Avis clients de Brive

Évaluations clients Brive

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très professionnel,je recommande vivement

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel très accueillant, de bons conseils. Les produits sont de bonne qualité. (Par contre la Direction de Lapeyre Brive devrait revoir le système d'accueil téléphonique, la sonnerie est insupportable et pour le personnel qui répond aux appels alors qu'il est en rendez-vous et pour les clients)

  Avis du 01/02/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site clair avec bon choix.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel accueillant et pro

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Orientée vers les produits les plus chers. Option et accessoires peu présentés

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de participer à l'amélioration de nos services et produits. Nous essayons de toujours proposer le meilleur rapport qualité prix sur nos produits, tout cela en conservant un savoir faire issu de nos usines de fabrication situées en France, sur la majorité de nos produits. N'hésitez pas à comparer nos produits avec les différentes enseignes et revenir nous voir en magasin. Cordialement L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  déçu de produit livré, la rigidité des volets échantillon semble meilleure... question de taille sans doute.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de monde le jour de ma venu donc forcément un peu d’attente mais personnel très réactif et très agréable

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un petit soucis d'information vite résolu avec le S.A.V

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 12/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Acceuils agréables. Bons conseils.

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme aux attentes

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  trés satisfait

  Avis du 12/01/2024, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produits et délais respectés

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quand tout ce passe bien,il n'y a rien à ajouter

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon acceuil

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  merci au livreur pour son aide et ses conseils lors du chargement de ma porte sur ma galerie de toit

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Difficile de donner un avis sur nos achats étant donné que nos travaux ne seront effectués pas avant février

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun pb

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel efficace et très agréable

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ....

  Avis du 24/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un peu plus de qualité pour le prix

  Avis du 22/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super produit

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel sympathique, choix d'équipements et pose sans soucis.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  pour moi tout est parfait

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfaite

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai commandé chez Lapeyre un portail et un escalier, Romain a été à l’écoute ! Je recommande !

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Jamais deçu

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 02/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site clair et attractif

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Facilité de navigation sur le site , grand choix de produits

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon accueil, bonne presentation du produit

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil au magasin .conseils adaptées. Produits correspondants à la description .manque juste des fixations pour fixer aux support . Restez fidèles à votre modèle de vente .

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Article facilement trouvé, clarté de l’explication et commande aisée

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des prises en charge différentes selon les vendeurs. Par contre, j’ai acheté un escalier à assembler et j’ai des difficultés pour le monter.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent service and quality, very happy with everything.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait des réponses à, mes demandes et de ma commande

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 30/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil conseil parfaite

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SATISFAIT DU TRAVAIL EFFECTUE DELAIS RESPECTEES

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de l'accueil en magasin et du produit acheté.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel avenant aimable à l'écoute et de bon conseil

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  déjà problèmes sur commande erreur sur l ouverture d une porte 45 minutes pour être prix en charge vendeuse a revoir pour l accueille une formation sourire et conviviale serai nécessaire v raiment pas envie dit remettre les pieds

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 20/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très simple et disponibilité rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon rapport qualité prix

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  acceuil et service impécable et rapide

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Xxxc

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil, conseil, qualité des produits rien à signaler. Réponse aux besoins du client conforme.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire sur la commande. J'attends de mettre en place le moteur. Cordialement

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe au top ! Serviables et à l écoute équipes

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon produit, livré conforme aux délais mentionnés.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a fait satisfaits de l'acceuil, des offres proposées et du produit retenu. Bonne gestion des plannings, livraison et installation

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nul n.est parfait...

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit ne correspondant pas à notre attente (trop de noeuds). une nouvelle commande est en cours. Très bon accueil du vendeur et de sa réactivité

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai trouvé dans votre enseigne les matériels dont j'avais besoin pour transformer un volet.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bons conseils, vendeur à notre écoute. Mais délais de livraison trop long, pas les articles en stock

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  je ne suis pas aller au magasin tout s'est fait par téléphone et mail avec des gens très gentils et de bon conseil

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bonne expérience, nous avons commandé un escalier faut sur mesure par les professionnels du magasin.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  De très bon conseil satisfait des fournitures de qualité je recommande lapeyre

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil désagréable Renseignements peu précis et aléatoires. Il Faut vraiment avoir envie d acheter. Jusqu'à la prise de ma livraison, on vous lance un rolls et à vous de vous débrouiller pour charger... Quand on rentre on sent que l on dérange et il ne faut pas rentrer dans une demande de renseignements trop précises...

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site catastrophique sur un smartphone, recherche compliquée qui ne donne pas de bons résultats ou très partiels

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil commercial à distance, juste l'oubli de mettre la livraison dans le planning ! Mes interlocuteurs ont été performants et connaissaient leur produit. Attention cependant à ne pas placer le paiement avant tout.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un très bon accueil et de bons contacts avec des vendeurs sympathiques et à l'écoute de nos besoins. Produits bien présentés et mis en valeur dans le magasin. En résumé une très bonne expérience chez Lapeyre.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous avons été mal conseillé. Beaucoup d'erreurs problèmes de pose. Côtes mal prises. Produits toujours pas livrés !!!

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 765358 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super commerciale, commande livrée à la date donnée jour pour jour et fenêtres impeccables ! Vraiment tout s est passé parfaitement bien 🤩

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Commande de volet pliable en fer. Livraison incomplète. Les pièces manquantes ne seront livrée 2 mois après le montage initial. Maison non sécurisée pendant notre absence donc non assurée

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel disponible., compétent, de bon conseil Magasin bien agencé

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les 5 éétoiles parlent d'elles mêmes

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super satisfaite

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas de produits en exposition, produits non garantie en peinture

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon accueil et personnel très compétent, les produits sont de bonnes qualités.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les informations sur le site sont claires.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil professionnel et patiente. Produits simples et basiques. Pas forcément du haut de gamme mais fabrication française

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Achat d'une porte fenêtre. Premier bémol(sans gravité) : on devait nous envoye un SMS lors de son arrivée en magasin dont la date était fixée au 28 septembre. Devant l'absence d'info quelques jours après la date théorique, appel de notre part, on nous, confirme l'arrivée du produit et, comme part hazard, reception d'un sms dans la foulée pour nous signifier l'arrivée du produit(le 2 octobre), sms conservé. Deuxième bémol : retrait du produit avec demande de signer "rapidement" la réception de celui ci, à l'arrivée chez moi, découverte d'un impact sur l'encadrement. Troisième bémol : une fois la porte fenêtre montée, impossible de fermer le battant car le loquet supérieur ne s'insère pas assez profondément dans son logement fiché dans l'encadrement. Obligé de décaler le mécanisme de fermeture haut. Dernier "détail ", malgré un montage sans ouvrir les ouvrants de leur cadre, nécessité d'ajuster les gonds pour avoir une porte qui se ferme correctement une fois la perte fenêtre fixée. Je ne suis pas un professionnel du bâtiment, mais en 17 ans, aucun artisan n'a été sollicité dans mon lieu de résidence que ce soit pour des ouvrants (15 portes à 2 et 3 battants et fenêtres changées à l'achat de la maison il y a17 ans), de la charpente, toiture, plomberie, maçonnerie ou électricité..... J'avais choisi Lapeyre pensant trouver une qualité supérieure pour la porte fenêtre qui avait 17 ans et provenait d'un conçurent low cost voisin (b.....ô pour ne pas le citer). Déçu donc à la fois du service et de la qualité du produit. Le personnel accueillant n'est pas en cause.

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Difficile de répondre à ce genre de message robotisé...

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil remarquable chez Lapeyre à brive la gaillarde

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonjour, achat d'une porte fenêtre sur mesure pour rénovation. Au moment du renseignement des mesures sur le dossier pré imprimé de l'ordinateur la vendeuse a bien dit à un moment qu'elle n'arrivait pas à rentrer les mesures. Puis on a cru que c'était bon. Au final l'ordi sort pour bon pour acompte 2 pages écrit en petit , là ou avant une demi page écrite large suffisait!!( je suis venu avec un poseur à la retraite depuis 2 ans , donc les appellations devraient ne pas avoir changé!). On a pas su , pu lire correctement et j'ai signé le bon pour accord! . Résultat : porte trop grande de 2cm de chaque coté!! . Faites sur mesure Lapeyre a été intraitable pour trouver une solution. On s'est bien ennuyé pour la poser car il a fallu agrandir le passage. Puis sur le produit joint des vitres mal positionné à certains endroits, petite touche de peinture mal posé

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas du tout conseillé pour les accessoires nécessaires à la pause. On m'a livré une fenêtre sans se préoccuper de savoir si j'avais besoin de quoique ce soit. Dommage car l'accueil en boutique ou au téléphone est très cordial. Fenêtre pratiquement pas protégé lors de la livraison. Beaucoup de trace sur le Pvc

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon accueil et très professionnel

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pièce pas trop fiable

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  étant cliente du magasin Lapeyre Brive depuis une dizaine d'année j ai été toujours satisfaite personel competant de bon conseil et aimable

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Venu chez vous en espérant avoir un service et du matériel de qualités nous avons vite rencontré des difficultés. On nous avait annoncé une cuisine montée d’usine. Celle ci est arrivée en retard et incomplète non montée. Nous avons dû retravailler certains caissons mal usinés. La cuisine est restée incomplète plusieurs mois après la fin de chantier. Je ne vous recommande pas et nous ne reviendrons pas. Bonne continuation.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Nous avons transmis votre retour auprès de notre magasin, si vous n’avez pas encore trouvé de réponse satisfaisante à votre demande, nous vous invitons à vous rapprocher de notre Service Clients via le formulaire de contact disponible sur notre site Internet (www.lapeyre.fr). Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  l'accueil a été foprt sympatique avec le vendeur et de bons conseils

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente equipe, de bon conseils Large choix de produits A recommander sans soucis

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le site est bien, la commande rapide, Cela dit, carton cassé, meubles abîmés

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Complément Achat Dressing Espace (Très satisfaite)

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rare site à proposer des dressing en 50cm de profondeur en standard. Beaucoup moins cher que du sur mesure. Livraison direct depuis le magasin par du personnel Lapeyre.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mal reçu à la réception de ma commande incompétent

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Client satisfait depuis plus de 30 ans... il n'y a rien à ajouter

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil parfait et produit de qualité mais Notice très peu claire qui induit des erreurs de montage

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le produit correspondait à ce que je recherchais

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon produit

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Satisfait de la prestation pour la définition et commande. Livraison dans 1 mois

  Avis du 04/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Colis non deballés mais plusieurs morceaux trouvés à côté. 1 plaque fendue. Donc une fois déballé combien y aura t il de casse ?

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne qualité et bon accueil. Satisfait

  Avis du 03/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Lapeyre Brive la gaillarde tjrs au top

  Avis du 25/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très satisfait

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  toujours parfait ce magasin accueil chaleureux aussi

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ai commandé un meuble de salle de bain qui est arrivé abîmé. Pas de stock pour échanger. Solution de rechange inecistanrey

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de lapeyre.fr

  

  Signaler

  Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier n° 762099 SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Déjà client de LAPEYRE, j'ai toujours été bien reçu; le personnel est à l'écoute du client et répond de manière satisfaisante au demande; on peut évidemment comprendre que tous les articles ne puissent être présentés en magasin, mais la visualisation sur écran d'un PC s'avère satisfaisante. Quant aux produits, la qualité est au rendez vous pour des prix corrects.

  Avis du 20/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dommage qu’un des volet en pin soit voilé dans sa partie haute☹

  Avis du 17/09/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique