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Résumé des avis
Chez Lapeyre à Angers, l’établissement ressort surtout pour l’accueil, les conseils et la disponibilité de l’équipe. Plusieurs clients décrivent un accompagnement professionnel, avec des échanges clairs et une vraie écoute pour faire avancer le projet jusqu’à la commande ou la pose.
Expertise des équipes
"Bon conseil et produits adaptés à nos besoins"
"Mr Thibault Marcelli nous a bien conseillé dans notre projet, reste à l'écoute et est très professionnalisme."
"Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le…"
Un grand MERCI à mr MASSON qui nous a très bien conseillé par rapport a ce que nous recherchions. Rien a dire. Tant l accueil ainsi que le suivi... Merci.
Accueil et amabilité
"Accueil sympathique, compétence des vendeurs, retrait des marchandises efficace et facile"
"Très bon acceuil"
"Très bon accueil et bons conseils, tout en respectant le besoin du client. merci"
Réactivité
"Très réactif"
"accueil sympathique et efficace, bons conseils, produits de qualité..."
"Accueil et le professionnalisme"
Expérience en magasin
"La disponibilité des commerciaux, dans le magasin, peut être longue parfois"
"Je recommande ce magasin."
"Accueil sympathique, les vendeurs vendeuses connaissent parfaitement leurs produits et leur mise en œuvre, rien à redire."
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiémauvaise dimension du produit remplacement d'un lavabo
Réponse de ANGERS
Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez créer un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci de votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéAccueil, conseils, on fait la queue pour voir un vendeur qui ne vous conseille pas vraiment. Présentation désastreuse puisque nous avons vu l'aménagement du placard mais pas les portes. Qualité des produits, nous n'avons pas vu les portes que nous achetions. Hall d'exposition pas terrible.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre
Réponse de A. A.
Bonsoir, Merci d'avoir pris en charge mon mécontentement. Le service m'a bien rappelé et à retrouver ma commande. Ils doivent me livrer mercredi 3 janvier. Dommage d'être en arrivé là. Cordialement
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétop, en dehors des heures d'ouverture du magasin où il peut etre difficile soit de venir vous voir soit de vous avoir par téléphone tous les produits ne sont pas exposés, cest compréhensible mais pas tjs facile de faire une idée quoiqu'il en soit tres bonne expérience chez lapeyre
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiétrès bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéassez simple
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison un peu longue mais bon produit
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéLe vendeur ne savait pas répondre à nos questions. Il nous a laissé longtemps afin d'avoir des réponses. Le meuble est abîmé.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Vous pouvez créer ou suivre un dossier SAV via le formulaire disponible sur notre site Internet : https://www.lapeyre.fr/formulaire-sav Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéproduit correspond a ce que j espérais
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bon produit et très bon conseil.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéun client en partie exacerbé par l'attitude "décontractée" de certains.
Réponse de ANGERS
Bonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéConseiller incompétent. L'artisan et moi avons du revenir quatre fois pour finaliser la commande. Mauvais renseignements.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSite mal organisé
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services en ligne. Nous faisons remonter votre commentaire à notre service informatique pour prise en compte. Toutes nos excuses pour ce désagrément. L'équipe Lapeyre.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe produit ne correspond pas en qualité et dimensions
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéVnnn
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéDu choix et des prix.
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéRien à dire satisfait du produit et efficacité du personnel
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéentiere sastisfaction
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéDe tes bons conseils reçus
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéAu déballage, les portes du placard comportaient des traces noires et des rayures. L'emballage consistait en un simple film plastique.
Réponse de ANGERS
Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que l'emballage de votre produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Cordialement.
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci d'avoir entendu Cordialement
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéTout est parfait !....
Avis affichés par ordre chronologique
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