Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Montpellier se distingue par un personnel compétent, accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits proposés présentent un bon rapport qualité/prix, et l'ambiance générale laisse une impression de satisfaction et de professionnalisme.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Montpellier se distingue par un personnel compétent, accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits proposés présentent un bon rapport qualité/prix, et l'ambiance générale laisse une impression de satisfaction et de professionnalisme.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Montpellier
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon vendeur à l'écoute du client merci
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon produit mais service vente un peu dispersé...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Conseils éclairés de la part du vendeur
Avis du , suite à une expérience du par HENRI CHARLES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon conseil poseur aimable très bon travail à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ARLETTE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je suis allée chez lapeyre pour acheter une porte d'entrée.le commercial l'a commandée sans me demander aucune information technique.à la reception de la porte,au moment de la pose,la porte etait prévue pour du placo de 140 alors que mon placo est de 120.J'ai donc telephoné à lapeyre pour leur demander pourquoi le commercial avait noté 140(il faut appuyer sur un bouton pour selectionner 140 m'a t on dit),ce à quoi il m'a répondu que c'etait à mon maçon de venir commander la porte. conclusion:lapeyre n'est pas adapté pour des particuliers néophytes,alors que si la question du placo m'avait été posée j'aurais de suite contacté le maçon pour le lui demander.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, pour information tous nos sur-mesure sont établis avec la présence du client et surtout avec toutes les demandes de celui-ci (dimensions, caractéristique de pose, couleur, etc...)nous n'avons aucun avantage d'inscrire d'autres choses. Après vérification le descriptif que vous avez signé est même stabiloté ligne par ligne pour avoir votre validation. Vous l'avez peut-être mal pris mais on préfère toujours quand le poseur est présent pour éviter les erreurs. Pour information le vendeur a appelé votre maçon pour trouver une solution. Cdt Le directeur
Réponse de VALERIE G.Signalerle descriptif est peut etre "stabiloté"mais en aucun cas le vendeur m'a demandé quelque information technique que ce soit,sinon vous pensez bien que j'aurais contacté mon maçon pour lui demander.quel est mon interet d'avoir une porte qui ne convient pas pour la pose??? Et je ne vois pas comment votre vendeur aurait pu telephoner à mon maçon,vu qu'il ne sait pas qui c'est!
Réponse de lapeyre.frSignalerNous allons en resté là car je vois que rien ne changera votre position et que nous avons tort sur tous les points. Bonne journée à vous
Réponse de VALERIE G.Signalerbravo l écoute des clients,quelle bon sav. non seulement vous etes de mauvaise foi,et menteur de surcroit. A DECONSEILLER
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Personnel très a l'écoute et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Le choix des produits (meubles salle d'eau) n'est pas très large…
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Très bon accueil,le personnel à l écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par B C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de B CSignalerA bientôt
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Je suis fidèle à l'entreprise depuis 20 ans, mais la qualité du service dépend du conseiller que l'on a en face , depuis 3 ans j'ai retrouvé un conseiller sérieux ( M.BARRE) ce qui n'a pas été toujours le cas à Montpellier.
Avis du , suite à une expérience du par C D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil rapide et explications claires. Date de livraison respectée.
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super produit
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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très bon accueil et conseils ; plus de difficultés pour fixer les date des travaux
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Écoute conseil et accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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On a rapidement trouvé ce que l'on cherchait
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Je suis très satisfaite. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Accueil peu chaleureux,
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés des vendeurs afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
Réponse de PASCALE S.SignalerC’est dommage car sinon votre organisation fonctionne bien! Un sourire à l’accueil et un téléphone qui décroche amélioreront grandement😊
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci à vous et à bientôt!
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Dommage qu'il y ait des d'importantes differences dans la qualité de l'accueil, de l'excellence à parfois, une désinvolture à l'origine d'un retard préjudiciable!
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, J'ai bien pris note de votre message et je suis désolée d'apprendre que votre visite dans notre magasin ne vous ai pas donné pleine satisfaction. L'accueil de nos clients est une priorité et un point sera fait avec l'ensemble de l'équipe. Nous espérons sincèrement vous revoir dans notre enseigne. Toute l'équipe Lapeyre vous souhaite une très bonne journée.
Réponse de JEAN MARIE R.SignalerJe précise. Le premier contact a eu lieu avec un technicien désinvolte dont la proposition comportait des erreurs qui ont amené du retard. Le dossier a ensuite été repris avec maîtrise, efficacité par Mr Courounel et Mme Fontalirand que je tiens à remetcier pour la qualité de l’accueil et de la prestation, comme celles de l’installateur. Mais, Une seule personne suffit parfois à altérer l’image d’une entreprise!
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par I M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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J'ai pris tous les éléments conseillés lors de la vente avec mes produits et une partie ne me sont pas vraiment utiles ou complètement adaptés.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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je me suis présenté au comptoir de Lapeyre avec un plan métrés pour des clôtures. Le vendeur a pris les cotes il a passé la commande lors du montage sur Chantier. Il manquait un poteau oublier par votre vendeur sur la cotation gros désagrément surtout quand on a 10 jours de délai pour en avoir un
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, d'après le vendeur il a respecté le nombre de poteaux selon votre longueur et surtout par rapport à un calcul fournisseur. Peut-être que l'espace entre poteaux n'a pas été respecté? Dans tous les cas nous nous excusons de la gène occasionnée même si nous pensons que la note de 1 est très sévère. Bonne journée à vous
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Excellent accueil très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par B A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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Notice de montage moins simple et moins explicite que Ikea Un des produits defectueux (pied )
Avis du , suite à une expérience du par MARIE DOMINIQUE L.
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Lapeyre est une enseigne qui ressort en terme de qualité prix. Dommage que les delais sur les commandes soient un peu long.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le conseillés était compétent. Par contre la table demandée ne correspondait pas à la demande confirmée par le poseur (épaisseur de 12 mm au lieu de 38 mm comme le plan de travail). Nous avons dû attendre un mois de plus pour que le cuisiniste nous "bricole" une table convenable. De plus l'élément Pain/bouteilles était absent à la livraison. Domage.
Avis du , suite à une expérience du par SERGE A.
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Lors de notre achat d'un évier de cuisine, nous n'avons pas eu toutes les informations/dimensions et à la livraison, l'évier ne correspondait aux dimensions attendues
Avis du , suite à une expérience du par G D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du vendeur afin d'attirer sa vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par A O. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Conseillers sympathiques et surtout comprennent rapidement quels sont nos besoins.
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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top
Avis du , suite à une expérience du par A R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Super vendeur
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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produit fourni à temps
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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bonjour toujours bien reçu
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Pas de stock, il faut effectuer 2 commandes le 19/10. Le 29/10, 1ère commande récupérée et le 14/11, 2ème commande disponible, chercher l'erreur ?
Avis du , suite à une expérience du par T J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Il s'agit pour votre commande de deux fournisseurs différents qui non pas le même délai. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de T JSignalerMerci de votre réponse, des objectifs et des axes de progrès pour l’avenir de votre société.
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Très contente des conseils et disponibilité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Je suis extrêmement déçu de cette entreprise. Je devais à la base avoir des fenêtres pour l'appartement de notre fille en juillet à ce jour, nous n'avons toujours pas de date d'installation et une partie de la commande est entreposée sur le balcon qui n'est plus accessible !!!
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, suite à votre avis, je vous confirme qu'un mail vous avais bien été envoyé le 21 octobre pour confirmer notre accord pour un nouvelle date de pose. Veuillez nous excuser de ce décalage mais le transporteur à casser votre fenêtre et pour il était impossible de la poser. La nouvelle date de pose sera le 28 et 29 novembre. Le directeur
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Très bon conseil pour le choix des volets
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD G.
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Personnel très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Professionnel et réactifs il ont sur trouver le bon produit et faire un bon suivis avec réactivité lors du rabotage de la porte qui ma était fait le jour même. étant un professionnel j'ai apprécié.
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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menuiseries "premier prix" de très bas de gamme et mal finies : joint périphérique percée sur l'une, Et battant présentant un jeu en hauteur de 5 à 8mm dans son cadre. Pas communication à la date prévue car il manquait une pièce de quincaillerie que j'ai pu trouver dans le premier magasin de bricolage venu. Délai de trois semaines pour ces deux fenêtres aux dimensions "standard", et comme je devais les poser dans une maison à deux heures du point de vente, je ne pouvais me permettre d'attendre encore plusieurs semaines pour un produit peut être correct
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, le délai de votre commande est connue lors de votre visite en magasin mais si le produit présente un défaut il faut nous contacter ou le SAV 48 heures après le retrait afin de trouver une solution. Veuillez-nous excuser de la gêne occasionnée. L'équipe Lapeyre.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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La livraison a été retardée d'une semaine sans que j'en sois informée. Il a fallu que j'appelle pour savoir où en était ma commande et appeler une nouvelle fois pour connaître la date de livraison. La livraison sous 4 semaines n'a pas été respectée.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison et c'est pour cela que nous ne donnons pas de date de livraison client tant que nous n'avons pas reçu ce produit. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
Réponse de BRIGITTE C.SignalerJ'aurai simplement voulu être informée de ce retard car la date m'a bien été précisée lors de mon achat. Ce délai supplémentaire aurait dû m'être communiqué dès sa connaissance par les services de commande. Derrière j'ai un maçon qui doit intervenir pour créer l'ouverture pour la baie vitrée et ensuite un poseur de fenêtre : le chantier a été décalé car le maçon n'est plus disponible dans l'immédiat. De plus la livraison m'a été imposée alors que le retrait en magasin aurait pu avoir lieu: que le produit me soit remis dans un camion ou livré dans mon garage je ne vois pas la différence. Du moment que j'en ai pris possession j'en suis responsable. Le coût de la livraison représente plus de 10% du montant de mon achat. Si j'avais su j'aurai attendu quelques jours pour profiter des promotions actuelles. Donc je suis perdante sur tous les plans d'où mon avis très mitigé. Cordialement B.Collin
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour cette échange téléphonique avec encore nos excuses.
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Projet de départ difficilement realisable. Bien orienté
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE R.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Assez satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! Le directeur
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Coulissant abimé et retard de livraison
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, Le directeur
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Personnel de très bon conseil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Qualité et diversité des produits et conseils des vendeurs
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT Z.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Suite à la réalisation complète par Lapeyre de notre salle de bain La garantie étant finie le déflecteur de la cabine de douche est tombé et s. est brisé . Après avoir observé le montage j ai constaté la présence d un morceau de polystyrène qui empêchait l emboîtement complet du déflecteur . Je l ai dit à la commerciale qui m a accueilli ,pleine de bonne volonté Espérant un geste commercial de la part de votre société .apparemment son supérieur a traité cette demande dans une totale indifférence . Cette pièce à doublé son prix Entre temps. Je pense que vos produits sont cher et de qualité très moyenne le miroir a pris de la rouille en peu de temps la qualité de la pose très moyenne
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, la garantie suite à une installation est de deux ans, la paroi de peut pas se décrocher une fois fixée par sécurité mais peut cassée à tous moments suite à un choc. Pour le miroir, nous pouvons vous échanger exceptionnellement celui-ci en sachant qu'il a dépassé sa durée de garantie. Cdt Le directeur
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Professionnel comme d'habitude, notre conseiller nous a encore une fois bien renseigné et accompagné pour nos achats.
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre et surtout Michael vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Petite erreur sur les dimensions voulu mais rien de grave, accueil parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients ainsi que les erreurs de dimensions. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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r
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.
Réponse de lapeyre.frSignalerPas de message mais 5 étoiles, cela doit vouloir dire que vous avez appréciez votre visite et toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Très bien quant à l'accueil, aux conseils,à la qualité du produit acheté.
Avis du , suite à une expérience du par GERARD D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Nous avons fait l'achat de plusieurs menuiseries bois, chêne, de la gamme mitra. La couleur du bois n'est pas du tout la même que celle des menuiseries exposées en magasin: elle est beaucoup plus rosée. De même, toutes les parties métalliques des seuils de portes et de portes vitrées sont voilés et pliés au niveau des angles. Aussi, nous avons eu des modifications de dimensions de l'ossature, qui a engendré la nécessité de modifier une des menuiseries de la commande. Le commercial au téléphone nous avait validé le changement de dimension, et pourtant plusieurs mois après, au moment de payer la commande nous avons constaté que le changement n'était pas effectif car ce n'était pas une dimension standard: le temps étant passé nous n'avons pas pu annuler la commande de la menuiserie à la mauvaise dimension, et avons dû en racheter une de plus. Tout ceci aurait pu être évité si la communication avait été correctement suivie.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je me suis rapproché du vendeur qui me dit que vous avez changé à trois reprises votre commande alors que les fenêtres étaient déjà disponibles et pour la fenêtre où vous avez modifié l'ossature, vous étiez au courant car le sur-mesure est trop cher pour vous. La couleur du bois est différente de notre exposition car cela ne vient pas du même tronc et vous aurez la même chose à chaque commande. Pour les seuils abimés nous n'avons pas d'excuses mais nous prenons notes de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre protection de produit au maximum. Nous mettons toujours tout en œuvre pour satisfaire notre clientèle. Cdt Le directeur
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Un bon acueuil surtout au service retrait et à la livraison. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Tout c'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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trés bon conseils pour les travaux que je suis entrain de faire
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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J'ai été satisfait sur toute la ligne, achat, livraison, pose
Avis du , suite à une expérience du par MARC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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Achat installation d'une échelle de meunier Nous avons du nous déplacer a chaque fois au magasin pour faire les acomptes Système compliqué pour un achat de ce type La pose a tres bien été effectuée
Avis du , suite à une expérience du par APOLLINE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Par rapport aux paiements, nous aurions pu vous envoyer des demandes de paiement sécurisées, je fais le point avec mes équipes. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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Très bon accueil, vendeuse disponible, livraison par 2 messieurs très corrects, seul soucis après l'installation de la douche par un professionnel les deux portes de la cabine de douche ne restent pas ouvertes, elles se referment ttes seules ?
Avis du , suite à une expérience du par D L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Pour les portes qui restent ouvertes, il s'agit certainement d'un réglages. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Porte sur mesure, respectée, qualité super et délai de commande respecté
Avis du , suite à une expérience du par L Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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Bonne explications
Avis du , suite à une expérience du par I C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Je voulais simplement le remplacement de mon vieux portillon sans changer l'installation électrique. Cela a totalement échappé à votre spécialiste venu voir mon ancien portillon Erreur fatale avec pose d'un portillon avec gâche dans la porte Document à suivre si vous le souhaitez Je considère cette installation comme provisoire
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, je me suis rapproché du service installation qui me confirme que votre installation est conforme au contrat de départ (signé par vous) Le rapport d'installation de fin de chantier est également signé. Le directeur
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Très bon accueil et très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le directeur
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Quelle déception lors de la livraison des volets à clés, en sapin avec barres et écharpes assemblées à l'aide de clous mis en oeuvre par pistolet pneumatique (tout comme les palettes de chantier), les pentures fixées par des vis et non par des boulons. L'emboiture haute est de même essence que celle des vantaux, or le savoir faire implique la mise en oeuvre d'un bois dur (chêne, hêtre etc); le tout pour un montant de 826 € TTC.
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour mais en ce qui concerne le détail de votre demande, sachez que les boulons sont mis sur des volets pentures contre pentures et non avec barres et écharpes et que le bois du dessus est de matière identique car les clients vernissent très souvent les volets ce qui évite une différence de teinte. Notre service atelier fait des volets depuis très longtemps, et nous n'avons jamais eu cette remontée. Si vous voulez que l'on mette des boulons sur vos volets, n'hésitez pas à venir nous voir. Cordialement
Réponse de MARC G.SignalerBonjour, - Justement les barres en bois sont fait pour assurer une bonne homogénéité lorsqu'ils sont fixées à l'aide de boulons, la contre penture métallique joue le même role donc vous auriez du fixer les barres en bois de la même façon - concernant la boiture haute est conçue pour èviter l'eau de pénétrer dans les lames de bois vericales (pourrissement) vos explications ne sont que du bavardage commercial. Je vous conseille de revoir vos manuels, Pour ma part je suis d'une famille de plus de 4 générations dans le bâtiment.
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Trés satisfaite des plans de travail achetés, des délais et des coupes. Merci
Avis du , suite à une expérience du par P C. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! Le Directeur
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A l'accueil la personne devrait préciser qu'il faut vraiment être bricoleur pour positionner les nouvelles portes car même si elles ont été préparées comme les anciennes ce n'est pas aussi simple que dit à l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par Y V. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, afin de trouver des solutions plus adaptées aux non-bricoleurs. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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pas de commentaire
Avis du , suite à une expérience du par LAURE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt ! le directeur
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Il y a eu une erreur dans la facture lors de l'achat du produit par le vendeur, impossible pour qui ne connait pas la signification du code produit de savoir que ce n'était pas le bon. Heureusement SAV au top, rectification et échange standard, on a le produit complet avec uniquement du retard. D'où mon conseil : en cas de doute, essayez de vérifier avec un autre canal que votre commande est correcte !
Avis du , suite à une expérience du par B T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients dans le but de nous améliorer tous les jours Très bonne journée à vous ! Le directeur
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Très bon accueil téléphonique et sur place. Court délai d'attente-
Avis du , suite à une expérience du par PAOLO P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Accueil et explications très professionnels ; volonté de se coller à notre projet sans essayer de nous vendre des options inutiles
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous ! Le directeur
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Très bon accueil
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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bonnes informations données par le vendeur
Avis du , suite à une expérience du par M F. *
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A satisfait mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Décevant ! J'ai choisi et acheté un plan de travail stratifié blanc avec un léger granité sur le dessus après avoir vu un échantillon en magasin. Celui reçu ne correspond pas. Ce n'est pas une erreur de commande. La référence du produit est la bonne. La face visible en magasin sur cet échantillon (granité) est estampillée "dessous" sur le plan de travail reçu. La face "dessus" est complètement lisse, ce qui ne correspond pas à mon choix. De plus le champ à coller (sur les cotés) reçu avec le plan de travail est différent de l'original. Il est moins épais et non plastifié comme celui collé sur le devant. J'émets donc un gros doute sur la qualité...
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH C.
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Gros retard de livraison Accueil client a la prise de marchandise très désagréable !!
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
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J'ai été très agréablement reçue et conseillée par Noémie pour le devis, mais pas par Ludovic lorsque je suis retournée pour un complément d'information avant commande.
Avis du , suite à une expérience du par GINETTE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin avec Noémie. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonne qualité du produit Compter 2h de montage à 2
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin et également la qualité du produit que vous avez acheté. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Super accueil, un responsable Mickael très sympa, accueillant, disponible et de bon conseil. Je recommande ce magasin et ses artisans
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bon accueil et personnel très compétent. Meubles de cuisine velours indigo très bonne qualité, bien finis donnent un très beau rendu. Plan de travail blanc en quartz très bonne qualité aussi. Les éléments ont été premontés en usine et le plan de travail prédécoupé sans aucune erreur, comme indiqué par le conseiller très à l'écoute et très compétent qui avait tout prévu. La personne qui m'a conseillée a aussi proposé des facilités de règlement très appréciables. Les documents techniques et devis remis à la signature de l'achat sont clairs. Une fois l'achat signé, très bon suivi, prise de rendez-vous tout de suite pour la visite de pré installation, confirmation rapide de la date de livraison et d'installation. La livraison s'est très bien déroulée, avec tous les colis, comme convenu le jour J et à l'heure.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
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la note est de 4 sur 5. Nous sommes satisfaits de La Peyre. Quelques petits détails pour les commandes du matériel à améliorer. Nous avons été très bien accueilli et les travaux ont été effectués par Mr ELUERE dans les temps respectés. Et nous recommandons La Peyre pour des travaux
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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Produits variées, bon rapport qualité prix toujours satisfaite des commandes Lors de la réception personnels de Lapeyre Perols -lattes très professionnel et attentionné merci
Avis du , suite à une expérience du par D M. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très à l'écoute et très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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tous c'est bien passe le seul problème est que l'on ne peut joindre le service accueil de lattes donc obliger de se déplacer
Avis du , suite à une expérience du par G L. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Le flux d’appels ne nous permet pas de répondre à tous nos clients mais n’hésitez pas a demander la ligne directe de votre vendeur.Nous espérons vous y revoir bientôt !
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le produit correspond a mon attente, bons renseignements
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL I.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon conseil délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME B.
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Accueil sérieux ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bon accueil, nous aurions aimé plus d'informations sur les étapes à suivre depuis la commande jusqu'à la pose avec les dates qui correspondent.
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
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bon accueil et travail très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Agent très professionnel et très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Satisfait du produit. Cependant notice explicative à revoir.
Avis du , suite à une expérience du par B S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous prenons votre remontée sur la notice en faisant un retour au fournisseur. Nous espérons vous revoir bientôt !
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Rien à redire tout simplement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Juste un bémol car je n'ai pas bénéficié d'un rabais- solde sur le reste à payer quand je suis venue chercher mon achat
Avis du , suite à une expérience du par F A. *
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très bon accueil en magasin
Avis du , suite à une expérience du par G S. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
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Bonjour j'ai acheté une paroi de douche Le vendeur s'est bien gardé de me dire que la livraison si achat sur internet est à 29€ … il m'a proposé d'acheter en magasin avec une livraison à 90€ Pas très commercial….
Avis du , suite à une expérience du par C R. *
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Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour mais en ce qui concerne la livraison et pour info le vendeur ne connaît pas les tarifs internet et quand vous êtes en magasin il est là pour vendre les services du magasin . Merci pour votre compréhension À bientôt
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Efficacité, rapidité, du travail de pro. Merci Lapeyre
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
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A propos des gâches de la tringle centrale, des détails de quincaillerie des fenêtres sont en plastique. Alors qu'elle pourrait etre en métal. Par contre il y a des mini tringle en métal sur la partie gauche qui ne me semble pas très utile sur des fenêtres de 88 par 138cm.
Avis du , suite à une expérience du par ELISE S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif d'amélioration mais sachez que la partie fabrication de nos menuiserie font l'objet de validation de brevet. Nous remontons votre retour à l'usine. Cdt
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