L'établissement à Orléans se distingue par sa qualité de produits et son accueil chaleureux, avec une excellente réactivité et de bons conseils adaptés aux besoins.
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Philippe T.
26 juin 2025
Avis vérifiéLe choix des produit est limité et les délais de livraison sont assez longs
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que le choix des produits puisse vous sembler limité et que les délais de livraison ne soient pas à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos services. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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M. M.
26 juin 2025
Avis vérifiéLivraison plus qu'en retard. Personne ne m'a même prévenu...
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard et que vous n’avez pas été informé. Votre ressenti est important pour nous et nous nous engageons à améliorer notre communication afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir mieux lors de votre prochaine commande. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Francoise L.
26 juin 2025
Avis vérifiéProduit correpondant à mon attente
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre produit répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez partager d'autres retours ou conseils. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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P. G.
26 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil peu d attente et réponse en adéquation avec mes attentes
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un bon accueil et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos espaces. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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A. T.
23 juin 2025
Avis vérifiéj'ai acheter une porte de garage sectionelle le vendeur ma dit que c'était une porte pré monter donc j'ai accepter de payer 300€ en plus mais lors de la livraison je me suis aperçu que c'était une porte en kit a monter. En plus de cela j'ai rayer une paroi lors du montage donc je me retrouve avec une paroi rayer je doit la racheter une perte de temps pour le montage et 0 indemnisation
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec la porte de garage n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons la frustration causée par cette situation ainsi que le désagrément lié à la paroi rayée. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre communication sur nos produits. N’hésitez pas à partager davantage vos impressions afin que nous puissions mieux vous servir à l’avenir. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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P. M.
21 juin 2025
Avis vérifiéBon accueil, matériel de qualité. Votre SI n'indique pas la configuration possible avec l'ensemble des achats. C'est dommage.
Réponse de ORLEANS
Bonjour et merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et la qualité de notre matériel. Nous comprenons néanmoins votre frustration concernant la configuration des achats sur notre site et prenons note de votre retour afin d'améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à progresser. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Joachim V.
20 juin 2025
Avis vérifiéras
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été globalement positive. Votre retour est précieux et nous encourage à continuer à améliorer nos services. Si vous avez des suggestions ou des points à préciser, n’hésitez pas à nous en faire part. Cordialement, L’équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Anonyme E.
20 juin 2025
Avis vérifiéN/A
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci pour votre retour et pour votre note. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience positive avec Lapeyre. Si vous avez des suggestions ou des points d'amélioration à partager, nous serions heureux de les accueillir. Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à continuer d'améliorer nos services. Cordialement, L’équipe Lapeyre
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Michel R.
19 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien reçu, de très bons conseils et très professionnel Délai respecté
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été bien reçu et que nos conseils ont répondu à vos attentes. Respecter les délais est essentiel pour nous, et nous apprécions votre reconnaissance. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Cordialement, L'équipe de Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Sami S.
19 juin 2025
Avis vérifiéBeaucoup de problèmes sur sans réponse sur le produit beaucoup de problèmes que jamais de réponse
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes rencontrés et à l'absence de réponses. Votre retour est précieux et nous pousse à améliorer notre service. Nous vous assurons que votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et nous travaillons constamment pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Je vous invite à contacter le magasin en demandant Nicolas ou Mathieu pour échanger dans le détail sur les problématiques rencontrées. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Eric P.
19 juin 2025
Avis vérifiétrès bon service
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante dans notre magasin. Votre reconnaissance nous motive à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute future demande ou projet. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Jack C.
15 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils de qualité. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir un service exceptionnel. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Jean-Pierre D.
10 juin 2025
Avis vérifiéÉquipe sympa et bon conseil
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’échange avec notre équipe et les conseils fournis. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements sont une motivation précieuse pour nous continuer à offrir un service de qualité. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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Celine C.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons produits Très bonne affaire. Que du !
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous trouviez nos produits de qualité et que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est toujours encourageant de recevoir de tels retours. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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L. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bonne accueil le vendeur s'implique dans notre projet et nous guide pas à pas. Merci à l'ensemble de l'équipe et menuisier au top.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre vendeur a été positive et qu'il a su vous accompagner dans votre projet. Vos retours motivent notre équipe à toujours offrir un service de qualité. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos magasins ! Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Vincent C.
2 juin 2025
Avis vérifiéProduits livrés sans mode d'emploi
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons à quel point le manque de mode d'emploi peut être frustrant et nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Votre retour est précieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services afin de vous offrir une expérience optimale. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
Réponse de Vincent C.
Mdr, je préfère ne pas répondre à un message aussi standard.
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D. D.
2 juin 2025
Avis vérifiéProfessionnel et rapide
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service professionnel et rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et vos éloges nous encouragent à continuer de nous améliorer. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou suggestion. Bien cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Isabelle T.
2 juin 2025
Avis vérifiéTrès bons conseils de Nicolas qui est un excellent professionnel La réalisation des portes sur mesure s est très bien passée Le menuisier est trop professionnel
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter les conseils adaptés et que la réalisation de vos portes s'est bien déroulée. Vos éloges concernant le professionnalisme de notre menuisier sont également très appréciés. Chez Lapeyre, nous nous efforçons de fournir un service d’excellence, et vos commentaires sont une belle récompense pour notre équipe. Cordialement, Mathieu F. Directeur du magasin
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D. B.
2 juin 2025
Avis vérifiéSérieux et accueillant
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux ! Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez trouvé notre équipe sérieuse et accueillante nous encourage à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous accompagner. Cordialement, Nicolas B. Responsable des Ventes
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Gerard P.
29 mai 2025
Avis vérifiéPlusieurs devis réalisés, choix de Lapeyre pour ses prix et ses spécialités, mais on a eu que des problèmes avec le matériel, receveur voilé, paroi pas adaptée au receveur, armoire SDB avec miroir cassé par empilage et/ou sarclage, poignet de porte pas adaptée, ce qui fait beaucoup pour une seule livraison. Mais c'est vrai aussi que le service après vente a réagi positivement et a pratiquement tout résolu. Je peux féliciter Victor pour son efficacité.
Réponse de ORLEANS
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le matériel. Sachez que nous prenons vos retours très au sérieux et nous nous efforçons toujours d'améliorer nos produits. Nous sommes également ravis de savoir que Victor a pu vous apporter une solution efficace grâce à notre service après-vente. Votre retour est précieux et nous aidera à mieux répondre aux attentes de nos clients. Cordialement, L'équipe Lapeyre Mathieu F Directeur magasin
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