Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Montpellier se distingue par un personnel compétent, accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits proposés présentent un bon rapport qualité/prix, et l'ambiance générale laisse une impression de satisfaction et de professionnalisme.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le magasin Lapeyre à Montpellier se distingue par un personnel compétent, accueillant et à l'écoute, offrant d'excellents conseils. Les produits proposés présentent un bon rapport qualité/prix, et l'ambiance générale laisse une impression de satisfaction et de professionnalisme.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients Montpellier
-
Modifier Signaler
Efficacité et suivi de la commande
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL M.
-
Modifier Signaler
Bons conseils, délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vendeur à top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
-
Modifier Signaler
Accueil très désagréable, limite anti vente !
Avis du , suite à une expérience du par X D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
porte livrée, tout ok... sauf que c'est à moi de coller les petits bois !!!
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
-
Modifier Signaler
Accueil au top et personnalisé
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME I.
-
Modifier Signaler
Accueil pour les plans très bien Suivi des travaux très bien et bravo Entreprise intervenante très bien et bravo Par contre signé le devis pendant les Lapeyrades et je devais avoir une réduction de 1000 €. Mais comme par hasard le devis avait augmenté de 1000€ (soit disant travaux supplémentaires alors que pour la visite le plombier m'a dit rien de particulier). Le chef de travaux de Lapeyrade a augmenté le devis profitant des lapeyrade pour gonfler les travaux. Et en ralant un peu on a gagné (200 €). En clair on attire le client pendant les Lapeyrade mais on gonfle les prix. Du classique. Honteux.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE V.
-
Modifier Signaler
Service de qualité, Discussion avec des professionels, produits de qualites.
Avis du , suite à une expérience du par H N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
manque d'information et surtout fausses obligé de retourner 4 fois pour enfin avoir quelqu'un de compétent,attente du SAV pour des pièces qui devaient êtres fournis
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL H.
-
Modifier Signaler
Le personnel de Lapeyre Lattes est super !
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT A.
-
Modifier Signaler
Bon accueil et j'espère dans le temps bon produit
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE M.
-
Modifier Signaler
Super acceuil et professionalisme
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
-
Modifier Signaler
Bons produits
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE F.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil disponibilité vendeurs. Livreurs très pro, pleins de conseils..Montage meuble fait gagner bcp de temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.
-
Modifier Signaler
Rapidement pris en charge, le conseiller a répondu a toutes nos interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
-
Modifier Signaler
Bons conseils - bons produits - bonne réactivité - promos intéressantes.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK M.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Reports successifs de la livraison et de l'installation. C'est un parcours du combattant pour avoir des fenêtres posées ….
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles mais même cela ne nous empêche pas d'avoir des retards car nous ne fabriquons pas la quincaillerie. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. La pose de la dernière fenêtre est programmée. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
Réponse de JEAN JACQUES C.SignalerOk et comment avez-vous investi les intérêt sur l’acompte de 4261 € qui vous a été crédité depuis le 32/10/2024 ?
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, il n'y a pas d'intérêt nous ne sommes pas une banque. Cette acompte sert à payer les menuiseries sortis d'usine et l'acheminement de celles-ci. Cdt Bon week-end
Réponse de JEAN JACQUES C.SignalerParfait. J’ai acquis une vielle maison de village. Après le remplacement de ces fenêtres il va rester beaucoup d’autres éléments de menuiserie à changer. Je vous laisse deviner si je vais m’adresser à Lapeyre pour ces remplacements Cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Professionnel, réactif et produits de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par J C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accueil, dessin de la cuisine en direct extra, bon choix et produits de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Accueil de qualité
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de MICHEL P.SignalerMerci, pour votre retour, j'ai dû rappeler le magasin, j'ai eu une erreur de conditionnement entre le colis et la référence collé..! Je dois attendre fin mars pour l'échange.. Bien a vous Michel Patalas
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, veuillez nous excuser pour cette erreur usine qui dois vous retarder dans vos travaux. Le responsable logistique dois vous livrer afin d'éviter un déplacement. A bientôt
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bon conseils lors de la commande. Le produit, moustiquaire coulissante, correspond à notre attente.
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Le service est facile d'accès Retrait rapide L'agent m'a aidé à mettre le matériel dans mon coffre le tout avec bienveillance et politesse MERCI
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Rien à redire , achat par internet, commande prète au jour dit, retrait rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME L.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Produit de qualité, correspondant à mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Manque de concentration lors de la conception du bon de commande. Refait de nombreuses fois car erreurs sur lignes article. Puis erreurs sur bon livraison du coup. 3D ne correspondait pas aux lignes articles bon commande.
Avis du , suite à une expérience du par J I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapproché du vendeur pour améliorer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Notre livraison a été retardée puis effectuée sans que l'on soit prévenue en amont. Il y a eu ensuite une erreur dans la prise de mesure de la porte. Le conseiller n'a pas exprimé son erreur ni présenté ses excuses pour le désagrément occasionnée. La communication et la coordination entre les différents conseillers que j'ai eu par téléphone a été difficile; j'ai du sans cesse relancer pour être rappelée. Enfin l'artisan présenté par Lapeyre ne s'est pas montré disponible donc nous avons fait appel à un autre artisan et je n'ai toujours pas été remboursée du tarif de la pose (plus de 300€). En résumé une expérience globalement peu satisfaisante alors que nous avions d'autres projets pour lesquels nous irons malheureusement dans un magasin concurrent.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous prenons note de vos remontées et étudierons les différents points afin d’améliorer notre prestation de conseil à domicile au maximum. Le remboursement peut-être fait sur place avec votre CB ou en nous joignant un RIB. Cordialement.
-
Modifier Signaler
Roulettes de guidage hautes des portes coulissantes de mauvaise qualité,
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos produits. Nous sommes désolés que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction. Nos produits sont fabriqués en France, dans nos usines et ces roulettes ne font pas l'objet de retour de mauvaise qualité dans la durée. Ce produit est commercialisé depuis plus de 10 ans. Cordialement.
Réponse de ALEXANDRE K.SignalerLa roulette est coincée dans le bâti sur un bord avec une vis de 3mm dans le dos du panneau de faible épaisseur. Ce système est à revoir sinon ok pour le reste…
Réponse de lapeyre.frSignalervous êtes libre de jugé le produit comme il vous semble. Bonne journée
Réponse de ALEXANDRE K.SignalerRéponse non constructive avec en prime une grosse faute d orthographe. Le produit est mal conçu. Merci de remonter l info.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bonne collaboration avec une équipe à l'écoute , les mobiliers que j'utilise sont de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
content du service
Avis du , suite à une expérience du par SERGE O.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
achats et conseils : OK livraison : nulle travaux des artisans -poseurs : excellent SAV et relations diverses après travaux, reprises des matériaux ou échange : avis très mitigé ; à ce jour rien n'est finalisé, reprises des matériaux non effectuées
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, après renseignement auprès de notre prestataire de livraison il s'agissait d'une équipe nouvelle et celle-ci a été arrêté par leur soin dès le lendemain. Les produits ont été récupérés depuis. Veuillez nous excuser pour cette prestation qui n'est pas l'image que l'on souhaite donner. En espérant vous revoir en magasin
-
Modifier Signaler
Pose d'une porte palière en rénovation. Le poseur a tout mis en œuvre pour une bonne rénovation malgré beaucoup de difficultés rencontrées. Merci. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Je passe le message à Pierre. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très pro et humain
Avis du , suite à une expérience du par RACHID M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
très Bon
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
-
Modifier Signaler
Excellente entreprise, très l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par L C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
J'ai donné mes dimensions précises pour ces portes de placard. Elles sont légèrement trop large du coup. J'aurais apprécié que le conseiller me précise qu'il fallait enlever quelques millimètres de chaque côté pour qu'elle puisse fermer impeccablement.
Avis du , suite à une expérience du par R B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour mais sachez que les dimensions données doivent être la largeur et la hauteur sans enlever ou ajouter un jeu de fonctionnement comme indiqué sur la notice. Ce qu'il peut se passer c'est de n'e pas avoir la même dimension (largeur) en haut et en bas. Bonne journée à vous
-
Modifier Signaler
Très professionnels, en magasin et au retrait des marchandises
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Impossibilité de prendre la pose à posteriori sans avoir été prévenu! Nous sommes très en colère. Par contre livraison parfaite, une super équipe.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, oui en effet nous ne posons pas de produit une fois celui-ci acheté pour des problèmes de garantie. Le vendeur pose toujours la question à savoir qui pose. Si vous n'avez toujours pas trouvé de poseur n'hésitez pas à nous le faire savoir nous pourrons vous mettre en contact direct avec un de nos poseurs. Merci à vous et merci pour les livreurs.
-
Modifier Signaler
Bon produit, site clair, prix raisonnable
Avis du , suite à une expérience du par A Z. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil et renseignements précis. J'aurais aimé avoir un peu plus de choix dans les portes "Rénovation", mais celles choisies sont, au final, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
Réponse de FREDERIC B.SignalerJe tiens à ajouter que le menuisier qui s'est occupé de mes portes (Pierre, Montpellier Lattes), a fait un travail remarquable. Il a adapté les nouvelles portes qui sont impeccables, beaucoup mieux réglées et découpées que les portes d'origine. Je recommande ce service "Rénovation", j'ai redécouvert mon intérieur grâce à ce travail remarquable !
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci beaucoup, je lui passe le message et vois félicitations. A bientôt et n'hésitez pas à en parler autour de vous.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Très bien conseillé !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Vendeur très agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CHRISTOPHE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Après avoir commandé en ligne, tout s'est passé très vite. J'ai eu la confirmation de commande et de paiement. Je suis allé chercher le matériel avec mon bon de commande et j'ai pu récupérer ma livraison sans problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Nous cherchions une rampe d'escalier en bois et nous avons trouver le bon produit. La commande est arrivée dans les délais et tout c'est bien passé. Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Le délai était trop long entre la commande d'une porte standard et sa réception en magasin. Accueil sans soucis. Devait me rappeler, dès que le produit était prêt, mais c'est moi qui ai dû les rappeler
Avis du , suite à une expérience du par J S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Le message de disponibilité commande complète se fait automatiquement si cela n'a pas été le cas veuillez nous en excuser. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Magasin très bien entretenu et vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Personnels compétents et professionnels, Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par O F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel hyper réactif et très compétent
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Manque de stock ou manque de réactivité pour une livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
nous avons recu un tres bon accueil des conseils avisés parfait
Avis du , suite à une expérience du par A S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
le personnel d'accueil a bien pris en comptenotre problématique.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK-THERESE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil chaleureux magasin spacieux j'ai beaucoup apprécié
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Lors de l'achat tres bien reçu, à cette période jeu permettant une réduction. La vendeuse ne pouvant accéder à cette réduction en magasin elle nous précise de le faire à la maison, ce qui fut fait et j'imprime la feuille. Lorsque je vais chercher le produit, mauvais accueil du vendeur pas sympa. Au moment de régler le reliquat de la facture je lui remets le bon de réduction, celui-ci n'a pas été pris en compte car il n'était pas noter le pourcentage de cette réduction; Pourtant toutes les références étaient notées sur celui-ci.
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, n'hésitez pas à venir nous voir avec votre bon de réduction afin de voir ce que l'on peut faire commercialement. Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. A bientôt
Réponse de FREDERIC T.SignalerPour l 'instant je n'ai rien à acheter chez vous ! Cette publicité peut se comparer à de la publicité mensongère. Sur l'ensemble de mon achat il y avait une réduction de 10% soit plus de 40€. Que dire !!! vous comparer à des voleurs
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, quand vous amenez un bon de réduction sans les codes inscrits dessus, dans aucunes enseignes cela est accepté car les remises sont filtrées et contrôlées afin d'éviter les fraudes et cela servent également à donner des statistiques. Mon message précédent était de vous octroyer quand même cette remise de 40€ sans passer par ce bon afin de vous montrer que nous étions commerçant. Bonne journée à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Je suis client depuis très longtemps et je n'ai jamais eu de problème
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnel très actif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par GUY A.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Marchandise de qualité médiocre, produit avec défaut d'ouverture. On a été obligé de la rendre alors qu'elle sort de fabrication. Pas de proposition ensuite pour un autre produit de la même gamme ni proposition de monté en gamme avec réduction en guise de dédommagement. Décevant
Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, la porte-fenêtre est très bonne qualité et celle-ci est dans notre top vente, il y a eu sur votre porte un défaut d'usinage (niveau serrure) mais cela a été réglé rapidement par nos menuisiers en interne. Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.
Réponse de GREGOIRE B.SignalerBonjour, Pourtant Alexis m'avait assuré qu'aucunes personne au magasin n'étaient compétentes pour régler ce genre de problèmes car pas fabriqué sur place, et qu'il me fallait contacter le SAV. je constate également que vous ne m'avez pas remboursé la totalité de la commande. Est-ce la poignée que vous m'avez facturé ? car non reprise ?
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, en effet Alexi a raison mais après vérification par l'atelier il était possible de le faire sur place pour éviter de l'a renvoyer en usine. Il s'agit bien de la poignée non remboursée. Bonne journée à vous
Réponse de GREGOIRE B.SignalerD'accord, J'aurais trouvé correct de votre part de ne pas me la facturer étant donné la "gene occasionnée" sans parler de l'aller retour que j'ai du faire (130km). Mais si vous ne me l'avez pas proposer c'est que vous devez trouver la situation plus juste comme ça. Bien cordialement
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Rien a dire parfait
Avis du , suite à une expérience du par B B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Pour l'accueil, il manque de personnel cependant ils sont tous à l'écoute et de bons conseils pour les recherches de produits
Avis du , suite à une expérience du par C M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Désolé pour l'attente mais nous faisons le maximum pour servir nos clients (certainement des congés ce jour là) Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Accueil et produit parfaits
Avis du , suite à une expérience du par D C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Achats de 3 portes pleines RAPHY..très belles caisson hydrofuge et porte de galandage wc en 73 ,porte RAPHY alvéolée. Très bien...atelier de préparation pour rénovation maison. Super.
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre service Atelier aie été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très professionnel très bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par R V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
Réponse de R VSignalerTout à fait exact
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
trés bon acceuil de la part de Noémie aucun retour de lapart d'Adeline
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE A.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, merci pour votre retour positif, en ce qui concerne votre dossier SAV tout a été traité par Adeline, peut-être dans vos temps souhaités mais sachez qu'elle fait toujours le maximum pour ses clients. Avec nos excuses. Merci à vous
-
Modifier Signaler
-
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon accueil,explications claires,
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE P.
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bien reçu, efficace, équipe sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC T.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Ras ttout était nickel
Avis du , suite à une expérience du par S G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Achat de portes fenêtres et fenêtres en aluminium, supers conseils, soucis du budget et de la qualité. Au top
Avis du , suite à une expérience du par S R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Très bon accueil.produits correspondant à nos besoins
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Au top
Avis du , suite à une expérience du par F C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse et bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS L.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Les conseillers ne sont pas tous qualifiés. Le processus de devis/commande/règlement est long et complexe. Des outils informatiques archaïques. J'ai réalisé mon devis/commande en mars et j'ai ete posé en janvier. Trop peu de poseurs certifiés RGE. Les menuiseries semblent être de qualité et la pose a été très bien exécutée.
Avis du , suite à une expérience du par N B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Les poseurs RGE sont très rare car ils doivent payer une formation non rembourser et avec peu de retour en terme de chantier mais nous faisons le maximum pour en trouver en partenariat. Si votre chantier s'est bien terminé alors nous en sommes ravi. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Lavabo correspondant bien au descriptif Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE C.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Parfait de la commande à la finalité, tout a été absolument parfait, merci infiniment à Bruno, Adeline, Anaêl et David.
Avis du , suite à une expérience du par P G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon produit
Avis du , suite à une expérience du par MOURAD S.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
j'ai acheté du placard personnel très sympa je recommande vivement ce magasin
Avis du , suite à une expérience du par T B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
manque de professionnalisme delais non respectes erreur dans les commandes
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Malgré cette erreur de vente, nous nous sommes déplacé exceptionnellement sur votre chantier vous résoudre les problèmes de pose par vos soins. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Convient à mon besoin
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Très bon conseils, très bons vendeurs ( Mention spéciale à Michael). Produits de bonne qualité.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Entreprise au top Techniciens compétents
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon accueil, pro et efficace, gens dispos.
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
tres bon professionnel
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH V.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
TRES BONS CONSEILS
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerMerci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
Globalement satisfait, voire très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.
-
Modifier Signaler
Bon accueil mais pas toujours le même interlocuteur qualifié.
Avis du , suite à une expérience du par G M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Au top ce magasin Lapeyre !
Avis du , suite à une expérience du par T A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Vendeurs au top
Avis du , suite à une expérience du par ALEXI F.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
j"ai reçu que la moitié de ma salle de bain. depuis le mois de novembre ma commande n'arrive pas elle repoussée de semaine en semaine l'année va se terminer peut-être serais-je livrée l'année prochaine
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, Nous prenons très au sérieux la qualité de service de notre enseigne qui inclus évidemment celle délivrée par nos fournisseurs, dont nous sommes malheureusement tributaires des délais de livraison. Pour pallier à cela nous nous efforçons de proposer un maximum de produits fabriqués par Lapeyre afin d'avoir les délais de livraison les plus courts possibles. Nous souhaitons que nos clients soient satisfaits de leur expérience d’achat et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré. Le service installation vous contactera pour définir avec vous la date de pose de ce receveur. Bien cordialement, L'équipe Lapeyre.
-
Modifier Signaler
De piece pierdu de la serrure de la porte , obligé d'acheter une autre ponier ! Pas de négligence !
Avis du , suite à une expérience du par C S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour, comme je vous ai dit au téléphone nous avons fait votre porte le jour même (exceptionnelle) et pour une vis manquante nous obtenons une note de 1 sur 5, un peu sévère pour les menuisiers. Avec nos excuses quand même.
-
Modifier Signaler
Pas chers, fonctionnel et simple à poser. Top !
Avis du , suite à une expérience du par Y S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Réactif et arrangeant!
Avis du , suite à une expérience du par A M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
N
Avis du , suite à une expérience du par YOUCEF K.
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
Disponibilité du responsable et volonté de se faire bien comprendre
Avis du , suite à une expérience du par A C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerToute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !
-
Modifier Signaler
La commande a été prise en compte avec précision et clarté
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
-
Modifier Signaler
Équipe au top
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME S.
Réponse de lapeyre.frSignalerBonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !
Avis affichés par ordre chronologique