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Résumé des avis
L'établissement Lapeyre à Bordeaux Lac est souvent salué pour la qualité de ses produits et son accueil chaleureux, offrant des conseils utiles. Les clients apprécient les bons rapports qualité-prix et les livraisons satisfaisantes.
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A. A.
27 avr. 2022
Avis vérifiéBon accueil, les vendeur on appris le livre par cœur mais manque quelque détail comme les poignées qui sont à rajouter sur des fenêtres standards mais bon , ils n oublient pas de demander 50% d acompte !🤔
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéLapeyre est une société qui a fait ses preuves depuis longtemps. Les produits sont de qualités et le site est bien conçu, il est clair, facile d'utilisation et les paiements sécurisés.
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A. A.
26 avr. 2022
Avis vérifiéMalgré ma demande ayant reçue une réponse positive, le kit de fixation prévu pour l'automatisation du portail acheté n'était pas présent. Suite au désagrément, après appel téléphonique le magasin me dit disposer du kit en stock, arrivé en boutique le vendeuse me dit ne pas disposer du bon kit pour le portail. Après réception et déballage du produit pour mise en place à mon domicile, il s'avère que les finitions du portail son lamentables ( portail abîmé repeint au pinceau sur pratiquement tous les cabochons des montants), rayures sur les montants alu. Bref fabricant indigne dans mon cas.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour ce n'est pas un problème d'amélioration du produit, c'est surtout un problème de respect du client. Votre fabricant ne vous a pas respecté et vendu un portail dont l'état n'était pas conforme à un produit neuf, résultat c'est votre propre clientèle qui en fait les frais et votre réputation qui en pâtit. Croyant acheté un produit neuf donc exempt de traces d'usures ou de défaut de peinture, je me retrouve avec un produit qui n'a pas été vérifié par vos propres services et qui s'apparente à un produit d'occasion.
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéXxxxx
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A. A.
22 avr. 2022
Avis vérifiéAucun souci à la commande. Les problèmes sont arrivés ensuite, après le paiement.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonjour. Non. 9 jours après votre message, rien. J'attends. Vous comprenez mon mécontentement, mais ça change quoi pour moi ? Rien ne se passe. Le chantier raté date du 23 mars. Vos exigences sont à revoir sérieusement. On est très très loin de nos attentes.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéTrès facile et bon produits
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéJe connaissais déjà les produits que j’ai commandé. J’ai eu des explications et de l’aide pour finaliser ma commande de conseillers très efficaces. Seul bémol, le contact téléphonique est très compliqué.
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A. A.
19 avr. 2022
Avis vérifiéExcellent en tout point
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéUtilisation d'un kit d'évacuation des eaux non adapté. Problème de fuite depuis plus d'un mois, toujours non réglé.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéPremier rendez-vous,manque de professionnalisme heureusement que le deuxième était là pour rattraper les erreurs merci à lui
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse mais par contre je ne reviendrai plus chez lapeyre car je n’ai plus confiance,nous avons un projet de cuisine ont doit faire un devis mais malheureusement nous allons revoir notre décision veuillez agréer mes salutations distinguées
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTout à été parfait 👍 .
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiéTemps d'attente court, accueil courtois. produit disponible immédiatement
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiésite facile d'utilisation je le recommande
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A. A.
12 avr. 2022
Avis vérifiétres bon accueil
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéTotalement satisfait.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéProduit plus disponible
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéFinition des meubles qualitatives.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéTrès professionnel
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéJejekek
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A. A.
1 avr. 2022
Avis vérifiéRépondu à toutes mes attentes
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