Avis clients de Montpellier

Evaluations clients Montpellier

• 3 / 5

  

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  Portes de bonne qualité

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par ISAAC L. *

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• 4 / 5

  

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  pas de stock choix produits limités

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CÉLINE D. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 21/07/2021 par JÉRÔME V. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de l ensemble

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil service au top

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par JULIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Devis fait à Saint PRIEST, explications très succinctes. Explications par le monteur de Montpellier, très très bien.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CHANTAL F. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Bon accueil bon produit

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par GUILLAUME A. *

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• 4 / 5

  

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  Responsable cuisine très compétente est venue en appui jeune vendeuse pour finaluser le projet

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  Oui très bien conseiller et très agréable.Et super produit.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par CÉCILE T. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Anonymat et attente lors du 1° contact; La présentation du service demandé était bonne, mais l'ambiance générale du magasin très distante et anonyme. Le service demandé (changement de 3 volets d'habitation par apport des anciens, avec installation des anciennes ferrures sur les nouveaux volets = très BON PRODUIT/SERVICE.

  Avis du 19/08/2021, suite à une expérience du 04/08/2021 par VÉRONIQUE G. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné qui nous informe avoir pris contact avec vous. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre

• 4 / 5

  

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  Ambiance un peu froide. Produits de qualité. J’ai beaucoup apprécié l’aide pour mettre le produit dans ma voiture ainsi que la gentillesse de la personne à la mise à disposition.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par LÉON F. *

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• 4 / 5

  

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  J'ai répondu aux questions de façon positive suite à l'impression ressentie lors de ma visite au magasin.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉLISABETH T. *

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• 5 / 5

  

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  pas besoin de commentaires

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par BERNADETTE C. *

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• 2 / 5

  

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  Mauvais conseils, le mobilier vendu ne correspondait pas à notre demande. Le personnel manque de formation pour connaître les détails de la gamme. L'armoire a été vendue avec certification qu'elle pouvait accueillir un lave linge et un sèche linge. Une fois montée les machines au format standard ne rentraient pas. Nous avons du modifier le meuble. L'opérateur de commande c'est trompée dans les references. Il a fallu ramener deux meubles. Le système d'écoulement de la vasque est trop bas. Nous avons du modifier l'arrière du tiroir sous casque. Heureusement que nous n'avons pas commande un artisan pour la pose. Il nous aurait tout simplement planté avec nos meubles inadaptés. Le plan établi par le vendeur est la preuve de notre bonne foi.

  Avis du 18/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par MARCEL L. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  qualité du produit, professionalisme du vendeur, qualité de l'accueuil

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 26/07/2021 par ÉLÉONORE L. *

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• 4 / 5

  

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  très bons conseils

  Avis du 15/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par TIMOTHÉE M. *

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• 5 / 5

  

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  Explication du vendeur précise et directe pas de superflu.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par DOMINIQUE R. *

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• 4 / 5

  

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  Cet avis ne concerne que les équipements vendus dans les magasins Lapeyre. Il serait bon de prendre en compte les prestations de pose sur lesquelles il y aurait beaucoup à dire.

  Avis du 13/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par PATRICK M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  très bien conseillé

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil agréable et très bon suivi de dossier, même petit geste commercial pour le retard de livraison

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 29/07/2021 par ALEXANDRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait par mon achat.

  Avis du 12/08/2021, suite à une expérience du 20/07/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait bonne écoute du vendeur Merci

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 31/07/2021 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout niveau

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par HENRIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Délais commande tenus Rapidité de réception

  Avis du 10/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par DENIS F. *

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• 4 / 5

  

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  Excellent accueil

  Avis du 07/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ROGER D. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de qualité, les vendeurs sont sympathiques et de bons conseils. Mais peu de produit en présentation

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par AIMÉE W. *

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• 5 / 5

  

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  Magasin aéré, exposition pratique et ordonnée, vendeuse très performante, maîtrisant ses produits et très avenante pour répondre à toute question.

  Avis du 04/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALEXANDRIE H. *

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• 4 / 5

  

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  1 er achat chez Lapeyre et aucun soucis du conseil a la commande et au retrait en magasin

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 24/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné pour le suivi de notre commande

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par AUGUSTE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé exactement ce que je cherchais.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 23/07/2021 par ALFRED R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon contact avec la personne qui s’occupait de notre dossier, désireuse de bien nous conseiller. Bon produits de cuisine

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARTINE G. *

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  Toute l’équipe Lapeyre vous remercie pour votre retour et se réjouit de savoir que vous avez apprécié votre visite dans notre magasin. Nous espérons vous y revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Recommandée par des magasins de bricolage (Castorama, Leroy Merlin)

  Avis du 01/08/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ROBERT E. *

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• 4 / 5

  

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  Réception et conseil ont été" satisfaisants

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en bonne état.Personnel très à l’écoute, merci

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par CÉLINA L. *

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• 4 / 5

  

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  Super 👍 vendeur

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALEXANDRE P. *

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• 3 / 5

  

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  Pouvez nous expliquer pourquoi une personne très âgées une fois le contrat signé et payé est obligé d'attendre 45 minutes pour pouvoir emporter le robinet qui a été acheté. Ceci étant dit votre personnel a été très poli et très courtois mais complètement débordé dans l'action peut être par manque de personnel mais veuillez comprendre la raison de notre mécontentement surtout lorsque ce sont des personnes très âgés comme clients. Ce n'est pas une bonne pub pour vous.

  Avis du 31/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MARGARET C. *

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  Bonjour, Merci de contribuer à l'amélioration de nos services. Nous prenons très à cœur les remarques qui nous permettent de nous améliorer. Nous comprenons la gêne que le temps d'attente a pu générer pour vous. Nous avons conscience de la nécessité de toujours améliorer nos services et avons transmis votre remarque au service concerné. Merci pour votre fidélité. Nous vous souhaitons une très bonne journée. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 3 / 5

  

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  L'une des dimensions du produit s'est avérée inexacte et cause une pose moins esthétique. Déçue par le manque d'informations.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par ALEXANDRIE F. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 4 / 5

  

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  Achat determiné. Je n'ai pas sollicité de conseils, ni de comparaisons. Et ils ne m'ont pas été proposés non plus.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ALICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Concernant la main courante, le système de montage sur le mur n'est pas au top. 3 fixations trop près les unes des autres... et une vis de fixation trop courte.

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 02/07/2021 par LORRAINE B. *

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• 3 / 5

  

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  Accueil très moyen,renseignements difficiles à obtenir

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par GILLES A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur l'accueil et la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  J'ai eu pleine satisfaction de l'accueil et les conseils d'Amandine.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par MATHILDE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil et bons services.

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par PHILIPPINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibles et professionnels

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 15/07/2021 par MARGUERITE G. *

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• 4 / 5

  

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  Achat magasin d’un portillon précis en soldes , vu sur internet , bon accueil et calme , une semaine d’attente pour le récupérer au drive

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 12/07/2021 par NOÉMI M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avions besoin en urgence d une porte d entree et notre conseillé nous a démonté sur le champ une porte en exposition qui était pourtant soldée . Merci a lui car ceci nous a permi de nous dépanner rapidement. Bravo pour ce service gratuit

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LUCAS R. *

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• 4 / 5

  

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  ACCUEIL EXCEPTIONNEL ET ÉCOUTE DES CLIENTS MANQUE DE PRÉCISIONS SUR LE DÉTAIL DES PRODUITS

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 16/07/2021 par ARTHUR F. *

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• 4 / 5

  

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  Dessus que la boulonnerie soit en plastique

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 13/07/2021 par LUCY W. *

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• 2 / 5

  

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  pour une commande de menuiserie impossible de rajouter les tapées

  Avis du 27/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par NATHALIE W. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous vous informons que tous nos produits ne sont pas présentés sur notre site internet, certains sont en commande uniquement en magasin. L'équipe de votre magasin Lapeyre

• 5 / 5

  

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  Bon accueil .Bonne explications des produits. Nous reviendrons .

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 07/07/2021 par TRISTAN L. *

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• 4 / 5

  

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  Un grand merci au vendeur pour un accueil chaleureux, renseignements pour mon portail au top , délai parfait . Produit conforme à mes attentes.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 08/07/2021 par CHRISTELLE F. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai regardé sur la catalogue et me suis débrouillé seul

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  très à l'écoute. Personnel très pro

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par SUSANNE B. *

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• 4 / 5

  

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  Article non en stock L’accueil compense le fait d’avoir été obligé de revenir pour un article modeste et courant

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par TIMOTHÉE H. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mes achats

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par ANTOINETTE R. *

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• 4 / 5

  

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  Etonné de l'absence de certains produits pour cuisine comme meuble haut d'angle et meuble haut pour hotte. Elements vendus inutiles et plan de montage trop succinct. En particulier les éléments hauts ne sont pas directement adaptés à un montage sur rails.

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par PHILIPPE G. *

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• 4 / 5

  

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  Produits de bonne qualité et vendeur agréable

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité très bonne écoute et de bon conseil

  Avis du 13/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par AMÉLIE B. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  J’ai été très satisfaite de tous vos services mais malheureusement en montant la porte que j’ai commandé elle avait deux éraflures en bas à droite … dommage mais vraiment ça m’ennuie maintenant de la démonter et de la ramener. La prochaine fois je vérifierai sur place. Bonne journée Marie-Elyse Lapeyre

  Réponse de Amélie B

  

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  J’ai été très satisfaite de tous vos services mais malheureusement en montant la porte que j’ai commandé elle avait deux éraflures en bas à droite … dommage mais vraiment ça m’ennuie maintenant de la démonter et de la ramener. La prochaine fois je vérifierai sur place. Bonne journée Marie-Elyse Lapeyre

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• 5 / 5

  

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  L équipe de vente a parfaitement compris et su répondre à mon besoin

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par ODETTE A. *

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• 3 / 5

  

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  Venus commander un dressing sur rendez vous ,très bon accueil du vendeur .nous devons revenir le lendemain pour préciser la hauteur du plafond ( environ 2m50)pour les portes sur mesure . Retour le lendemain. Hauteur 2.54 /2,55. Vendeur différent .portes commandees 2,50 . Je trouve ca normal et signé sans lire toutes les lignes .vu que je n y connais rien!!!les portes en réalités sont a 2 46 donc trop courtes !! Réponse qui n en est pas une d un doit disant responsable le lendemain

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ROBERT M. *

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire qui va contribuer à améliorer notre qualité de service. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de préparation et contrôle des commandes. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 3 / 5

  

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  Très difficile de joindre le service client par téléphone

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par EMMANUEL C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Vous pouvez nous joindre au 08.01.01.05.38 numéro gratuit. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 01/07/2021 par MARIE I. *

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• 4 / 5

  

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  L accueille étais bonne le reste pas de tout.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par MATTHIEU L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente du produit Le conseil et la qualité du au top !ainsi que l’exposition en magasin

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par CHARLOTTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par NOËL B. *

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• 5 / 5

  

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  qualité conseil et service compétent

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 23/06/2021 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5

  

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  professionanlisme des personnels du magasin : de bon conseil et très attentifs aux demandes des clients. Nous avons toujours apprécié l'accueil qui nous a été réservé et les conseils éclairés et pertinents qui nous ont été donnés (cuisine, volets sur mesure ...)

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par AUGUSTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  rien à ajouter

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par NICOLAS D. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN CONSEILLEE PAR NATHALIE, SOURIANTE ET A L'ECOUTE

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 24/06/2021 par BERNARD A. *

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• 5 / 5

  

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  vendeur compétent et très sympathique

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par MARGOT L. *

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  Je suis un client très régulier. L’accueil et les conseils reçus par les vendeurs sont excellents. Malheureusement l'enlèvement des marchandises laisse à désirer car 9 fois sur 10 les produits ne sont pas emballés ou insuffisamment, et il n'y pas d’aide au chargement

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par ISAAC N. *

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  Réponse de lapeyre.fr

  

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Note maximum non atteinte par rapport à un raté et d'un contact avec un 1er vendeur qui s'est trompé, et prenant l relais du vendeur attitré absent ce jour là.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 22/06/2021 par JOSETTE B. *

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  Good quality, however design needs to be more flexible for the bath furniture to fit it to existing pipes

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 25/06/2021 par LOUISE F. *

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  Bon rapport qualité prix et des produits qu’on attend pas chez Lapeyre comme les cuisines.

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 26/06/2021 par GRÉGOIRE R. *

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  Bon accueil et renseignements précis

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par MICHELLE D. *

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  3 achats faits,satisfaite.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par NOÉMI R. *

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  Magasin chaleureux l'ensemble du personnel très l'écoute. Très professionnel Responsable des ventes des réactifs aux demandeurs.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ISAAC L. *

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  tout est parfait , sauf que avoir le magasin sur 3 jours appeler 5a6 fois toujours occuper quand on pose la question trop d'appel or pendant mon achat environ une bonne heure il ont reçu 4 appel

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par YVES T. *

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  Pas tous les articles en stock

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par COLETTE V. *

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  Manque les cachés de finition pour un rendu parfais! Dommage !

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par GENEVIÈVE L. *

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  Bonjour , Merci de contribuer à l'amélioration de nos services grâce à votre avis, nous prenons très à cœur les remontées de nos clients, et votre avis conforte notre volonté d'offrir une prestation en magasin qui soit à la hauteur de vos attentes. Très bonne journée à vous !

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  Je suis un habitué et le service est toujours conforme à mes exigences.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 15/06/2021 par ÉTIENNE P. *

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  Pour la qualité j'attends la pose de tout mais pour tout le reste aucun problème.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 18/06/2021 par CATHERINE L. *

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  Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances ! Bonne journée ! L'équipe Lapeyre.

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  Je été bien reçu et je trouve rapidement mon produit

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par PHILIPPE J. *

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  Très heureux d'avoir acheté ma menuiserie chez Lapeyre. Accueil, prix et délai très appréciés. Merci. Personnel très qualifié.

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 14/06/2021 par ANASTASIE A. *

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  RRase bien à dire

  Avis du 01/07/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par EUGÈNE T. *

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  Tout s’est très bien passé. Merci

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par JULIETTE J. *

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  satisfaisant

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par ALEXANDRE P. *

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  rien a dire très bonne accueil très bon produit merci a votre équipes

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 08/06/2021 par VALÉRIE C. *

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  Qualité des produits moyenne- pas toujours de bons conseils : lorsque nous avons acheté des volets bois malgré notre précision qu'il n'y avait rien à l'origine un kit non complet a été conseillé...merci - j'ai 1 fois demandé 1 devis complémentaire par tel (j'avais déjà réalisé 1 Rdv en magasin) que je n'ai jamais reçu. Manque de considération évident. Bref je pense que j'ai laissé assez de chance à cette enseigne.

  Avis du 27/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par BERTRAND H. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité de l'accueil. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

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  Bon services

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par ALPHONSE L. *

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  J’ai généreusement attribué une étoile car je n’ai pas la possibilité de mettre zéro. Après avoir acheté 2 portails basculants et attendu 4 semaines leur arrivée; une fois chez moi j’ai eu la mauvaise surprise de voir que ce n’était pas ce que j’avais commandé. Après être retourné chez eux, on m’indique que cela est tout à fait normal selon eux, car la référence commandée n’étant pas dispo on me l’a remplacée par une autre plus grande sans m’en avertir. Vous vous doutez bien que si je prends la peine de commander un portail avec une certaine taille ce n’est pas pour recevoir une taille plus grande qui bien évidement ne respecte plus les mesures de mon garage. Résultats de votre bêtise : j’ai fait venir un artisan pour rien, j’ai loué un camion pour rien, cela m’a donc coûté de l’argent pour rien. La seule solution proposée, qui n’en ai pas une, m’envoyer auprès de Lapeyre Bezier alors que je suis de Montpellier, tout cela à mes frais bien sûr ( location de camion, essence, péage) car la référence souhaitée était disponible la bas. La raison invoquée est qu’ils ne sont pas liés car Lapeyre Lattes est un indépendant.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 12/06/2021 par COLETTE S. *

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  Bonjour, Merci de votre participation à l'amélioration de nos services. Nous comprenons votre mécontentement qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du service concerné afin qu'il revienne vers vous rapidement. Merci pour votre fidélité. L'équipe de votre magasin Lapeyre

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  Bon produit aucun difficultés pour achat

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par LUCE C. *

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  non.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par PAULETTE F. *

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  Très beaux produits un peu plus cher que la concurrence mais beaucoup plus original.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par DOMINIQUE G. *

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  Parfait au niveau des produits mais un gros problème avec le transporteur de la société RIERA. aucune ponctualité et non respect du créneau prévu entre 10H30 et 13h. Un premier appel amical vers 12H10 pour nous demander i l'on serait là dans 50 minutes. la réponse a été OK pour 13H. Ils sont arrivés à 13h45 prétextant un bouchon sur la route. Ce retard n'est absoluement pas professionnel et irrespectueux des personnes qui peuvent avoir des obligations de rendez vous difficiles à tenir dans ces circonstances. Le créneau était prévu. il était de 2h30. L'entreprise doit respecter ses engagements sous peine de ternir la réputation de Lapeyre.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par MARCELLE R. *

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  Personnel correct mais sans plus Pas de conseil technique, le choix se fait sur catalogue Le jour de la reception , l'amabilite est limite, mais surtout l'impression de deranger est tres presente Aucune aide au chargement: " le produit est là " sans bonjour ni au revoir..; Pour le montage, pas d'aide technique dans le paquet Pas possibilite de joindre le SAV qui ne repond pas Il me manque un kit de fixation des pieds, je ne vais surement pas revenir au magasin, je me debrouille!!! Heureusement le produit me satisfait

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 11/06/2021 par MARC C. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Nous comprenons votre déception qui ne correspond pas à nos exigences en terme de qualité et de services. Nous nous sommes rapprochés du magasin afin d'attirer leur vigilance sur la qualité des conseils apportés lors de la prise de commande. Merci pour votre fidélité. L'équipe Lapeyre.

  Réponse de Marc C

  

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  Ne me remerciez pas pour ma fidélité. C’était mon premier achat et probablement le dernier. J’espère que mon commentaire ne sera pas black boolé

  Réponse de Marc C

  

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  Ne me remerciez pas pour ma fidélité. C’était mon premier achat et probablement le dernier. J’espère que mon commentaire ne sera pas black boolé

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  J’avais choisi mon produit sur internet. Je suis venue récupérer l’article.

  Avis du 23/06/2021, suite à une expérience du 10/06/2021 par LAURENCE R. *

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  Très bonne ralation avec mickael je le remercie pour son dévouement et son professionnalisme

  Avis du 19/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par GUY N. *

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  rien à dire de plus ..;

  Avis du 17/06/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par PATRICIA D. *

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  Produits disponibles

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par VALENTINE P. *

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