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Résumé des avis
Lapeyre Montpellier ressort comme un établissement où l’accueil, les conseils et la réactivité du personnel reviennent souvent dans les retours. Plusieurs clients évoquent aussi un dossier suivi avec soin, des artisans jugés sérieux et une expérience jugée simple, du passage en magasin jusqu’à la livraison.
Expertise des équipes
"Bon accueil du vendeur Et de la personne au téléphone qui a géré le dossier"
"Je recommande ce magasin avec ces artisans"
"très bien reçu a l'accueil et bien conseillé je recommande"
Accueil et amabilité
"Produit de qualité et belle finition.Équipe a l'écoute de ses clients et réactifs."
"Accueil parfait, tolérance ponctualité, professionnalisme ,politesse."
"La personne qui nous a conseillé etait compétente et agréable."
Réactivité
"J'ai été accueilli rapidement trouver la solution rapidement et livrer dans les temps personnel compétent, et réactif"
"Le service commercial était réactif et le poseur très compétent . Respect du délai annoncé"
"Personnels très professionnelle, accueil sympathique"
Expérience en magasin
"Je donne le maximum, très bon magasin de Pérols."
"Excellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols"
"Très bon rapport qualité prix. Bon accueil au magasin, achat facile."
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A. L.
5 juil. 2026
Avis vérifié?
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Pierre N.
28 juin 2026
Avis vérifiéPas livré à la date prévue au départ
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant la livraison. Nous sommes désolés d'apprendre que votre produit n'a pas été livré à la date prévue. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons en sorte d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question supplémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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A. M.
21 juin 2026
Avis vérifiébon produit
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver bientôt sur notre site. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Alain F.
21 juin 2026
Avis vérifié...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations, et c’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. Cordialement. L’équipe lapeyre
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C. D.
18 juin 2026
Avis vérifié2 semaines de retard sur une livraison de portes intérieures qui retarde tout un chantier
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L. B.
18 juin 2026
Avis vérifiéSite pas trés fluide pour trouver une ref precise heureusement que les conseillers de Nimes ont été trés à l écoute, ce qui n est pas le cas de ceux de montpellier où laccueil n est jamais agreable, toujours l impression de déranger ( je me permets de l ecrire apres 4 ou 5 appels ou visites)
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Henry R.
18 juin 2026
Avis vérifiéTravail impeccable menuisier au top
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Laurent V.
12 juin 2026
Avis vérifiéJe suis très déçu par l'entreprise. Vous aviez une certaine renommée auparavant. Je m'aperçois que ce temps est révolu. Votre SAV est déplorable, inefficace. Nous sommes à 4 mois de SAV pour un défaut d'occultation sur des volets roulants. La solution a été trouvée et validée par le SAV. La commande de 9 lames à rajouter (1 lame par tablier) date maintenant de 2 mois et demi. Toujours en cours... et aucune information ni avancement...
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente ait été décevante et frustrante. Pour que nous puissions vérifier l'avancement de votre dossier, merci de contacter notre service sav. Cordialement. L'équipe Lapeyre
Réponse de Laurent V.
Dossier SAV 1074720 Mais si c'est pour dire que vous reviendrez vers moi pour nous informer sans acte factuel ou RDV de pose ce n'est pas la peine. Cdlt
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service après-vente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour que nous puissions relancer votre dossier et faire le point sur l’avancement, merci de contacter notre service client ou votre magasin. Cordialement. L'équipe Lapeyre
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Pierre M.
12 juin 2026
Avis vérifiémon contentement
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous motivent à continuer d'améliorer notre offre. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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H. F.
12 juin 2026
Avis vérifiéLe service, l'accueil, le choix et la qualité des produits toujours au RDV.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service, notre accueil et la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d’exceller. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Solange D.
11 juin 2026
Avis vérifiéTrop de retard sur les produits commandés
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards avec votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous travaillons constamment pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute information complémentaire. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Jlouis D.
11 juin 2026
Avis vérifiétres bon acceuil.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous encouragent à maintenir nos efforts. Bien à vous. L’équipe lapeyre
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J. A.
8 juin 2026
Avis vérifiéLe produit est qualitatif et a un prix raisonnable l'installateur a fait un travail précis et propre
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et vos commentaires élogieux concernant la qualité de nos produits et le travail de notre installateur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir contribué à votre projet. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Chantal T.
7 juin 2026
Avis vérifiéTout est très bien. Je suis une fidèle de Lapeyre depuis des décennies. Très bon rapport qualité prix
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre retour positif ! C’est un plaisir de savoir que nos produits vous satisfont depuis des décennies. Votre confiance est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe lapeyre
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Aline M.
7 juin 2026
Avis vérifiéJe donne le maximum, très bon magasin de Pérols.
Réponse de MONTPELLIER
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif concernant notre magasin de Pérols. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos futurs projets, nous serons heureux de vous accompagner ! Cordialement. L’équipe lapeyre
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M. D.
5 juin 2026
Avis vérifiéAccueil très moyen, les vendeurs sont des caissiers, je n'ai eu aucun conseil, prise de commande, paiement. J'ai eu un vendeur très désagréable, on voit bien qu'il est blasé par son travail et les clients. La vendeuse plus agréable. Ensuite j'ai dû attendre plus d'un mois et demi après plusieurs appels pour des prises de mesures, et aussi la personne au téléphone pas très agréable. Pour la pose de la verrière erreur de prise de mesure, j'ai encore dû attendre. Les livreurs en revanche sont très pros et très sympathique. Je ne pense pas renouveler mon expérience chez Lapeyre.
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Jean pierre M.
3 juin 2026
Avis vérifiéLe cache bonde d'un bac a douche s'est déformé après quelques mois d'utilisation, il ressemblait à un arc et non plus à une pièce droite, alors que la colonne de douche est au dessus et que donc nous ne mettons jamais les pieds dessus. N'arrivant pas à contacter par internet le SAV, je me suis rendu en magasin. La j'ai été invité à contacter me SAV par téléphone, ce que j'ai fait sur place. J'ai obtenu de leur part une réponse 'négative, la garantie étant dépassé de quelques jours. Fort heureusement, avant que je ne m'agace sérieusement, un autre vendeur est intervenu pour me commander a titre gratuit cette pièce défectueuse.
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Francois L.
1 juin 2026
Avis vérifiéExcellents conseils de Laurent dans notre magasin de peyrols
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F. L.
28 mai 2026
Avis vérifiéLa date de livraison n'a pas été respectée. J'ai reçu le colis presque 2 semaines après et cela parce que j'ai appelée.
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Monique S.
28 mai 2026
Avis vérifiéAucun problème
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