L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
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P. H.
16 sept. 2025
Avis vérifiéÀ mon avis, les volets sont très mal faits. Le bois est tellement déformé qu'il y a des espaces entre les planches à travers lesquels on peut voir. J'ai signalé ce problème au service clientèle avec des photos et je n'ai reçu aucune réponse après 10 jours. Je suis très mécontent de mon achat. In my opinion the shutters are very poorly made. The timber is so badly bent there are gaps between the boards you can see through. I reported this to customer services with photographs and received no reply after 10 days. Very unhappy with my purchase.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec vos volets et que notre service clientèle n'a pas répondu dans les délais. Le magasin vous recontacte au plus vite afin de convenir des modalités d'un échange des produits. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de P. H.
Bonjour, je vous remercie de m'avoir appelé pour me proposer de fabriquer une autre paire de volets. Je vous remercie de m'avoir appelé et de m'avoir proposé de me fabriquer une autre paire de volets. Je suis satisfait de cette réponse. Cependant, serait-il possible de me livrer les nouveaux volets à mon adresse car j'habite à près de 90km du magasin. Je vous remercie d'avance. Philip Hardwick Bonjour. Thank you for calling me and offering to make me another pair of shutters. I am happy with this response. However would it be possible to deliver the new shutters to my address as I live almost 90km from the shop. Thanking you in advance. Philip Hardwick
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Cecile L.
15 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon accueil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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C. A.
13 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L après vente n est pas toujours reactif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci pour votre retour concernant notre service après-vente. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé la réactivité souhaitée. Votre avis est précieux et nous incite à améliorer continuellement notre service. N'hésitez pas à contacter le magasin pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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P. S.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bon accueil, personne très agréable qui m'a bien conseillé.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accueillir et vous conseiller de manière agréable. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt chez Lapeyre. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Pascal T.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sans commentaire
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience. Nous valorisons chacun de vos retours et serions ravis d’échanger davantage avec vous sur votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter pour discuter plus en détail. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Pascal T.
Cdt
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Valerie P.
12 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bon rapport qualité prix, un peu long l'attente en boutique
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Et merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre rapport qualité prix. Merci pour votre indulgence en cette période de congés où le personnel est moins nombreux pour vous accueillir. Nous prenons note de votre remarque concernant l'attente en boutique et nous étudierons comment améliorer notre service lors des prochaines périodes de congés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin. Cordialement L’équipe lapeyre.fr
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D. T.
8 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil, professionnel, attentif et prix
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour et merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos services. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires sont toujours encouragés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Lapeyre. L’équipe lapeyre.fr
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Catherine D.
3 sept. 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Accueil impeccable, conseils judicieux .
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets futurs. Nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Franck G.
31 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
C'est le deuxième dressing que j'achète chez lapeyre celui ci est moins qualitatif
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez choisi Lapeyre pour votre deuxième dressing, mais sommes désolés que ce second dressing ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de vos remarques sur la qualité. Votre retour est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. R.
28 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout s'est bien passé, j'ai même été contactée par Lapeyre pour qu'ils vérifient si ma commande était bien complète. Merci
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un suivi de notre part et que votre commande était complète. Votre satisfaction est notre priorité. Bien cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. B.
28 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande par téléphone vendeur très agréable et de bon conseil
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! C'est un plaisir de savoir que notre vendeur a su vous accompagner avec soin et professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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A. R.
28 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très déçu par la qualité du bois des volets, l'aspect du bois est médiocre. Mis à plat sur des tasseaux a l'ombre et au sec pour éviter les déformations durant un mois, une déformation est déjà visible.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant la qualité des volets. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de déformation. Si vous le jugez utile, vous pouvez faire appel au SAV directement sur le site Lapeyre.fr Votre avis est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme L.
25 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Conseil, délais respectés, produit de qualité et prix correct. Quoi ajouter d'autre ?
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils, de nos délais et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer dans ce sens. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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J. P.
25 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de moins bonne qualité par rapport à y a 25 ans. Et prix élevé pour un volet en kit ou on doit positionner les écharpes...manque les bouchons sur les côtes du plateau ...
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la qualité de notre produit et que son assemblage vous a semblé difficile. Votre retour est précieux, et nous l’utiliserons pour améliorer nos services et nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez échanger davantage. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Virginie R.
24 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accompagner de nouveau très bientôt. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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B. L.
22 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pour cette visite très bien, bien reçu, j'ai pu commander en magasin,bien informée, commande rapide. Ma dernière visite, pas concluante, on m'avait dit de commander par internet. Comme je ne trouvais pas, j'ai laissé passé et là j'ai eu à faire avec la bonne personne.
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience en magasin a été satisfaisante et que vous avez pu bénéficier de l’aide nécessaire. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, L’équipe lapeyre.fr
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Anonyme B.
22 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous espérons vous accompagner à nouveau pour vos projets futurs. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
Réponse de Anonyme B.
C'est tout à fait normal Merci
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D. M.
21 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Desolant Un produit a 2000€ sans visserie, alors qu elle était prévu sur le devis et pas de notice de montage
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant l'absence de visserie et de notice de montage le magasin a fait le nécessaire pour les obtenir du fabricant dans les meilleurs délais. Nous lui transmettons aussi votre avis concernant ces manques, pour que les contrôles qualités soient renforcés. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Gaelle B.
20 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré Les photos et reference du produit demandé l article ne correspond pas et j attends d être recontacter pour trouver une solution à ce jour aucune démarche à été faite
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l'article reçu, malgré les photos envoyées. Nous vous avons contactés ce matin pour comprendre les difficultés auxquelles vous étiez confrontés, et attendons en retour les photos du détail mis en cause. Nous recommanderons alors le complément auprès du fabricant. Nous comprenons votre frustration et souhaitons vous aider à trouver une solution au plus vite. N'hésitez pas à nous recontacter en magasin en cas de besoin. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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Dominique R.
18 août 2025
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cvvhcbonjour
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre notation ! Nous sommes ravis de savoir qu'elle est le reflet de votre satisfaction. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes toujours là pour vous aider. Cordialement. L’équipe lapeyre.fr
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