Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre de Brive est apprécié pour la qualité de ses conseils, l'accueil agréable et une efficacité notable dans le service. Les clients soulignent la satisfaction liée à la qualité des produits et à la simplicité du site.
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Évaluations clients Brive
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Toujours au top cette enseigne
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY L.
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Personnel compétent, aimable.
Avis du , suite à une expérience du par E C. *
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serieux ecoute comprehension des cas d especes
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.
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Produits de qualité, service au top, installation parfaite
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Délai respecté
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Les marchandises ne sont pas disponibles..toujours un délai d'attente
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. A cette heure, la commande passée le 05/06 n'a pas subi de retard et sera bien disponible le 15/06. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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1 an pour commander une paire de roulettes de baie vitrée. 2 fois livrées et toujours pas le bon produit.
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Réponse de A ASignalerCe qu'il m'embête le plus dans l'histoire, c'est que depuis 1 an mon rail s'est usé d'avantage sur une baie vitrée que j'ai achetée chez vous il y a 12 ou 13 ans maximum. Et que malgré les photos des roulettes avec guide que j'ai apportées, vous ne faites plus le produit de rechange. Alors être obligé de faire des travaux d'envergure pour changer une baie vitrée pas si vieille à cause de roulettes introuvables, c'est dur à avaler. Et donc sans compter le temps passé à relancer régulièrement les différentes personnes ( très aimable au demeurant)qui se sont occupés du sujet...
Réponse de A ASignalerCe qu'il m'embête le plus dans l'histoire, c'est que depuis 1 an mon rail s'est usé d'avantage sur une baie vitrée que j'ai achetée chez vous il y a 12 ou 13 ans maximum. Et que malgré les photos des roulettes avec guide que j'ai apportées, vous ne faites plus le produit de rechange. Alors être obligé de faire des travaux d'envergure pour changer une baie vitrée pas si vieille à cause de roulettes introuvables, c'est dur à avaler. Et donc sans compter le temps passé à relancer régulièrement les différentes personnes ( très aimable au demeurant)qui se sont occupés du sujet... merci d'avoir pris le temps de prendre en compte le message.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Nous avons acheté un auvent, le vendeur nous a dit que les vis de fixation n'étaient pas fournies. Nous en avons donc acheté (assez chères) et finalement en ouvrant le colis du auvent les vis étaient dedans. J'en conclus que les vendeurs ne connaissent pas les produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour Monsieur, Je vous remercie pour votre achat, et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. En effet, il est habituel que les fixations ne soient pas fournies, le fabricant ne connaissant pas le support utilisé. J'espère que le produit acquis vous donnera entière satisfaction. Bien cordialement, Pierre.
Réponse de A ASignalerSi je comprend bien,même vous,en amont ne savez pas ce que vous vendez...en attendant, j ai acheté des gougeons qui ne me servirons pas.
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Bonne écoute personnel agréable et de bons conseils
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Certains produits ne sont pas bon marché
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Très déçu !
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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On m'a vendu un produit qui n'est pas le modèle que je voualis
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
Réponse de A ASignalerBonjour, je souhaitais remplacer la poignée d'une porte achetée chez vous. J'avais les références et le modèle de la porte, cependant la poignée reçue ne correspond pas à mon modèle. Il m'est donc difficile de la remplacer. Cordialement.
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Déçue de Lapeyre en tous points
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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Difficile de trouver un produit si on a pas l'appellation exacte
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Disponibilité et conseil du vendeur, prix du produit attractif, délais de livraison respectés
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Personnel très à l'écoute et de bons conseils. Accueil téléphonique au top
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Seul bémol Délai de réception long
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acceuil sympa bon conseil delais livraison respecté
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L'équipe de Brive est à l'écoute de la clientèle. Très bien.
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tres bien
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Bon produits, accueil et explications techniques, bonne affaires lors des promotions
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Au moment du montages on s'est rendu compte que ya eu un défaut dans l assemblage des 2 tiroirs
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Il serait bien de référencer les barillets compatibles avec les portes
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ENTREPRISE TRES ACCUEILLANTE ET A L'ECOUTE DE CES CLIENTS. TRAVAILLE AVEC DES PRESTATAIRES TRES COMPETENTS
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Très bien reçu, malheureusement j'ai demandé des volets roulants identiques à ceux déjà installés par l'entreprise se qui n'a pas été le cas
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Tres bon accueil et conseils experts
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très bons conseils
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Très bonne entreprise et beaucoup de sérieux des employés.
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très bonne qualité et très professionnel
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Bon rapport qualité prix.
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Vente penderie pour chambre à coucher en nous proposant la possibilité de rajouter des portes et plusieurs éléments. Quinze jours après nous passons pour rajouter ces portes, le vendeur qui nous informe que les aménagements vendus un mois avant changent totalement avec peu de possibilité d adaptation par rapport au caissons achetés, impossibilité de commander les portes proposées, vente mensongère. Nous aurions dû aller finalement chez IKEA qui était notre première intention. Nous ne reviendrons plus et ne ferons pas de publicité à votre enseigne.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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Personnel à l'écoute, agréable, et efficace.
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il faut davantage de guidage du client lors de la commande.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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excellent accueil . excellent conseil. très bon produit . excellent service après vente et personnel très compétent
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accueil et explications très bons, qualité des produits à revoir notamment sur les fenêtres en bois.
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Qualite du bois moins bonne
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Bonne acueil et service des employeurs.
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I previously ordered this door & the hinges have changed from ornate 'Antique Brass' ones to plain, silver metal ones, so do not match the 16 I previously purchased! I am now trying to find some matching hinges
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Dame à l'écoute, disponible pour sa clientèle et de très bon conseil
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Il y a trop de fourniture dans les colis on paye des articles pour rien
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bon accueil . bon suivi de la commande . délais respectés .
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Très bien. bon accueil et conseils. arrivée de la commande avant les délais indiqués.
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Description du produit et délais de livraison conformes.
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Bien Erieux
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Quelques petites choses à régler à porte d'entrée et une fenêtre
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Problème de mesure Manque des vis, toujours pas reçues
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Service impécable
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien reçu par le personnel. Suivi de mon dossier impeccable.
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nous avons demandez une credence de 16 d epaisseur a l arrive 0.9 le metal n est pas de la meme couleur tres decu mais nous aurions dus verifier le bon de commande et ne pas faire confiance
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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La commande très bien, l'accueil aussi et le produit correspond à mes attentes
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Commercialement c'est top. Je ne suis pas à même de juger la qualité en comparaison d'autres produits. C'est sûrement un excellent rapport qualité/prix.
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Prix excessifs par rapport à d'autres commerçants
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.
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Problème de auvent depuis janvier non résolu avec le sav : doit moi même les appeler
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon accueil et bonne écoute de mes besoins.
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Accueil et bons conseils de notre interlocuteur. Produits fiables
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bon accueil
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Accueil de grande qualité Renseignements et services très professionnels
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Malgré 3 conversations téléphoniques et une visite en magasin, les tiroirs que je souhaitais acheter ne m'ont pas été vendu. Les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Ce n'est qu'au déballage du colis que je me suis rendu compte que ce n'était pas les bons tiroirs. Heureusement que j'ai pu faire reprendre mon achat. Aucune autre solution n'a été trouvée en magasin par le vendeur. C'est chez un concurrent que j'ai trouvé les tiroirs tant recherchés et sans problème.
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil, produits au top
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TOUT PARFAIT : ACCUEIL POSE Parfaite MERCI
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Correspond bien par rapport au site.
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Bonjour Bon accueil du personnel et de bons conseils
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Très bon rapport qualité/prix
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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RAS sauf service tous inclus fait chaud au cœur. Bricolage a la maison devient agréable. Merci beaucoup.
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je suis client chez Lapeyre depuis 1973. Jamais déçu
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Très bien conseillé
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Bons conseils. Livraison parfaite.
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Pas de problème
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J'ai commandé plusieurs articles, qui son de bonnes qualités mais des gros problème de transport et de fournisseur, si le service de livraison et de fournitures ne change pas à bannir, au prix des produits, nous sommes très déçu de cette gestion des produits
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Rapport qualité prix
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Employés très aimables et disponibles Délai tenu ,c' estTrès important
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trés bien conseillé pour l'achat de notre nouvelle cuisine,recue rapidement,et de bonne qualité
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Excellent service and quality product, prompt delivery times, cannot fault anything.
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Bien
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Je recherchais un produit bien précis, malgré qu'il ne soit plus au catalogue, Virginie à pris le temps d'effectuer des recherches, commande effectuée, livrée,et posée
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Bonne qualité
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tout ok
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Très bien
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je me suis déplacé chez Lapeyre (120 kms aller et retour) pour acheter une cabine de douche, suite a une annonce a la radio d une remise de 20 % sur l ens du magasin malheureusement sur place on me dit que cest que sur certains produits globalement déçu par le coté commercial
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Cependant nous ne connaissons pas à l'avance les campagnes de promotions et il nous est impossible d'appliquer une promotion sur certains articles. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de A ASignalerDonc ne dites pas que c est sur l ensemble du magasin Comme il était mentionné dans la publicité
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A la réception des marchandises . C'est déplorable. Celui qui nous a délivré la M\se, il faut qu'il change de métier.
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Très bon accueil.. explications totale...bonne prise en charge..
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Une habitude de commander dans ce magasin. Des vendeurs compétents et disponible. Un retrait des marchandises impeccable. Merci Lapeyre et merci l'équipe pour cette qualité
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Très à l écoute. Le commercial a pris le temps de comprendre nos besoins. Magasin propre et net
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Service parfait
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trés bon produit
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J'ai été bien reçu, et lors de la réception de mon achat le personnel a été présent pour m'aider à charger mon achat
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Pas de repères sur les pieces
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Le site et le suivi sont de bonne qualité.
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Site clair
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Nous avons été bien reçu et conseillé sur le produit les délais de livraison et d'installation ont été respectés
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8 sur 10
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voir ci-dessous
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Happy... :)
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Bien accueilli lors de là récupération de la commande, rapide et efficace
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J’ai déjà eu l’occasion de manifester ma satisfaction par téléphone y c. Le travail de Mr Fayat pour la pose.
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Nous avons eu comme vendeur Romain très professionnel et de très bons conseils et très bon accueil
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Personnel irréprochable à l'écoute du client
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Prix raisonnable
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Très bien
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Personnel très réactif et professionnel. Réponse à toute question technique avec le maximum d explications pour les novices
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Avis affichés par ordre chronologique