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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
21 févr. 2024
Avis vérifiéSuite à l'achat de 4 portes coulissantes sur mesure pour créer un placard, le produit était conforme aux mesures et le montage s'est fait sans problème.
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon accueil le magasin est tout neuf c'est super
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A. A.
16 févr. 2024
Avis vérifiéTrès beau bâtiment tout neuf. Le personnel est à notre écoute.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéRas, donc Tb
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié1 mois de retard et aucune information. Je devais tétéphoner toutes les semaines pour avoir obtenir une date de livraison. Aucun geste commerciale et toujours pas livré!
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité du suivi des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai été mal renseigné : le meuble n’est pas si facile à installer ; il y a une tablette a l’intérieur sue je n’arrive pas a sortir ....
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéle produit élargisseur non proposé sur le site heureusement un technicien me la proposé au téléphone ensuite pour modifier la commande après insistance car j'avais eu l'info que cela était possible par un autre technicien sur un autre site et j'ai eu l'info par un technicien que un produit complémentaire (baguette au niveau des fenêtres MITRA) devrait être remis en production et non indiqué sur le site et je suis obligé d'appeler régulièrement pour savoir si ces baguette peuvent être fournies au niveau de la livraison qui avait été choisi dans l'idée de pouvoir gagner du temps en réalité passe par le magasin et repars ce qui fait perdre une semaine et je suis donc aller la chercher
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTerrible!!!!!!
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre enseigne. Vous avez semble-t-il été déçu de votre expérience chez Lapeyre, vous avez la possibilité d'apporter plus de détails à votre note en expliquant votre déception à notre service clients via l'adresse : service.client@lapeyre.fr Bien cordialement, L'équipe Lapeyre
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéMagasin peu chaleureux un peu "cathédrale " c est une 1ere impression.
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A. A.
1 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien Accueilli
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A. A.
25 janv. 2024
Avis vérifiéCde spéciale, copie d'une double porte et tout c'est bien passé.
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A. A.
21 janv. 2024
Avis vérifiéÉquipe peu dynamique et maitrisant à peine l'outil informatique ... Fait le minimum !
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéLe site en lui-même ne pose aucun problème particulier.
Réponse de ANGERS
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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A. A.
18 janv. 2024
Avis vérifiéNul déçu
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifiéNous sommes allés pour voir les différents placards (portes coulissantes) nous avons rencontré des personnes assises devant leur écran. Pas de bonjour , pas de conseil et visiblement, on dérangeait...
Réponse de ANGERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
12 janv. 2024
Avis vérifié-ras-
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A. A.
6 janv. 2024
Avis vérifiéTous est dit parfait et je recommande
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéazertuyop
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéAchat d'une porte de service : j'avais spécifié au vendeur qu'il me fallait le le nécessaire pour la pose de la porte car un ami me la posait. Au final, il manquait des pattes de fixation, la serrure, deux caches gonds, et une barre de finition au seuil. Nous revenons nous plaindre, malheureusement les pièces ne sont pas disponibles mais point positif le vendeur nous fait un geste commercial. Concernant le produit, attention la porte n'était pas d'équerre. 7 mm d'écart entre le haut et le bas.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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