BRIVE
4.4 (2 405)
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BRIVE

Zone du Mazaud Ouest, BRIVE LA GAILLARDE 19100

Avis pour BRIVE

Total: 2 405 avis depuis 03/01/2018

Des avis authentiques

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Basé sur 176 avis des 12 derniers mois

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L'établissement Lapeyre à Brive offre un excellent accueil et des conseils avisés. Les produits sont de qualité et les délais de livraison respectés, ce qui assure une satisfaction client notable.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Rene R.

    26 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Erreur de livraison donc toujours en attente et chantier non commencé Avons parcouru 1000kmAR pour rien En attente de dédommagement et d'une livraison correcte

    Réponse de BRIVE

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Le SAV a bien pris en compte l'erreur de fabrication, et relancé le fabricant pour qu'il renvoie au plus vite le bon produit. Nous vous informerons dès que possible d'une date d'intervention et ainsi finaliser le chantier. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  • Vanessa V.

    26 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon accueil

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Anonyme J.

    23 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Juste les délais pour la réception des commandes un peu long sinon c'est très bien

  • J. B.

    20 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Retard de livraison important ,erreur de mesure . Pas d'excuse ni de geste commercial. Chantier n'est toujours pas achevé et le prélèvement Sofinco a débuté avant la fin des travaux.

    Réponse de BRIVE

    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Notre fournisseur a subi des aléas de production, retardant votre commande, et malheureusement une erreur de relevé de côtes s'est ajoutée à cela. Concernant le déclanchement du financement, il s'agit d'une erreur de communication. La personne chargée de cet aspect n'était pas au courant pour la fenêtre manquante. Veuillez nous en excuser. Concernant le geste commercial, je vous invite à contacter le Responsable Installation du magasin à la fin du chantier pour évoquer avec lui ce sujet. Merci pour votre fidélité et votre compréhension. L'équipe Lapeyre.

  • A. L.

    20 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'achète une porte et je choisis le vitrage. Quand nous sommes venues la chercher elle était en kit : JAMAIS le vendeur ne m a alerté à ce sujet

    Réponse de BRIVE

    Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cette information figure sur le bon de commande et sur la facture sous le terme "à vitrer" qui indique que le produit nécessite une mise en œuvre complémentaire. Cette prestation est réalisable dans l'atelier du magasin. Toutefois, nous avons transmis votre retour auprès de notre vendeur pour qu'il soit plus précis à l'avenir. Merci de votre confiance et bonne fin de journée ! L’équipe Lapeyre.

    Réponse de A. L.

    J’aurai apprécié le savoir car j’aurai pris l option. Maintenant je me retrouve avec ma porte et les verres à poser ….

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  • Xavier G.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bon conseil et accueil de MATHIEU à BRIVES

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous transmettrons au vendeur votre remontée positive. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • William A.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vanessa à Brive superbe assistance!

    Réponse de BRIVE

    Merci pour elle, nous lui transmettrons sans fautes vos encouragements. Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

    Réponse de William A.

    Bonnes fêtes et Merci!

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  • Jacques G.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bon acceuil,produit de qualite

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • J. P.

    19 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    le conseil du vendeur a été déterminant pour déclencher l'achat

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • G. M.

    18 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Si l'accueil fut très correct , la qualité du produit reçu fut très mauvaise, nous empêchant d'effectué un travail de qualité: lames de parquet bombées, cintrées se clipsant très mal et laissant de nombreuses ouvertures de joints après montagne.

    Réponse de BRIVE

    Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits et pour votre retour positif concernant l'accueil. Nous sommes désolés que le parquet ne vous ait pas apporté satisfaction. Compte tenu des éléments remontés, nous vous invitons à déclarer un SAV rapidement sur le site www.lapeyre.fr et d'y adjoindre des photos illustrant vos propos. Le SAV reviendra rapidement vers vous pour la suite de la gestion de votre dossier. Cordialement.

    Réponse de G. M.

    Bonjour. Merci de votre réponse. L'objet de ma démarche n'est pas que l'avis paresse dans une communication, simplement, d'informer l'entreprise de la qualité du matériel fournit, pour que des clients potentiels ne rencontrent pas les mêmes que moi. Je tiens toutefois 6 ou 7 photos à disposition. Cordialement G Mouly.

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  • Christian V.

    18 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit de qualité j'ai des menuiserie qui ont 35 ans chez Lapeyre avec les volet roulant intégré aucun problème

    Réponse de BRIVE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos produits aient été à la hauteur de vos espérances ! Merci pour votre fidélité ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Christian V.

    Merci pour votre message normalement je repasse dans votre magasin de Brives Cordialement Vayre Christian

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  • Andre G.

    16 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne a répondu à notre demande.. tout va bien.

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Adrien B.

    15 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super service!

    Réponse de BRIVE

    Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis. Nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation de service qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne soirée à vous !

  • G. G.

    13 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'agent d'accueil qui a passé la commande n'était pas vraiment au point, mais tout c'est arrangé après quelques négociations

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que nous ayons réussi à vous satisfaire. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Jean louis S.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne information.Livraison dans les délais prévus. C'est bien

    Réponse de BRIVE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

    Réponse de Jean louis S.

    Merci d'avoir accusé réception de mon avis.

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  • John O.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Promised dates were not met. Delivery was 20 days late.

    Réponse de BRIVE

    Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard subi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

  • Anonyme H.

    12 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bon service

    Réponse de BRIVE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

  • Philippe G.

    10 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bon accueil et qualité des produits

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • Y. L.

    1 déc. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucunes remarque à faire tout était parfait

    Réponse de BRIVE

    Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

  • J. E.

    29 nov. 2024

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Professionalisme des interlocuteurs pour l'aide au montage et bouclage de mon dossier (placards et portes) tout en respectant le budget fixé. L'installateur très pro .travail de pose parfait.

    Réponse de BRIVE

    Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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