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Résumé des avis
Lapeyre à Brive apparaît comme un établissement où l’accueil et l’écoute font la différence, avec des clients qui retiennent surtout la réactivité, les conseils et la bonne prise en charge du début à la réception. Plusieurs retours évoquent aussi un achat simple, des explications claires et un retrait à la date prévue, dans une ambiance jugée agréable.
Expertise des équipes
"Conseils éclairés, réactivité"
"Nous avons êtes très bien conseillé et les matériaux sont de très bonne qualité"
"Tout a été super du conseil à la commande a la réception et pour la récupérer aussi . Équipe génial merci beaucoup pour tout."
Accueil et amabilité
"Bon acceuil, Bonne Ecoute, réactivité"
"Entreprise efficace, employés agréables"
"Personnels accueillant"
Réactivité
"Vendeur extraordinaire, patient, de bon conseil, très professionnel"
"Une équipe disponible et de bons conseils. Excellent suivi de la commande. Merci beaucoup !"
"Bonne equipe ,réactif et professionnel je recommande"
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéPour la 2 emes fois je viens d’acheter un volet roulant alu et à nouveau il ne fonctionne pas et depuis une semaine j’attends le SAV!!! Je pensais que c’était sérieux… Mais non.
Réponse de BRIVE
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° 735559 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
20 juil. 2023
Avis vérifiéachat conforme aux attentes.
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéConseils importants...merci
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifié!!!!
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A. A.
19 juil. 2023
Avis vérifiéRien.a dire Personnel sympa
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A. A.
14 juil. 2023
Avis vérifiéPas du tout professionnel. Attention les côtés affichées ne sont pas bonne, il faut au minimum 2440 en hauteur et 1220 en largeur. C’est écris nul part mais c’est le cas, je suis bon pour tout démonter et refaire ma niche.
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
13 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été reçus par une personne compétente et sans attendre Le produit est arrivé dans les temps même avec un peu f’avance
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéToujours un bon acceuil
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A. A.
12 juil. 2023
Avis vérifiéNous avons été très bien accompagnés pour notre achat.
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A. A.
7 juil. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait réaliser une fenêtre sur mesures, au final il manque 10mm en hauteur et 10mm en largeur. Je pense qu'il manquait encore plus puisqu'un appuie de fenêtre en PVC à été collé alors qu'il n'était pas prévu au plan. J'ai acheté 3 produits, 2 n'étant pas conformes et m'ont demandé des modifications. Très déçu....
Réponse de BRIVE
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
1 juil. 2023
Avis vérifiéLes vendeurs sont disponibles , patients , aimables, le magasin est clair et la circulation aisée , net , .
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A. A.
28 juin 2023
Avis vérifiéaccueil en magasin ou au téléphone très pro,rappel trés rapide en cas de problème
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiéBon accueil bien renseigné
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A. A.
27 juin 2023
Avis vérifiétres satisfait des prestations et de l'installation
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéAccueil très satisfaisant, personnel à l'écoute
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A. A.
23 juin 2023
Avis vérifiéLe problème n'est pas le site internet de LAPEYRE mais le suivi de l'achat qui a été catastrophique de bout en bout. Plus d'un mois de retard sur le délai initial de livraison, aucune informations ni explications de ce retard. Un vrai scandale
Réponse de BRIVE
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéTtes decu pour le deuxieme paiement pour prendre lalivraison cheque refuse partransax alors que le premier un mois avant a ete accepte sans probleme, 4 euro de plus pour virement sur votre compte nous aimerions avoir une reponse merci
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiérien à dire de plus si ce n'est le temps un peu long pour la réception du portail qui n'était pas disponible rapidement
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A. A.
21 juin 2023
Avis vérifiéL’équipe de Brive est au top! Très à l’écoute des clients ! Des produits de très bonne facture et des artisans très compétents ! Bravo et Merci
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