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Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéDisponibilité difficile et conseils/temps consacré différents en fonction des interlocuteurs rencontrés
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéservice téléphonique déplorable : impossible d'avoir une info sur une commande en cours et impossible d'avoir un conseiller au téléphone
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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A. A.
23 juin 2022
Avis vérifiéTrès en colère après un mode d’emploi qui suggérait de jeter des pièces que j’ai été obligé de racheter. Je vais exiger qu’on me les fournisse gratuitement, et qu’on me rembourse celle que j’ai du acheter
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiébien reçu et trés agreable
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A. A.
22 juin 2022
Avis vérifiéQualité et compétence
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A. A.
18 juin 2022
Avis vérifiépour ces trois questions, pas de problèmes particuliers
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéBON ESPRIT DANS L'ENSEMBLE.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiéSatisfaite Des conseils reçus.
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A. A.
14 juin 2022
Avis vérifiétres pro et tres sympa
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A. A.
11 juin 2022
Avis vérifiéLe vendeur ne connaît pas le matériel Facture payée supérieure au devis signé suite à une erreur du vendeur Manque de pièces dans la livraison Ah si pas un mot d’excuses concernant leur erreur…. Mais je n’en attendais pas tant
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéÉquipe sérieuse et dynamique
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTrès bien reçut en magasin ainsi cas la réception marchandise délais respectés
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A. A.
27 mai 2022
Avis vérifiéTout a été parfait
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A. A.
26 mai 2022
Avis vérifiésatisfait en globalité
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiétrés bon conseil
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A. A.
25 mai 2022
Avis vérifiéCuisine conforme à la commande très bien installée.
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A. A.
24 mai 2022
Avis vérifiéTrès bonne impression, ma petite retenue pour ne pas mettre le Parfait est parce que le dernier produit acheté m a un peu déçu dans le temps.
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A. A.
23 mai 2022
Avis vérifiéSuper contact au niveau des conseils et de l'élaboration du projet.
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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A. A.
19 mai 2022
Avis vérifiéTout à fait satisfaite de ma cuisine. Bien conseillée et accompagnée par Lucas. Merci à Lapeyre Bordeaux-lac.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès pro donc ne changez rien
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