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Résumé des avis
Chez Lapeyre Rennes, l’expérience revient souvent sur l’accueil, les conseils et le suivi, avec plusieurs clients qui disent avoir été bien guidés sur leur projet et l’enlèvement des matériaux. Quelques avis signalent aussi des retards, des délais d’expédition flous ou des commandes incomplètes, ce qui a pu compliquer la réception.
Expertise des équipes
"Très satisfait des conseils et du montage par le pro de lapeyre"
"Nous avons été soigneusement conseillé dans le magasin avant de passer commande par internet avec les bonnes références. Très agréable."
"Accompagnement de A à Z personnalisé, de très bons conseils, personnel (Laura agence de Laval) très réactive."
Accueil et amabilité
"très bon accueil téléphonique et mise en place des modalités de paiement et de livraisons faciles"
"Bon accueil un bon suivi des produits et de bon conseil très professionnel merci"
"Trés bon accueil. Produits de qualité. Soucis de livraison sans explications."
Réactivité
"Bon accueil, niveau tarif bien. Tout était clair et rapide"
"Personnel agréable et bon conseilleur."
"Respect des délais rapidité et efficacité"
Expérience en magasin
"Déçu de l equipe en magasin"
"Prise de RV au magasin : conseils appropriés -"
"Très bon accueil.A l'écoute du client Magasin très agréable et bonne présentation des produits"
Choix
"Très peu de choix en accessoires. Délais de livraison non respecté Personnels à Rennes pas accueillant"
"Grand choix en présentatiion dans la boitique même. Conseils et argumentations par une personne compétente et sympathique."
"recherche d un escalier escamotable plusieurs choix"
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C. L.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès bon accueil.
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu un très bon accueil. Votre satisfaction est notre priorité et vos éloges nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre demande ou besoin. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Laurent B.
10 juin 2025
Avis vérifiéTrès beau produit
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellent avis sur notre produit ! C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient la qualité de nos créations. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou question. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Marie F.
10 juin 2025
Avis vérifiéLes délais pour avoir mon articles ont été fous On ne peut pas les joindre au téléphone. En revanche ils ont toujours répondu à mes mails
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux délais de livraison et nous sommes désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous répondre par email, et nous travaillons constamment pour améliorer notre accessibilité. Votre retour est précieux et nous aide à progresser. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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C. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéLe produit correspond à nos attentes
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Maurice odette P.
5 juin 2025
Avis vérifiémauvaise installation des roulettes supérieures sur le montant haut Les roulettes du dessus mal fixées sur les montants ,obligé de renforcer avec des vis
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A. S.
5 juin 2025
Avis vérifiéTrès bien
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A. L.
5 juin 2025
Avis vérifiéAccueil au magasin très satisfaisant le jeune artisan qui a fait la pose était compétent et très sympathique .
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M. L.
5 juin 2025
Avis vérifiécommande de 7 portes pour le 15 Mai reportée le 19mai reçu 5 portes le 19 ...... prevision de livraison le 16 juin . commande des 2 dernières portes depuis caen et reçues a Rennes le 23 . deux depacements a Rennes et 8 jours de retard . malgrés tout ca , je suis contant de la qualité des portes et du prix . Rennes m'a bien aidé pour recuperer les deux portes manquante le 19 mai .
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Nicole V.
29 mai 2025
Avis vérifiéJe n'ai pas été très bien conseillé les résultats sont à la hauteur. La crédence est trop petite celle au-dessus des plaques en verre, j'aurais préféré qu'elle soit comme la crédence et il manque un petit bout de crédence de quelques centimètres au bout c'est disgracieux.
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Laurent G.
29 mai 2025
Avis vérifiéTout était parfait, personnel agréable, très bien ainsi qu'à l'enlèvement des matériaux
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Michel B.
29 mai 2025
Avis vérifiéTrès bien conseillé.
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Jean-Claude G.
29 mai 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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N. W.
27 mai 2025
Avis vérifiéVendeur qui ne connais pas son produit, portail livré avec un semblant de notice et moteur avec une crémaillère non compatible..
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L. D.
26 mai 2025
Avis vérifiéAccueil très bien. Qualité des produits bien. En revanche, délais très long et problème de logistique. J'ai dû y aller plusieurs fois au magasin.
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Monique J.
26 mai 2025
Avis vérifiépersonnel efficace et compétent
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Anonyme L.
22 mai 2025
Avis vérifiéUn modèle d'escalier qui a posé de nombreuses difficultés de montage au professionnel et qui garde quelques points de fragilité malgré une qualité de matériaux.
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Eric lydie C.
22 mai 2025
Avis vérifiéRien à dire de spécial
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Xavier F.
22 mai 2025
Avis vérifiésatisfait de mon choix et du service
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et votre note. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre choix et du service reçu. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer notre offre. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Y. L.
22 mai 2025
Avis vérifié.
Réponse de RENNES
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions tous les retours, et nous reconnaissons que votre note indique qu'il y a des axes d'amélioration. Soyez assuré que nous restons à l'écoute de nos clients pour offrir une expérience toujours plus satisfaisante. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager davantage d'informations ou vos impressions. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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Sophie C.
15 mai 2025
Avis vérifiéRecherche facile, produit de Qualité et prix intéressant Accueil et service agréable en magasin à la livraison
Réponse de RENNES
Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la recherche de nos produits facile et que la qualité ainsi que les prix aient répondu à vos attentes. C'est un plaisir de savoir que vous avez également apprécié notre accueil et notre service en magasin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe Lapeyre
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