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Résumé des avis
L'établissement à Angers est salué pour son accueil chaleureux et professionnel, ainsi que pour la qualité et le choix varié de ses produits. Les conseils adaptés et la réactivité de l'équipe contribuent à une expérience client positive et satisfaisante.
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Pascal E.
6 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil et conseils satisfaisant cependant le SAV n'est pas à la hauteur. Nous avons un souci sur la fin de course d'un volet roulant. Pas de renseignement par téléphone uniquement en visio ou déplacement d'un technicien avec frais...
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Jean-Luc Fourier J.
6 avr. 2025
Avis vérifiéBien écouté bien reçu bien servi.
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Jacky C.
3 avr. 2025
Avis vérifiéAccueil agréable et personnel à l'écoute
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et l'écoute de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à poursuivre nos efforts pour offrir un service d'excellence. Cordialement, L'équipe Lapeyre du magasin d'Angers
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Rhani B.
27 mars 2025
Avis vérifiénouveau concept interressant avec des promotions performantes par contre un peu trop d'attente avant d'etre pris en charge mais des conseil pertienents
Réponse de ANGERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre d'Angers vous souhaite une très bonne soirée.
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P. L.
27 mars 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre de Angers.
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S. G.
27 mars 2025
Avis vérifiéVendeur en magasin me renvoie vers la concurence et denigre sa marque, ne connaît pas son produit. De plus, Mr Bruno de Angers est sexiste et semble incapable de penser qu'une femme connait mieux son produit que lui. Enfin, pour les accessoires obligé de les commander via le magasin par téléphone car non référencés sur le site. Comment une "Grande Marque" comme Lapeyre va durer dans le temps si elle ne réfléchis pas avec le temps actuel ?
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Pour faire suite à notre entretien téléphonique la direction du magasin a fait le necessaire. Désolé pour les échanges que vous avez eu avec le vendeur. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre d'Angers
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Claude G.
23 mars 2025
Avis vérifié...
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Bernard C.
20 mars 2025
Avis vérifiéBon conseils et livraison comme prévu
Réponse de ANGERS
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Bonne journée
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M. D.
13 mars 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil et explications satisfaisantes.
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers !
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N. D.
6 mars 2025
Avis vérifiéAccueil en magasin très agréable et de très bons conseils. Très bonne communication pour la disponibilité en magasin après achat. Hélas les dressings sont d'une qualité passable et disposent d'une notice illisible et aucune des planches n'est numérotée pour faciliter le montage. Petit éclat sur le meuble juste devant. On est loin de la qualité Lapeyre que j'ai connu.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre produit au maximum. Cordialement. L'équipe Lapeyre d'Angers
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Emile C.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès satisfait et bon accueil
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
Réponse de Emile C.
Merci de votre réponse, Bonne journée chez lapeyre. M et M Cherbonnier.
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Stephane A.
6 mars 2025
Avis vérifiéRien à dire. Très bien
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Michel B.
6 mars 2025
Avis vérifiéTrès professionnel
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
Réponse de Michel B.
Merci pour ce message mais je confirme,nous sommes très contents.
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G. M.
4 mars 2025
Avis vérifiéLe conseiller a manqué de précisions (date de livraisons, mise en œuvre technique de la porte,…)
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre de Angers
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F. M.
2 mars 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Paul H.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès satisfait m0
Réponse de ANGERS
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Très bonne journée L'équipe Lapeyre d'Angers
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Alexis T.
27 févr. 2025
Avis vérifiéRAS
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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Rene V.
27 févr. 2025
Avis vérifiéTrès bon
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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C. B.
27 févr. 2025
Avis vérifiéLe personnel est â l'écoute du client et essai de trouver le meilleur produit pour son budget.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Toute l’équipe Lapeyre du magasin d'Angers vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt pour un futur projet ! Très bonne journée
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Yannick J.
27 févr. 2025
Avis vérifiéBon produit, présenté en magasin
Réponse de ANGERS
Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! L'équipe Lapeyre d'Angers
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