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Résumé des avis
L'établissement à Brive se distingue par un personnel compétent et à l'écoute, offrant des conseils avisés. Les produits, notamment made in France, sont appréciés pour leur qualité, et l'accueil est jugé excellent par de nombreux clients.
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait des conseils et bon produits
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéRetard livraison
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéBonjour excellent .
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A. A.
15 avr. 2021
Avis vérifiéVendeur et vendeuse à l’Écoute du client
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A. A.
14 avr. 2021
Avis vérifiéPièces consommables pour mitigeur de colonne de douche (que je pensais être du GROHE) disponibles sous 4 semaines minimum, zéro pointé pour le SAV. Aucun mitigeur de colonne de douche n'est présenté dans le magasin de BRIVE. Obligé de racheter un équipement entier (kit colonne de douche), ça s'appelle de la ''prise d'otage''. D'autant plus que le matériel acheté initialement a un écriteau GROHE apposé juste à côté, la vendeuse m'a confirmé que l'écriteau était juste publicitaire mais que le matériel GROHE était à l'autre bout du présentoir .....on croit rêver!!!!! LAPEYRE est un simple vendeur . NB: J'ai refait ma salle de bains entièrement chez LAPEYRE !!!!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéManque de choix en magasin
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A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiébon ressenti dans l'ensemble
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifié...........
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéÉquipe de bon conseil . Suite à un problème de manque de visse dans un colis l’equipe a résolu rapidement le problème .merci pour leur réactivité à satisfaire notre demande.
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A. A.
9 avr. 2021
Avis vérifiéFenetre en mauvaise etat et mal protégée
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison énorme : 7 semaines , on a le temps d'aller voir ailleurs. Non suivi des produits : un élément acheté il y a 7 ans a été modifié meme dans la série tradition !! On n'a pas pu me montrer la notice de montage sur laquelle je me pose des question. Et cette notice n'est pas accessible non plus sur le site !!
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
je ne comprends pas votte réponse. Le meuble de cuisine que j'ai acheté est fabrique dans votre usine d'IDES qui est à peine à 50 km ! Et pour le non suivi des produits, c'est bien vous qui le décidez ! et les notices , pourquoi elle ne sont pas accessibles ni en magasin, ni sur votre site ? salutations décues
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéChoix et qualité
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A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéGache électrique que j'ai attendue plusieurs semaines et qui ne correspond pas . Les poteaux étant montés, pas de solution acceptable
Réponse de lapeyre.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en termes de qualité et de services. Suite à votre commentaire le service client vous a envoyé un mail afin d'avoir plus de précisions sur votre expérience. N'hésitez pas à leur répondre afin de transmettre le plus fidèlement possible votre ressenti au service concerné . Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéMagasin bien achalandé avec des employés disponibles et à l'écoute. Globalement, très satisfait. Nous sommes d'anciens clients.
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A. A.
7 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnels très agréable et disponible
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéNous avons extrêmement été bien accueillis et conseillés par Guillaume, disponible et très aimable.
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent et souriant
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiéMatériel sérieux, bon achat !
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A. A.
6 avr. 2021
Avis vérifiépas de remarque
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