Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Lapeyre Bordeaux Lac, l’accueil revient souvent comme un point fort, avec des conseillers jugés à l’écoute, professionnels et de bon conseil. Plusieurs clients décrivent une expérience simple et rassurante, avec des explications claires, un suivi apprécié et une commande qui correspond à l’attendu.
Expertise des équipes
"De bons conseils"
"Accueil très professionnel. Bon produit merci"
"Nous avons été très bien accueillis, très sympathique et de très bon conseil /"
Accueil et amabilité
"Un très bon accueil et conseil, des locaux en revanche qui laissent à désirer (présentation des produits, informations affichées...)."
"Très bon accueil à Bordeaux Lac - Très bons conseils"
"Très bon accueil et conseil techniqu. La commande est arrivée dans les délais annoncés"
Réactivité
"Très bon accueil, très bons conseils et livraison rapide.Merci!"
"Bon accueil, professionnel et courtois."
"Accueil professionnel et sympathique Conseiller à l'écoute Merci à l'équipe"
Expérience en magasin
"The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop…"
The quality of the product is fair for the price and I was well informed with arrival and collection time. When I collected the staff in the shop spoiled the whole experience very dismissive and unfriendly, thankfully the young man in the warehouse was super helpful and made up for shop staff.
"Le magasin de Bordeaux Lac est au top tant dans l'accueil que dans le suivi de commande. Rien à redire..."
"Matériel de très bonne qualité. Accueil en magasin parfait."
-
A. A.
29 sept. 2022
Avis vérifiéAccueil chaleureux et professionnel
-
A. A.
25 sept. 2022
Avis vérifiétrés bien conseiller trés bonne qualités
-
A. A.
21 sept. 2022
Avis vérifiéC’était ce que j’attendais
-
A. A.
17 sept. 2022
Avis vérifiéRetrait produit en magasin. J ai bien été avertie. Gentillesse de la vendeuse . Produit de qualité.
-
A. A.
1 sept. 2022
Avis vérifiéPas de problème particulier concernant la commande
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiénotation général
-
A. A.
28 août 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil et conseils adaptés. Délais de disposition des fournitures indiqués et respectés. Facilité de retrait de la marchandise en prenant RV.
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéNous avons eu affaire à une personne très désagréable au téléphone suite à notre achat de carrelage et réservation en magasin . Retard de livraison d’une semaine d’écart non indiquer sur le bon de commande !
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
24 août 2022
Avis vérifiéProduits conformes à nos attentes (porte coulissante et portail électrique) Retard de livraison sur le portail, ce qui peut arriver, mais nous avons du relancer pour avoir des nouvelles. Personnel accueillant et professionnel
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéRien à signaler côté accueil et conseil. Mais à réception gros problème...
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N°567617 au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéLe plaquage c est décollé, malgré l envoie de 1 photos il en plus ???? pourquoi, avec une cela suffit à moins qu'il faut faire un roman 🙄🙄🙄
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre votre dossier SAV N° au 09.72.72.00.20. Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de A. A.
Bonjour, J'estime que la photo envoyée est suffisante, c'est quand un gros défaut
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 août 2022
Avis vérifiéTrès bien reçus et conseillés .
-
A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéBon accueil personnel à l’écoute et il donne des bons conseils
-
A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat
-
A. A.
7 août 2022
Avis vérifiéCommande par télephone Réception des produits conformes à la spécification internet
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéMauvaise pioche concept de marché!En effet la remise de 20% sur le produit pour lequel j'avais demandé un devis la semaine précédente a éte supprimée la veille de ma commande.Conséquence: je me suis fourni ailleurs pour les portes et fenêtres.
Réponse de Bordeaux Lac
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. N'hésitez pas à vous abonner a notre newsletter afin d'avoir accès à nos promotions en cours. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
-
A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéCommande arrivée avant la date annoncée ! Je suis très content du produit ! Les conseillers sont tous bien à bordeaux lac !!!
-
A. A.
30 juil. 2022
Avis vérifiéAccueil sympathique et manifestement compétent
-
A. A.
28 juil. 2022
Avis vérifiéRien à dire
Réponse de Bordeaux Lac
Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
A. A.
21 juil. 2022
Avis vérifiéNotre dossier très mal suivi on a était oublié pendant plus d'un mois
Réponse de Bordeaux Lac
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
