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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est souvent salué pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux, offrant des conseils utiles. Les clients apprécient les bons rapports qualité-prix et les livraisons satisfaisantes.
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiésatisfait en globalité
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétrés bon conseil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCuisine conforme à la commande très bien installée.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne impression, ma petite retenue pour ne pas mettre le Parfait est parce que le dernier produit acheté m a un peu déçu dans le temps.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéSuper contact au niveau des conseils et de l'élaboration du projet.
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de ma cuisine. Bien conseillée et accompagnée par Lucas. Merci à Lapeyre Bordeaux-lac.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro donc ne changez rien
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéMauvaises dimensions donnes pour portail obligé de le ramener par mes propres moyens en magasin (un coût supplémentaire) et aucun geste commercial fait sur le prix de la livraison. Alors que c'était une erreur de votre part, mauvaises informations sur les dimensions du portail. De ce fait double coût livraison payée pour rien et coût supplémentaire pour ramener le portail.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
14 mai 2022
Avis vérifiéLe magasin est bien présenté et l'accueil plutôt agréable, c'est au déballage de la marchandise que les choses se compliquent.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir tenté de vous joindre. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
6 mai 2022
Avis vérifiéJe trouve dommage que l’on nous ait pas dit que les portes que nous avons acheté ( les Naiades) que personne ne nous ait dit qu’il fallait faire nous mêmes la finition (vernis, huile, ou l’assuré…)
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéJ'ai perdu 3 semaines car le travail a été fait à 1/2 après le passage du métreur. Le métreur a fait un trou dans mon mur en ouvrant une fenêtre. Le mur venait d'être refait. Ensuite pour finaliser le dossier j'ai du revenir en agence. Le devis initial a été modifié car ils avaient oublié de noter une chose. Du coup j'ai du payer plus, malgré mon mur abîmé
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Je reviens vers vous suite à votre avis. Nous avons bien pris compte de votre retour, le devis a été rechiffré suite au passage du métreur ; le passage de l'artisan est obligatoire pour nous assurer de la faisabilité de l’installation, il contrôle les mesures et faisabilités techniques. Suite à ce passage, le prix est revu en fonction. Merci de votre compréhension, je vous souhaite une excellente journée. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéBien correct
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéRASE
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéJamais déçu
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Après vérification le prix de l'article affiché en magasin à 129 euros est facturé avant promotion à 134.90 euros. Pourquoi cette difference car le prix affiché doit primer. Merci de votre réponse
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A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiéSur place, très bon accueil et conseils. Mais impossible de joindre les conseillers par téléphone et réactivité très moyenne par mail. Les produits ne sont pas tellement attractifs d'un point de vue financier et le panel de choix assez étroit (escalier 2/4 tournant).
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéVendeurs pro reactifs et sympathiques, produits menuiseries de qualité
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A. A.
29 avr. 2022
Avis vérifiéPleine réponse à nos attentes
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis éternellement reconnaissant à l'équipe de Lapeyre Bordeaux Lac. J'étais dans une situation extrêmement difficile et M. Gaillard a trouvé une solution. Aussi une remerciment à Lucile.
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