Evaluations clients Angers
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Meuble fidèle au modèle
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L. *
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La conseillère commerciale nous a donné un mauvais conseil lors de l'achat de notre porte de placard. Malheureusement, elle nous a indiqué que nous pouvions couper les rails a la dimension minimum sauf que la porte force sur la cloison... De plus la porte nous a été livré avec des défauts très visibles.
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE E. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Très bon accueil et conseil. Du début du projet à sa réalisation finale presque cinq mois, un peu long... La qualité est un peu en dessous de ce que nous attendions mais contents quand-même de la réalisation.
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE D. *
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aucun repoche
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND C. *
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Très bon conseil, de Tom qui est en alternance
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C. *
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Bon accueil, respect des délais,
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *
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Article commandé délai plus long que prévu mais correct
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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L'accueil est chaleureux et souriant. La personne qui vous prend en charge s'assure de bien comprendre ce que vous souhaitez, recherche dans les catalogues, questionne sur votre installation etc... Le produit acheté étant mis en place donne vraiment satisfaction. Donc merci à tous.
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE N. *
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facile et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Accueil très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L. *
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Simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *
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Personnel très agréable
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE B. *
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Peut être de notre faute, mais le rail ne correspond à ce que l,ont souhaitaient
Avis du , suite à une expérience du par AURORE H. *
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Très satisfait de mon achat et des conseils reçus. Installation facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R. *
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Commande par téléphone : Très bonne qualité. Par contre au retrait du produit, celui-ci n'est pas tellement protégé, du coup, rayure sur le produit et peinture enlevé sur des parties métalliques. Lors de la pose, un soucis, en effet la porte de gauche n'est pas d'équerre. On a triché avec des rondelles, mais étrange que ce produit n'est pas été rectifié lors du contrôle qualité après la production.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement.
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J'ai acheté des pièces détachées pour un tiroir de la cuisine aménagé. Le matériel reçu correspondait au matériel d'origine.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N. *
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Bonjour, c'est un très bon magasin , par contre je n'accepte pas l'acompte de 50% alors que la législation demande 30% et de plus le règlement complet avant la livraison donc je ne recommenderai pas votre magasin et ne commanderai plus rien.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Très bons conseils de Tom, vendeur sur Angers !
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN D. *
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Bien reçu,bon conseil et livraison sans problème
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Très bon accueil et bien conseillé par rapport à mon achat
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S. *
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Okok
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE C. *
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ras la ou les personnes connaissent leur metier
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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très bon conseils délais respecté avec une semaine d'avance
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R. *
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Mathieu , nous a très bien conseiller et aider sur le choix de nos produits . je recommande
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *
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bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT R. *
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Pas de partenariat avec les castors de l ouest. Pas de promo sur la gamme prise au cours des 4 derniers mois. Menace de frais de stockage si pas d enlèvement de la marchandise.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE J. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Dans l’hypothèse où le Client ne vient pas retirer les Produits après la date de mise à disposition fixée, Lapeyre adressera au Client par LRAR une mise en demeure de venir les récupérer. Si la mise en demeure reste sans effet quinze (15) jours calendaires à compter de sa première présentation au Client (Point de départ), Lapeyre se réserve le droit de réclamer au Client des pénalités d’un montant de 1% du montant de la Commande par jour de retard à partir du Point de départ. A compter de trente (30) jours après le Point de départ, Lapeyre pourra disposer librement de tout Produit non retiré et conserver le montant versé à la Commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre
Réponse de Grégoire JSignalerBonjour, merci pour la réponse. Vous appliquez la politique que vous souhaitez. Cependant, je ne pense pas consulter votre enseigne pour aménager ma cuisine qui sera mon prochain investissement
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Il est tres difficile d'etre servi dans votre magasin d'Angers. le Processus d'attente qui melange tous les client n'est pas efficace ni ordonnée. Propositions d'amélioration: 1 différentier les clients qui cherchent du conseil de ceux qui cherchent juste a finaliser une vente du genre "je viens payer pour emporter mon produit avec un RDV pris, 2 donner une visibilité sur l'attente par un numero d'accueil par exemple
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Plusieurs petits défauts constatés sur notre porte
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU R. *
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la vente au comptoir sans les renseignements et photos,il y a des erreurs de compréantion,la vitesse de vente! donc des erreurs de vente!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Produit et qualité satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S. *
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très bon accueil personnel compétent
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS G. *
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Projet mal gérer de bout en bout obligé de relancer plusieurs fois pour avoir des réponses , devis mal fait le montant a n'a pas arreter d'augmenter au fur et a mesure des travaux. et une fois terminé il manque encore du matériel...
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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10/10
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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Très belles portes de placard, de qualité. Le vendeur nous a bien conseillé et a attendu la prochaine remise anniversaire pour les commander 👍
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE D. *
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bon accueil et bon conseil de plus, une personne a aidé pour mettre les portes dans la voiture sans aucune difficulté
Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *
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Commande et service impeccable!
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Disponibilité des conseiller techniques et de la pièce.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD K. *
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Vendeuses et vendeurs à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J. *
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Les tiroirs sont difficiles à fermer.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *
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Accueil téléphonique très professionnel pour une commande en ligne et une livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D. *
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Merci M Defois pour la qualité des conseils et votre réactivité
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN G. *
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Magasin froid et austère (on me dit qu’un déménagement est prévu prochainement) Conseils insuffisants
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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achat produit réparation
Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE V. *
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Navigation facilité sur le site. J'ai reçu rapidement ma confirmation de commande et cette dernière est arrivée dans les délais fixés
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN F. *
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Bon accueil et vendeur à votre écoute
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *
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j'ai eu les réponses à toutes mes questions j'ai pu voir les produits qui m'intéressaient et que j'ai achetés
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND T. *
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Excellent accueil, dossier vite construit, produit en stock, puis travail en atelier super...
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Magasin obsolète mais très bons vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Accueil et conseil très corrects et professionnels. Par contre la livraison un désastre les jours et les horaires non respectes les livreurs montent les escaliers en bois en chaussures de sécurité par temps humide super !!! l'artisan pour la pose très bien ainsi que la qualité du produit posé.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des livraisons. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Notre portail n était pas exposé
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *
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produits simples, bon rapport qualité prix concernant les meubles cuisine. Légère déception concernant les portes intérieures en âme pleine ( fermeture non appliquée sur le bloc porte, pas de joint alors qu'il en faudrait un pour une meilleure insonorisation)
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *
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0000
Avis du , suite à une expérience du par LUCE C. *
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Produits de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Je savais ce que je voulais acheter, j'avais consulté le stock sur INTERNET avant de me déplacer..
Avis du , suite à une expérience du par LUCY C. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *
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ce magasin se permet de vous demander 50% à la commande et ne respecte pas le délais et aucune nouvelle obligé de se déplacer car ne réponde pas au téléphone première commande et bien sur la dernière fois.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci pour vos suggestions. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente téléphonique a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. N'hésitez pas également à contacter par mail notre service client qui pourra vous aider et vous accompagner. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre
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Très satisfait de mon achat et bien conseillé
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES P. *
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Accueil satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Réponse de Philippine TSignalerVous ne notez pas le point négatif :retard des travaux de plusieurs mois ?
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Personnel à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C. *
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Petit bémol , mauvaise préparation de notre colis par rapport au matériel demandé en magasin . Mais conseiller à l'écoute et le nécessaire va être fait. Cela retarde par contre la pose de nos volets.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD E. *
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Suite à une erreur de commande de notre part.Lapeyre nous a bien aidé dans la modification de notre commande.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *
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Personnel à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE G. *
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Commande non conforme à notre demande. Nous avions demandé de pas usiner le trou pour la poignée et cela n'a pas été fait. Nous souhaitions choisir notre propre poignée. Porte mal emballée et à peine protégée lors du retrait de la commande. Manque de conseils de la part des responsables. Nous avons eu quelques déboires avec l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE G. *
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On te reprocher l'accueil du magasin en effet il est impossible d'obtenir quelqu'un au téléphone ou le service concerné qui n'est jamais disponible
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *
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présentation des produits sur catalogue papier pas très attractive. un site internet serait plus sympa. j'ai acheté une porte coulissante avec rail, on ne m'a pas précisé que l'habillage du rail n'était pas compris dans le kit de base. l'extérieur du magasin est très dégradé bâtiments, produits présentés sales ou rouillés.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Retrouvez nos produits sur Lapeyre.fr !
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bon accueil et bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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ccccccccc
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D. *
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Tres bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN S. *
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Toujours bien servis chez vous à Angers
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *
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la direction demande le paiement intégral avant la livraison. Or la livraison a pris au moins 3 semaines de retard et il est impossible de revenir en arrière. Comme chez d'autres fournisseurs le solde devrait être exigé à la livraison et non avant. Ces retards non expliqués sont très préjudiciables et ne remettent pas en cause le personnel local qui est très aimable et fait de son mieux.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. En effet la situation sanitaire dans le monde rend le transport des matières premières difficile et des retards sont possibles sur certaines commandes. Toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Accueil excellent. Très pro et bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH M. *
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Renseignements clairs et bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT R. *
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Premier accroche très sympathique et tout s est bien passé, magasin un peu vieillissant
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Rapport qualité prix et l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P. *
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ras lors de notre venue
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD C. *
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Bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F. *
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BON ACCUEIL COMMERCIAL COMPÉTENT
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P. *
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Produits de qualité et prix raisonnable.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Bon accueil , bons conseils , achat d un meuble vasque plus les pieds , pieds vraiment trop légers , ce plient d un rien
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D. *
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A l'écoute de notre projet
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V. *
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J'ai reçu mon meuble dans la mauvaise couleur, je doit donc encore attendre 3 semaines pour le recevoir. Je ne peux pas avoir d'échantillons de la couleur du meuble pour commander ma peinture et donc mes travaux prennent beaucoup de retard. Le plus, les produits sont de bonne qualité pour avoir déjà acheté une cuisine. Un autre point à améliorer, le magasin de Beaucouzé doit être revu, les meubles et autres choses ne sont pas mis en valeur. Les meubles sont mal montés et il manque de modernité, je n'ai pris qu'un meuble pour mes toilettes. Je n'ai pas envie d'acheter ma nouvelle cuisine et je regrette le magasin de Boulogne Billancourt ou j'ai acheté ma première cuisine. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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pas encore installé
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI A. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Les portes livrées ne correspondent pas à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE P. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
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Délai respecté, personnel accueillant, que du bien !
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ F. *
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Le personnel est à l'écoute du client et conseil bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Totalement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonne accueil et conseil. Produit correct
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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notation 9
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien renseigné au magasin, plan en trois dimension pour le dressing
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE S. *
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La prises en charge pour un rendez vous est vite Les expliqué pour conseillé sont bien Le délais de la date de livraison est très bien la livraison a la date donnée tous est bien emballée bien protégé tous est parfait
Avis du , suite à une expérience du par HENRI R. *
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Modèles d’exposition mal etiquetés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de répondre à cette enquête. Vos retours sont très important pour l'amélioration de nos services. Nos magasins sont tous de tailles différentes et n'ont pas tous la même surface d’exposition ou de stockage, de ce fait il se peut que certains de nos magasins ne disposent pas de toutes nos références. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Conseils pertinents du vendeur. Produit adapté à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *
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tres bon accueil commande rapide
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bon accueil, bon renseignements. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique