des endroits trop éloignés. Nous sommes d'ailleurs en cours de recrutement pour votre secteur. Pour ce qui concerne la menuiserie par elle même, nous faisons remonter votre avis à notre bureau d'étude qui étudiera de quelle manière traiter à l'avenir vos remarques. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
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Prise en charge rapide et très bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par JAOUAD E.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil agréable. Aide efficace dans nos choix. Matériaux de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Aucunes documentations fournies pour le montage et réglage de la porte...
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé le document attendu et que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. nous vous faisons parvenir par mail la notice souhaitée. Par ailleurs, nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’inclure les notices ou vous permettre de les télécharger dès que nécessaire. Cordialement.
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produit suivi 12 ans âpre l'achat
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et bonnes infos
Avis du , suite à une expérience du par DANY H.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Grand choix du produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par P B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil professionnel avec des indications claires et pertinentes.
Avis du , suite à une expérience du par J M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil technique et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par FERNAND D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le mobilier sera installé la semaine prochaine. Emballé pour l'instant. Nous ne pouvons répondre qualitativement à ce questionnaire.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD F.
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Mauvaise information pour la date de livraison et pour la date de la pose. Il a fallu que je règle le problème seule.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous sommes cependant surpris de vos affirmations. Nous nous sommes rapproché du magasin confirmé, qui à la suite de votre passage en magasin, indique avoir organisé la pose de vos produits, avec les partenaires poseurs, de manière à s'adapter au mieux à vos disponibilités. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de S FSignalerBonsoir, Comme c'est bizarre. Livraison et pose prévues le 20 septembre pour un volet roulant dans ma maison secondaire (j'ai encore le mail de confirmation) Arrivée sur place la veille, personne ne s'est présenté le jour prévu. J'appelle chez lapeyre et là on me dit que le poseur est venu prendre la marchandise le mercredi passé et on ne sait quand on doit me le poser. Là,j'ai dû me débrouiller pour appeler le poseur avec qui je me suis arrangée. Aucune information pour me dire que tout avait été changé.
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Très réceptif le client n'est pas oublier
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil. À l'écoute. Conseils adaptés .à la pose du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Explications un peu sommaires pour monter l'escalier
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos produits grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis nous permettra d'améliorer nos notices pour qu'elles soient à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Pas suffisamment de personnel à l'acceuil
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous avons bien pris note de votre message et nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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Très satisfait du produit et de la pose
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tout s'est bien passé, accueil, paiement et remise de l'article velux
Avis du , suite à une expérience du par J R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai apprécié la qualité de l'accueil, l'écoute, la disponibilité, les conseils avisés de notre interlocuteur, ainsi que sa réactivité alors qu'il manquait un élément à la livraison, élément livré une semaine plus tard. Notices de montage assez claires dans l'ensemble, hormis quelques détails. Ameublement de bonne qualité. C'est notre 3ème cuisine Lapeyre.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Non
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre commentaire à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Les finitions sont moins abouties qu'avant, pourquoi ? Économies sur le produit ?
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Il a été modifié pour correspondre aux attentes du plus grand nombre. Vous pouvez désormais retrouver le produit souhaité en sur-mesure. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Matériel reçu endommagé et pas délai du SAV Des avis différents sur le matériel entre l'installateur et le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par S D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit très mal construit !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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un peu déçu de l'accueil pour explication des pièces à acheter en plus de l'achat important que cela occasionne
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience sur le site Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception au magasin concerné via l'adresse : copil.brive@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Bon accueil. Commande faite en juillet avec livraison annoncée le 3 août. Finalement livrée mi septembre. Demande d'un geste commercial. Il y en a eu un mais très petit. Mesquin
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Le geste octroyé correspond, peu ou prou, à 10% de la valeur du produit concerné par le retard. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de PHILIPPE A.SignalerPas 10 % mais 5 %
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARC M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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attente de fabrication et attente de pose un peu longue
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment les délais. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles, et dans le cadre de l'installation, il faut aussi compter sur la disponibilité de nos prestataires. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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Bonne image.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil et très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien. Je connaissais déjà le produit lors de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseil produit - qualité prix Installation
Avis du , suite à une expérience du par J E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Choix disponibilité conseil accueil Rapport qualité prix Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Tout très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par S C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Entièrement satisfaite de la prestation et de la gentillesse et de la disponibilité des personnes de chez lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par D T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Le personnel est très sympa et à l'écoute de nos demandes. Nous avons pû échanger l'article qui n'allait pas sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par G B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Magasin sérieux, de bons produits fabriqués en France
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE N.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos efforts en la matière. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin !
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Très sérieux et professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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délai de livraison annoncé 7 jours, reçu après appel de relance car la commande n'était pas mise à jour sur le site, plus d'un mois après commande, avec pour seule excuse que c'était la faute du fournisseur, on fini par se faire livrer en magasin le stock d'un autre magasin, après insistance et mail au service client, car au magasin on nous annonce qu on ne peut rien pour nous a part annuler la commande, l evier arrive, on nous le déballe, il est fissuré, en deux endroits, avant et arrière, après de longs échanges avec la responsable de magasin, un geste commercial est fait, nous n'avions plus envie d'attendre encore avec une cuisine en travaux
Avis du , suite à une expérience du par EILEEN S.
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par L V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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L'accueil est bon (personnel souriant, disponible, attentif et efficace). Les produits sont de bon rapport qualité /prix. Un petit bémol sur les conseils techniques parfois évasifs ou incomplets.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerNous nous efforçons de former en permanence nos vendeurs, et espérons que la prochaine fois, ils seront plus armés face à vos demandes. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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aucun suivi sur mes commandes, plusieurs semaines de retards sans être prévenu.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R.
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Nous avions indiqué au commercial notre situation, nous devions remplacer une porte d'entrée sur un locatif mais nous n'étions pas sur place (4 heures de route). Nous lui avons donc indiqué que le PV de réception et le règlement pouvait prendre un peu de délai le temps de trouver un créneau pour se rendre sur place. Au lieu de ça, après installation de la porte, nous recevons des messages téléphoniques du responsable nous indiquant avoir envoyé le PV par mail (jamais reçu) et nous demandant de le retourner signé sans avoir le chantier avec le règlement. Ce que j'ai refusé. Au final j'ai effectué le règlement 15 jours après la pose car j'ai pu me rendre sur place mais apparemment c'est trop long puisque j'ai reçu un recommandé entre temps.
Avis du , suite à une expérience du par B P. *
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La visite sur place et le métrage garantissent qu'il n'y a pas d'erreur sur le produit.
Avis du , suite à une expérience du par P V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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j'ai acheté une balustrade "obeissante" en 04/2014. j'en rencontré Mr. Rieu de votre magasin de Brive (19) le 01/08 pour lui faire part de la très mauvaise qualité de vos emballages (simple film plastique) qui provoque à la manutention de chez vous au client des rayures, voire des déformations.il va a adressé une requête : 913318 à ce sujet pour un rappel rapide de votre part : je l'attends toujours (en dépit d'une relance de sa part ) à ce jour. à croire que tout le SAV lapeyre est parti en vacances en août 24, si ce service existe ???? j'attends un stick de peinture gris "anthracite" pour masquer les rayures sur le barraudage ainsi que des bouchons cache écrou de 13 mm. car les kits de scellement chimique que vous m'avez fournis ne sont pas en acier inoxydable et vont rouiller aux intempéries. j'attends avec impatience que vous me fournissiez gracieusement car c'est le moins que vous puissiez faire, ces fournitures. je vais voir combien de temps vous mettez à me répondre. au 01/09 vous devriez être de retour ????
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P.
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Accueil agréable...
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CLAUDE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Quel dommage d'avoir un si grand entrepôt pour ne pas avoir en stock des poignées de meuble cuisine et de plus il faut payer un service de livraison, pour les recevoir par la poste. Je vous rappelle que ce n'est pas le client qui à choisi que vous n'ayez pas de stock. Quel manque de considération.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
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Erreur de commande de la porte de la part du vendeur Du coup projet non abouti et porte non remplacée avec aucune proposition valable pour la remaplacer et au contraire je devais encore payer un supplément pour la pose
Avis du , suite à une expérience du par C J. *
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Navigation un peu compliquée
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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Trés Bon Accueil
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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produit souhaité pas disponible
Avis du , suite à une expérience du par D A. *
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Entièrement satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Achat d'une échelle escamotable en aluminium. Il a été nécessaire de refaire le compas du haut car celui qui est fourni n'est pas assez rigide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai donné la longueur entre les piliers de 985cm. Le commercial de chez vous a commandé un portail de 935cm avec ces côtes. Je trouvais un peu court mais il a dit que c'était bien ça. Malheureusement, il manquait 2cm. Il a fallu que je rajoute une barre alu de 1,7 cm côté axe et de 5mm côté fermeture. Ce n'est pas très professionnel de votre part. Je peux vous envoyer une photo si vous voulez.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par L S. *
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J ai fait une commande de portillon arrivé à la maison pas la bonne mesure... déçu
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
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Bon accueil et bon travail du conseiller pour la présentation de nos dressings il a eu une écoute effective pour nous présenter les plans et nous propose des astuces pour un travail qui s avere réussi Merci à Romain
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L.
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL R.
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Produit conforme livraison rapide. Livreur serviable.
Avis du , suite à une expérience du par P D. *
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Qualité très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MAROIS P.
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Produit acheté en promotion vendeur très réactif en peu de temps nous avons acheté et réceptionné notre hôte
Avis du , suite à une expérience du par N V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis client Lapeyre depuis 1975 !! Toujours très content. Merci
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis de votre fidélité et que nos produits et services aient été à la hauteur de vos attentes depuis si longtemps ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil, bons conseillers, bons produits
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Personnel disponible, qui a su répondre à mes questions et modifier mon devis par rapport à mon projet et à son évolution.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Tres bon accueil et tres grande efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bon matériel!
Avis du , suite à une expérience du par D W. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre achat. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Excellente discussion et très constructive pour l'établissement d'un plan de cuisine et le devis associé. Par contre, peu d'électroménagers disponibles pour associer à la cuisine. Gentillesse et professionnalisme de la personne qui nous a reçu.
Avis du , suite à une expérience du par T H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre accueil ait été à la hauteur de vos attentes ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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On commande on reçoit - super simple. Belle salle d'expo. Personnel super serviable.
Avis du , suite à une expérience du par J V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Établissement agréable,personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M.
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Produits parfaits, délais raisonnables, emballage très bien fait. Personnel à l'écoute. Il faut tout de même vérifier le bon de commande, une erreur de saisie est si vite survenue !
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Tout s'est bien passé, livraison rapide et produit conforme
Avis du , suite à une expérience du par F M. *
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Vendeur de très bon conseil et très professionnel. Bon suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par D B. *
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Service d'accueil agréable et compétent. Ecoute des besoins du client. Rapidité d'exécution.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B.
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A l'écoute et vont au bout de ma demande par contre niveau stockage et livraison dur dur.
Avis du , suite à une expérience du par E B. *
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Problème explication dimension porte fenêtre d'où produit moins conforme à mes attentes. Porte quand même installée par moi-même bien qu'elle ne corresponde pas mon projet initiale. Bien mais pas entièrement satisfait quand au rendu final. Prix élevé quand à la vue du produit réel. De plus aucune notice installation pour réglage. Emballage très moyen. Retissant pour autre achat futur.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.
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personnel competant et agreable
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
Avis affichés par ordre chronologique