Quels sont les avis des internautes à propos de Bordeaux Lac ?

Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu. L’établissement est aussi associé à des retours sur la rapidité de commande, la livraison et la réception des marchandises, ainsi qu’à des conseils utiles pour des projets de porte, portail, dressing ou salle de bains. Des noms comme Marine, Philippe et Antoine reviennent dans les avis, avec des échanges jugés attentifs et efficaces. Lapeyre Bordeaux Lac rassemble des avis très majoritairement positifs avec 2132 avis publiés au total et une note moyenne de 4.3 étoiles.

Quelle est l'adresse de Bordeaux Lac ?

Rue Duguay-Trouin BP97 33041 Bordeaux Lac Cedex

Localisation

Bordeaux Lac

Rue Duguay-Trouin BP97, Bordeaux Lac Cedex 33041

Avis pour Bordeaux Lac

Total : 2 132 avis depuis 10/10/2017

Des avis authentiques

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Basé sur 103 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.

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Expertise des équipes

92 avis mentionnent l'expertise des équipes, avec 93% d'avis positifs.

"De bons conseils"

"Accueil très professionnel. Bon produit merci"

"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"

Accueil et amabilité

54 avis mentionnent l'accueil et l'amabilité, avec 98% d'avis positifs.

"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."

"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"

"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"

Réactivité

22 avis mentionnent la réactivité, avec 91% d'avis positifs.

"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"

"Bon accueil, professionnel et courtois."

"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"

Expérience en magasin

13 avis mentionnent l'expérience en magasin, avec 69% d'avis positifs.

"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"

"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."

"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."

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A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifié
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Site semble être qualitatif
Expérience du : 11 avr. 2023
Réponse de Bordeaux Lac

Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifié
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Nous avons l'habitude d'acheter chez Lapeyre depuis plusieurs années en magasin et sur internet donc nous avons confiance.
Expérience du : 13 avr. 2023
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifié
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bon accueil
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifié
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Pas de difficulté particulière pour naviguer sur le site. Enseigne connue, pas de problème de confiance.
Expérience du : 8 avr. 2023
A. A.
23 avr. 2023
Avis vérifié
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Très bon accueil de Marine . Le magasin est par contre injoignable par téléphone !
Expérience du : 3 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
Avis vérifié
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je suis simplement surprise que le produit commandé ne sois pas livré emballé. ce sont de portes de placard en bois, donc sujettes à être abimée si elles prennent un choc. sinon accueil et renseignements au top.
Expérience du : 6 avr. 2023
A. A.
19 avr. 2023
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Conseils et accueil différents suivant l’interlocuteur
Expérience du : 7 mars 2023
A. A.
19 avr. 2023
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R.A.S.
Expérience du : 11 mars 2023
A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifié
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J ai acheté une cuisine entière avec 3 plans de travail sur mesure. Un trop grand de demi centimètres. Un trop grand de 30 centimètres. Un trop court... Voilà mon expérience ..
Expérience du : 27 mars 2023
Réponse de Bordeaux Lac

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
A. A.
11 avr. 2023
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La commande est arrivée le jour prévu. C'est ma première commande sur ce site et j'en suis satisfait.
Expérience du : 30 mars 2023
A. A.
11 avr. 2023
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SITE INTERNET INTUITIF ET SERIEUX LARGE CHOIX DE PRODUIT
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
5 avr. 2023
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Accueil sans plus La porte est bien mais la serrure bas de gamme
Expérience du : 25 févr. 2023
Réponse de Bordeaux Lac

Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
A. A.
1 avr. 2023
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Très bien
Expérience du : 21 mars 2023
A. A.
1 avr. 2023
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Service retrait 5 étoiles accueil et aide au chargement avec le sourire.
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifié
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Conseils pertinents du vendeur , cela fait la 3ème cuisine qu'on achète chez vous. Toujours content du produit.
Expérience du : 13 mars 2023
A. A.
1 avr. 2023
Avis vérifié
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Excellent accueil et produits toujours au top
Expérience du : 17 mars 2023
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié
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Excellent accueil, matériel correct. Un peu avare en notices, je ne sais pas quoi faire de certaines pièces. Certaines options ne sont pas du tout dispo, c'est un problème. Par exemple, pas de penture coudée pour les volets. Du coup, pas de conseils dessus alors que c'est ce qu'il m'aurait fallut...
Expérience du : 7 mars 2023
Réponse de Bordeaux Lac

Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre confiance et bonne journée ! L’équipe Lapeyre.
A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié
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Satisfaite
Expérience du : 13 févr. 2023
A. A.
29 mars 2023
Avis vérifié
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Rien à redire
Expérience du : 18 mars 2023
A. A.
28 mars 2023
Avis vérifié
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Tout est ok
Expérience du : 6 mars 2023