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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéGrand choix de produits
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéJe ne suis pas contente de mon conseillé. Il a fallut lui faire refaire le devis car beaucoup d'oubli de matériel et au montage du matériel il a fallut encore racheter du matos car le conseillé l'avait oublié dans son devis. Du coup, je dois payer le maçon pour qu'il revienne finir le travail quand j'aurais reçu la totalité pour une belle clôture. Tout cela mis bout a bout me donne une belle facture.
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMenuiserie reçu complètement rayer. Pas de protection. Les cache gonds ne sont pas les bon Les cache tempête fourni sont rectangle et rond sur la menuiserie. Il manque les cache paumelles. Les menuiserie ferme mal. Obligé de régler les oscillo battants. Sav nuls !!! Personnel contacter et nous prend pas au sérieux . 1 semaine de retard de livraison et pas un seul message concernant les délais rdv pris pour retrait de commande et commande même pas commencé à mon arrivée.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bon conseiller, à l’écoute du client
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéparfait tres bon accueil
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéservice rapide correspond à ma commande
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiésuper magasin super service merci
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéSATISFAIT TRES BIEN RECU EN MAGASIN
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéPas de conseils. cabine de douche non présentée dans le magasin.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 mars 2023
Avis vérifiéC’est mon troisième achat en 1an chez LAPEYRE et je suis toujours aussi convaincue! Le personnel est vraiment professionnel et très agréable.
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A. A.
7 mars 2023
Avis vérifiéAprès deux achat du même receveur 180x90 un acheté a BX lac et l'autre a Mérignac,les deux les mêmes défauts,celui de Bordeaux lac est en attente accord du sav pour remboursement,et Celui de Mérignac obligé de payer avant de voir le produit défectueux. Problème de fabrication
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°674647 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéSuper bien renseigné qualité au top même en ayant reçu une porte cassé en une semaine nouvelle porte geste commercial je recommande merci
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A. A.
5 mars 2023
Avis vérifiéParfait RAS ; ; ;;; ;
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A. A.
3 mars 2023
Avis vérifiétrès bonne accueil,
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéPrésentation ok ,mais conseils pas bon.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéEnfin j’ai à faire à de vrais pros ! Un atout pour ma profession de plâtrier Plaquiste livraison en temps et commande parfaite 👍
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A. A.
2 mars 2023
Avis vérifiéBonne qualité
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A. A.
1 mars 2023
Avis vérifiétres bien reçu,sympathique et beaucoup de choix
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A. A.
28 févr. 2023
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnalisme
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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