Avis clients de Brive

Évaluations clients Brive

• 5 / 5

  

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  Produit livré conforme à la commande sans retard concernant la date de livraison

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvais renseignements à la commande, d'où un produit reçu ne correspondant pas à ce que je pensais avoir commandé.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  accueil et service tres serieux.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et bon renseignements p

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas facile en ce moment vu les conditions sanitaires malgré cela tout a été fait pour me donner satisfaction

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très bien , un échantillon de profilé de chaque type de pose serait bien pour définir exactement le profil à choisir ( feuillure ou tunnel ) car sur le document type de pose , le dessin représente le même profilé , source d'erreur

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur trés pro, mais délais de livraison sur une paroi de douche et une rampe beaucoup trop long.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  une equipe formidable et tres sympa

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai acheté 8 portes style ancien pour changer les portes de mon couloir, et les discussions se sont très bien passée et j'ai opté pour le service du menuisier

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rien n'est jamais parfait

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  nous sommes sastifaits.

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfait en tous points. Juste un bémol : sms d'alerte disponibilité non reçu à l'avance. Mais comme j'avais téléphoné pour savoir .... pas de problème ! Merci encore

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  satisfaction sur l'ensemble des prestations

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  vous etes mauvais sur toute la ligne desole

  Avis du 16/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Satisfait des conseils et bon produits

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Retard livraison

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour excellent .

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vendeur et vendeuse à l’Écoute du client

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pièces consommables pour mitigeur de colonne de douche (que je pensais être du GROHE) disponibles sous 4 semaines minimum, zéro pointé pour le SAV. Aucun mitigeur de colonne de douche n'est présenté dans le magasin de BRIVE. Obligé de racheter un équipement entier (kit colonne de douche), ça s'appelle de la ''prise d'otage''. D'autant plus que le matériel acheté initialement a un écriteau GROHE apposé juste à côté, la vendeuse m'a confirmé que l'écriteau était juste publicitaire mais que le matériel GROHE était à l'autre bout du présentoir .....on croit rêver!!!!! LAPEYRE est un simple vendeur . NB: J'ai refait ma salle de bains entièrement chez LAPEYRE !!!!

  Avis du 14/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Manque de choix en magasin

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon ressenti dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  ...........

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe de bon conseil . Suite à un problème de manque de visse dans un colis l’equipe a résolu rapidement le problème .merci pour leur réactivité à satisfaire notre demande.

  Avis du 09/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Fenetre en mauvaise etat et mal protégée

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 3 / 5

  

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  Délai de livraison énorme : 7 semaines , on a le temps d'aller voir ailleurs. Non suivi des produits : un élément acheté il y a 7 ans a été modifié meme dans la série tradition !! On n'a pas pu me montrer la notice de montage sur laquelle je me pose des question. Et cette notice n'est pas accessible non plus sur le site !!

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.

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  je ne comprends pas votte réponse. Le meuble de cuisine que j'ai acheté est fabrique dans votre usine d'IDES qui est à peine à 50 km ! Et pour le non suivi des produits, c'est bien vous qui le décidez ! et les notices , pourquoi elle ne sont pas accessibles ni en magasin, ni sur votre site ? salutations décues

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix et qualité

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• 2 / 5

  

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  Gache électrique que j'ai attendue plusieurs semaines et qui ne correspond pas . Les poteaux étant montés, pas de solution acceptable

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Magasin bien achalandé avec des employés disponibles et à l'écoute. Globalement, très satisfait. Nous sommes d'anciens clients.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnels très agréable et disponible

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons extrêmement été bien accueillis et conseillés par Guillaume, disponible et très aimable.

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétent et souriant

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Matériel sérieux, bon achat !

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de remarque

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le carrelage et les faïences pas assez mises en valeur difficile de choisir une faience sur un échantillon de quelques centimètres .

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil au magasin de Brive est bien

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Encadrer par des personnes qui ne connaissent pas les produits ne savent pas monter un projet d installation

  Avis du 06/04/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/04/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Aucune critique à formuler

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• 5 / 5

  

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  Tout est ok

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les produits sont corrects mais vous pouvez regretter votre achat si quelques semaines après une promotion vous fait "perdre" une somme importante. (600€ dans mon cas pour des éléments de cuisine) Vous pouvez le signaler à Lapeyre, ils ne peuvent rien y faire...

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il faudrait clarifier les dimensions des produits proposés. Merci

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait accueil boutique et qualité des matériaux commandés

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je sais la période actuelle difficile mais vous communique mon ressenti. Personnel de qualité cependant sous pression et sans cesse interrompu, accueil, traitement du client, répondre au téléphone, faire les devis, suivi des commandes, interpellations internes sans respect du client... tout se mélange. Bravo à eux... Un suivi des commandes plus personnalisé vous permettrait d'améliorer la gestion du magasin, des livraisons, des encaissements, et la satisfaction client.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Un scandale pour les délais et vous vous permettez de donner une partie de notre commande à un autre client. On n est pas prêt d y remettre les pied et je vais vous faire une bonne pub. Bon courage

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle équipe Très bon accueil

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente généralement assez longue ternissant l'attention et le service rendu par le personnel.Par contre à mon étonnement suivi et fourniture de pièces accessoires malgré l'achat et l'installation de baies vitrées qui "datent"

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personnel agreable.mais magasin de brive trop petit! Pas assez de choix visuel.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de difficulté à trouver ce que je cherche

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  nos notations tiennent compte de notre satisfaction générale

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Déçue de notre achat, et du service après achat

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits, bien conseillés

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait par le personnel et les matériaux choisis,

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Time correspond

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 24/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil désagréable Je produit nous ai donné avec des défaut

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 2 / 5

  

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  Très longue attente malgré un rdv drive, il faut se présenté au magasin et non pas au drive... Mais ça personne ne vous le dit! Le personnel passe devant vous sans même dire bonjour.

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons récemment mis en place un système de prise de rendez-vous qui vous permet d'être prioritaire lors de vos déplacement en magasin afin d'obtenir une étude personnalisée sur vos projets. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Site clair

  Avis du 10/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS très bien.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de stock et aucune remise

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• 5 / 5

  

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  Super accueil compréhensif des besoins véritables professionnels compétents

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• 4 / 5

  

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  bon produit mais cela reste cher.

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• 5 / 5

  

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  Nous avons été très bien conseillé. La livraison a été effectuée dans les temps. J'ai pris en charge l'installation je pourrais vous informer plus tard sur la qualité.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil très bon conseil Merci a Margot de Brive

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• 4 / 5

  

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  Accueil satisfaisant. Notice de montage pas compréhensible. Il aurait été bien d'avoir une vrai photo du produit avec la notice avec des explications moins brouillon.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  SATISFAIT EN GENERAL

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• 4 / 5

  

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  Pour moi , tout est parfait. J’ai passé une petite commande. Elle est arrivée en magasin à la date prévue et j’ai été prévenu par mail . Que pouvais je espérer de plus ?

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe de Brive-la-Gaillarde est accueillante et compétente.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cher, mais très bonnes prestations.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Acceuil chaleureux professionnel ,à l'écoute de nos besoin,

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  vendeuse super connait très bien son boulot des explications conseils au top devis à la sortie . Ambiance du magasin : évitez le samedi où il y avait du monde.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai acheté 5 portes à peindre et elles sont à peine placées qu'elle gondole déjà!!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

  Réponse de A A

  

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  j'ai eu un agréable contact telephonique avec mr Pierre EKK de Lapeyre Brive qui m'invite à passer en magasin... ce que je vais faire dès que le Covid me le permet; cela risque de ne pas être avant Paques. André Goethals 32 475 252314 ag@vlasimmo.be

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  Délais respectés ,matériel qui correspond à la commande,prix attractif

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  Fidèles clients depuis 20 ans chez LAPEYRE Brive ! Nous avons été toujours très satisfaits !

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Efficace, sans perte de temps, agréable, professionnels

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Très satisfait du produit, bien conseillé par le vendeur

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant délai respecté Très bon dans l'ensemble

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est aimable et compétent

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien reçu personnelles trés professionnels

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien a dire tout est bien bravo

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les personnes à la livraison m’ont chargé le camion : merci encore à eux pour leur aide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Porte rénovation roumy excellente qualité le menuisier à fait un excellent travail bravo à vous tous et merci

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  ras !!!

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  font de leur mieux dans une période de pandémie

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous nosu servons depuis plus de 40 ans pas de problème

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  -RAS-

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Très bon accueil. Compétences techniques du vendeur.

  Avis du 12/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ....

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS personnel très a l'écoute du client

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite la commande

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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  Produits disponibles uniquement sur certaines agences

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Personnel accueillant et de bon conseil

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Rapport qualité prix

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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  J'ai acheté un mécanisme d'ouverture de porte de garage, dont le rail fourni en 2 parties à emboîter avait été endommagé par un choc. J'ai eu beaucoup de mal à corriger la zone qui avait été emboutie par le choc.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par A A. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.

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  Peut-être, faire un constat mutuel du bon état des colis lors de la remise au client Cordialement

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